Fwd: [旧文新发] Two More Things... (关于如何在 AIESEC 中学习)
Adam 谷晓阳|VP COM@XJTU
发件人： Kyan Zhang 张克炎 <Kay....@aiesec.net>
日期： 2012年4月22日 下午3:10
主题： [旧文新发] Two More Things... (关于如何在 AIESEC 中学习)
收件人： Communication Google Group <aiesec-moc-v...@googlegroups.com>, Lillian Ding丁立楠 <lilliandi...@gmail.com>
抄送： MC 1112 Work Group <aiesec-moc-m...@googlegroups.com>, aiesec-moc-m...@googlegroups.com
亲爱的各位 Marketer
这是我在 LCP Term 结束时写的一些两年来的心得体会
走过的弯路和反思都在里面
分享给大家。
四月不学习，五月徒伤悲，六月就崩溃
在比上不足比下有余的时候 下一步的关键是 咱们的头是抬着的 还是低着的
我们一起向上看 做最学有余力的 VP MarCom.
附上我的 Marketing 笔记本（知乎摘抄部分）：
https://www.evernote.com/pub/keyanzh/boxun-marketing
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（一）
这一年 LCP (AIESEC 的分会主席) 做过来，我最强烈的感受是：
别把不知道当做不可能。
方法从不是问题，所以关键点还是要往哪走，和更关键的不再往哪走。
先选择正确的方向，再去学习/摸索适合的方法，
对于一年以内资源和精力都有限的我们，就更为重要。
还是那个例子，四十岁的 CEO, 和二十岁的 LCP 有什么区别？
区别在于，CEO 的经历、知识与信息量非常充分，
所需要解决的问题都是在他经验范围之内的（可以吃老本）；
而二十岁的 LCP 并非如此，作为一个学生，
面临的问题往往都是在我们从未涉足的领域的（必须走出去学习）。
当面对一个并不在你所掌握的知识范围之内的 decision-making,
很多时候我们的恐惧成本就会变大（很难；没有成功案例；肥料不在组织内），
让我们胆怯走出去寻找信息和知识，而是局限在自己已知的范围内，
促使做出最安全，而不是最正确的选择。
请看下图：
题外话：战胜恐惧成本没有说起来这么简单。可以用 Team 内互相积极给 Feedback 的方式，或者用 心锚 的方式。
看到这里，如果你认同这样的学习/工作模型是 AIESEC 的属性，
是不是意味着我们应该完全改变我们的时间分配方式与工作方式，
从而更好的适应这个抽象模型？
举个例子，为什么要有 3 - 4 个小时的 EB Meeting (管理团队会议)?
讨论不出结果，说明你所需要的知识和经验不在你的脑子里，那还留下讨论个什么劲儿？
怎么办？界定好问题散会，每个人带着问题回去做 Research,
一周后再回来 Present 你的研究成果，不就有答案了吗？
为什么学习和研究不是组织的常态和【最低要求】，而是一部分人在做的「好事情」？
我们现在每周花 20 - 30 小时工作，屈指可数的几个小时来做学习和研究。
这样的方法怎么可能帮助你理性迎接越来越大的挑战？
我们是应该每周连续「努力」工作五天，还是至少工作四天，学一天？工作三天，学两天？
研发研发，没有研究怎么开发？
我想起在我们讨论招新时曾经发生过的一个对话：
「我觉得招新时我们在微博和人人的信息都是线性的，不便于新生了解我们的全貌。」
「我觉得我们应该做个官方网站，把我们的信息更完整的放在上面。」
「可是我不会做网站啊，你会吗？做网站很难吧？」
「没做过，我也不知道。」
「那就算了，我们还是把微博和人人做好吧！」
「好！」
在现有的知识中大家并【不知道】如何做网站，
对于未知的自然恐惧，让我们选择性自动忽略了【学习和研发】的过程，
于是在大家心中做网站变得【不可能】了。
但给你【面对未知】【学习和研发】以及【尝试实践】的空间，才是这个组织对你对我存在的意义，对不对？
做网站其实是非常简单的事儿。明显是要以正确的方向出发，而不是用已有的知识做判断出发，对不对？
确定了方向去做研究，就发现其实成本和投入都没有想象中高，
结果也很好（4057 次浏览量，对比 4000 - 5000 左右的总学生数量）。www.aiesecunnc.org
