关于网申结果通知出错的声明
Leo 陈天立 | IM COMM@UNNC
首先呢，向大家诚挚地道歉，相信大家看到不少关于网申结果邮件发送出错和没有收到的情况了。这种情况是由我们人为疏忽以及未知的系统错误造成的。为了让大家对其有一个清楚的认识，我向大家