题外话，从访问者数据分析 (google-analytics) 的角度，
我们走进了这个领域，才第一次发现大家的真正需求是可以通过对网站的访问习惯来分析的
（会点击哪些内容，对哪些内容没有兴趣，在哪些页面会跳出等等），是非常好用的 Marketing 渠道。
回顾这件小事，从宏观来看，
我们只是在这个网站建设和访问者行为分析的领域中管中窥豹九牛一毛，
只是初学者，还有太多未知值得我们去学习研究和开发；
但从微观来看，作为一个 Member, 你愿意每天跑腿去努力扫楼摆摊贴海报，
还是学习研究一些你从未触及过的领域，用新的方法来更好的实现目标？
问问自己，如果 Performance 是宏观目的，Member 每天的 Operation 就是微观现实。
宏观的成功之下，你的 Member 到底在每天做什么？
什么是你心中的「好、完美」？你的 Standard 将直接导致大家的 Operation 内容，
我们的 Member 付出的时间和真正的收获，到底是不是成正比？
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（二）
两年走到最后反思自己，深感太多时候没有理性分析自己，看待自己，直面自己，探索自己的未知和可能性，
而更愿意简单的把自己分类贴标签，或是直接承认自己的可能/不可能。
罗马不是一天建成的，一个 Leader 也不是天生奇才；
我们有些时候的浮躁、浮夸，会让我们只看表面，忽视一个 Leader 光彩夺目的特长背后，
是细水长流的成长经历，或是勤学补拙的决心改变。
怎么去更快的发掘自己的缺点，界定问题，找到方向，努力解决，
一点一滴的去 Boost Up 自己的成长，才更为重要。
「梅老板的 Speech 太厉害了，真是自愧不如。我不行。」
自愧不如有什么用？能吃吗？
直面自己的问题，非常简单的买一本《乔布斯的魔力演讲》，
给自己录像反复琢磨，多听别人的 Feedback, 用个十天半个月，肯定是焕然一新。
「大家都说我的 PPT 做的不好看，下次我不做了。」
做的不好看，是不是因为别人都见过，而你没有见过，什么样的 PPT 叫好看？
不知道什么是好的标准，怎么能做好？
随便上网搜一下，就可以发现像 http://sorma.me/shoshin/ 一样深入浅出简单易懂的教程。
抓住下一次做 Training 的机会演练一下，至少会比上次做得好，对吧？
「我每次上网都找不到我要的东西，好烦啊。」
界定问题：你的 Google/Baidu 使用技巧有问题。你需要提升你的搜索技巧，这是互联网学习的最重要基础。
但是，与其花时间来抱怨，你为什么不去搜索一下 「搜索引擎使用技巧」呢？
随便搜一下，就会找到这篇文章 http://www.lixiaolai.com/archives/992.html
这扇门就非常简单的【被你自己】打开了。
再举两个例子：
「我的性格很犹豫不决，我怀疑自己能不能做好一个 Team Leader.」
重新界定问题：你的性格不是犹豫不决，而是小心谨慎。
你的问题不在性格，而在 Knowledge; 问题在你的知识和积累不够，是信息量的缺乏。
没有信息量，你又很谨慎，造成的效果就是犹豫不决；
解决方法也很简单，积累一些理论基础，多下前线搜集信息，看看哈佛商业评论，
去知乎 zhihu.com 搜一搜，多去向先进的企业/社会机构学习，会不会好一些？
「我是一个性格非常直率的人，我不喜欢拐弯抹角，我不喜欢揣摩人，见人下菜碟，我不喜欢做这种事情。」
重新界定问题：你的性格是简单，善良；你的问题不在性格，在 Experience 和 Skill 上，
缺乏理解人的能力和方法、缺乏感受别人情绪的能力，换句话讲，就是 Marketing 能力不强嘛。
解决方法也很简单：人和人是不一样的，不能一刀切。
看看九型人格之类的理论，学会用不同的方法 Approach 不同维度的人，会不会好一些？
更多人理解你喜欢你，才能把你的单纯善良感染到更多人，让世界充满爱。。。
10月份我买了台 Lomo 相机，本以为操作起来像宣传的一样傻瓜，没想到一出片不是过曝就是欠曝。
后来我看到了下面这段话：
我看過太多國內與國外的 Lomo 作品，真正觸及人心的影像，顯然不是用 Auto 一檔幹到底的隨手拍玩家，而是具備豐富攝影知識與實務經驗的高手。「不用想太多，直接拍就對了」，我只能理解為它是 Lomo 公司的行銷話術，而非攝影人的觀點。以控制最終成像結果來說，比起 Lomo, 我反而覺得單眼容易許多。
所以我後來決定捨棄隨手拍的方式，改用一手拿測光表，一手拿相機，如履薄冰似的進行所謂影像創作。我學生時代跟過兩位大提琴老師，他們都曾經跟我說：「先有技術，才能談藝術，沒有深厚的樂器技巧，你要怎麼隨心所欲表達內心情感？」這道理用在照相機上，似乎也是如此。
愿你的独立、清醒、积极、聪慧、知识与理性，能够让你随心所欲挥洒自如，助推你走到更高更远的地方。
愿你记下你成长路上走过的迷惘和弯路，做感同身受、自挠其痒的产品，让更多人可以不必经历我们的失误。
广州见。
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附录一：一些书籍推荐
怎么下书？(1) http://ishare.sina.com.cn/ (中文居多) (2) library.nu (原版 PDF) (3) http://www.simplecd.org/
当然，支持正版最重要：http://360buy.com/ http://dangdang.com/ http://joyo.com/ http://tangcha.tc/
怎么找书？请看 http://www.lixiaolai.com/archives/10119.html
以及知乎 zhihu.com (最最适合 AIESEC 的信息源：简单、快速、易懂、互动)
（如果你看完这些还是找不到你的信息源，推荐你界定问题：先去提高你的 Google/Baidu 搜索技巧！）
关于普世智慧，触类旁通，跨学科的思维模型与问题分析方法
《穷查理宝典》
关于竞争与定位、独立思考
《太傻十日谈》
关于战略思考，高效分析解决问题的方法
《麦肯锡方法》、《金字塔原理》
关于如何思考、如何学习、方法论、心理学
《暗时间》（没有暗时间就没有这篇文章 :D）
关于永续发展、激发创新、共同建设组织愿景（AIESEC 2015 的理论基础）
《基业长青》、《海底捞你学不会》
关于组织愿景
《非营利组织的管理》
关于成功商业模式的简单明了框架，市场定位 (AIESEC 2015)
<Business Model Generation>
关于从实践中来的战略思维、和如何高效简洁传递沟通思想
《毛泽东选集》
关于如何做到「少！快！精！」简简单单的商业思维
《重来 (Rework)》
如何简化工作轻轻松松不把自己累死
《每周工作4小时》
关于如何从心理学角度做高效沟通或培训
《重塑心灵》、《影响力》
关于如何做好 Sales, 真实市场竞争下的 Sales 标准是什么样的
《做单》
关于时间管理
《把时间当作朋友》、《小强升职记》
关于一定要看
《乔布斯传》
关于什么都有，又简单又方便又易懂，适合在 LC 内快速传阅
《哈佛商业评论》（新的太贵了，可以去淘宝买。。。）
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附录二：为什么要抽象的看问题（感谢刘未鹏老师 http://mindhacks.cn/ ），和什么是自挠其痒
(http://mindhacks.cn/2009/03/28/effective-learning-and-memorization/)
另一个经典实验则是关于抽象在知识的学习和提取中的作用的：
（其实这个实验我已经在博客里用过两次了）先让被试（皆为大学生）阅读一段军事材料，这个材料是说一小撮军队如何通过同时从几个不同方向小规模攻击来击溃一个防守严实的军事堡垒的。事实上这个例子的本质是对一个点的同时的弱攻击能够集聚成强大的力量。然后被试被要求解决一个问题：一个医生想要用X射线杀死一个恶性肿瘤，这个肿瘤只可以通过高强度的X射线杀死，然而那样的话就会伤及周围的良好组织。医生应该怎么办呢？在没有给出先前的军队的例子的被试中只有10%想到答案，这是控制基线。然后，在先前学习了军队例子的被试中，这个比例也仅仅只增加到30%，也就是说只有额外20%的人“自动”地将知识进行了转移（自己就能触类旁通）。最后一组是在提醒之下做的，达到了75%，即比“自动”转移组增加了45%之多（需要别人提醒）。
这个实验说明，知识的表象细节会迷惑我们的眼睛，阻碍我们对知识的转移运用（推广），在这个例子中，两个问题领域表面上是不相似的，但本质上是一样的。然而就是因为表面上不相似，而我们的记忆提取又是很大程度上依赖于一些表象上的线索来提取的，因此这些表面不相似性便阻碍了我们在问题之间进行的类比，阻碍了我们将在一个情境下掌握的道理运用到另一个情境下。
这就意味着，我们在从既有经验中总结知识的时候，应利用适当的抽象来得出适用范围更广的知识（而不仅仅是一个萝卜一个坑）；另一方面，在遇到新问题的时候，同样应该对问题进行抽象，触及其本质，去除不相干因素避免干扰，从而有效提取之前抽象出来的知识。
通俗的来说，这就是举一反三，触类旁通的解释。
抽象和推广：如果一件事情就是一件事情，那么我们永远也无法学习到“未来”的知识，结果就是每堵墙都要去自己撞一遍试试硬度。人类大脑最杰出的能力之一就是强大的归纳推理（inductive reasoning），或者我们常说的：泛化、推广、举一反三、抽象。意思都差不多，都是将特例中得到的规律推广到一般情况。前面关于激光杀死肿瘤的那个实验充分说明了抽象的价值所在，不加抽象的话，知识总是会和无关紧要（irrelevant）的细节挂钩，被约束在狭窄的一个特定场景中，无法传播，抽象使其在知识树（for non-geeks：设想一颗倒长的树，根在上）上上升一个或多个层次，从而能够被运用到更多的分枝上。同样，在遇到具体问题的时候也别忘了将问题也抽象一下，剔除不相关细节，使问题也从一个特定的分枝往上抽象，从而碰到之前泛化过的结论。
以上这段介绍本身就有点抽象，不妨举一个例子：我们从大量的经济决策中得到一条适用范围很广的规律——经济决策可以抽象为对投入/回报比例的考量。这是知识获取阶段的抽象；而在问题求解阶段，我们遇到决策问题就可以从投入/回报这个维度上来考量，而不是没头苍蝇一样这边看着想想也对，一忽儿又觉得那个选项看看也对。如果不懂得看到问题的本质（如：经济决策），便很难利用之前推广出来的结论（如：投入/回报，风险估计等等），而是会被我们的原始大脑的一些可预期的非理性所控制（例如从众、从权威、甚至最可怕的行为陷阱——“推迟决策”），成为正常的傻瓜。
自挠其痒（感谢 37signals.com）
(http://www.v2ex.com/rework/3.html)
创造一款伟大的产品或者服务的最直接、最简单的方法就是去做你自己想用的。这会让你设计出你所了解的产品，并能立即明白你做的东西是否靠谱。
在 37signals，我们做的产品是我们自己的生意需要用到的。 比如，想关注我们商谈过的某人的动向，我们说过什么，以及什么时候我们再跟进。所有我们做了 Highrise，我们的联系人管理软件。这不需去关注组织， 市场研究，中间人。我们遇到了问题，所有自己解决。
当你开发某种产品或者服务时，每天都要解决几百个小决定。如果你解决的是别人的问题，你每天都会在黑暗里倍感刺痛。当你解决自己问题时，光明来了。你明确知道什么是对的。
发明家 James Dyson 就是自挠其痒。当他在家里使用吸尘器时， 他发现真空袋吸尘器的抽吸动力总是失灵， 灰尘阻塞了袋子里的小孔，堵塞气流。这不是某人想出来的问题。 这是他真实亲身经历。所以他决定解决这个问题，于是有了世界上第一台气旋式吸尘器。
Vic Firth 在波士顿交响乐团演奏定音鼓时想到需要做一个更好的鼓槌。这种棒子作为商业用途不符合他的工作，于是他开始在家中的地下室制作和销售鼓槌。有一天他把一大把棒子掉在地上听到了不同的调子。他开始匹配这些棒子的水分含量、重量、密度、音调使之成为同样的一对。结果他有了这样的商品口号：“the perfect pair （完美的一对）”。今天，Vic Firth's 的工厂一天能生产超过 85,000 只鼓槌，占整个鼓槌市场的 62%。
田径教练 Bill Bowerman 觉得他的队伍需要更好，更轻便的跑鞋。于是他去到车间， 把橡胶倒入家庭用的华夫烤盘里。这就是 Nike 著名的华夫鞋底的诞生。
这些人解决完自己的问题后就在真正需要的人群中开拓了巨大的市场。这就是你该做的。
当你开发你所需要的东西时，你还应该快速直接的评估一下你产品的品质，而不是靠代理。
Mary Kay Wagner，玫琳凯的创始人，深知自己的护肤品很棒，因为她自己在用。她从一个当地美容师那里得到配方，美容师将自制的配方卖给病人，亲戚，朋友们。在这个美容师过世以后，Wagner 向其家族买下了配方。她不需要关注组织，研究就知道自己的产品很好。她只需要看看自己的皮肤。
最棒的是，“解决你实际遇到的问题”会让你爱上你做的事情。 你知道问题所在并且熟知解决它的价值。这是无法替代的。毕竟，你会充满希望的在接下来的日子里继续做。 甚至会占据你余生所有时间。你所真正关心的就是更好的。
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附录三：
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张 克炎
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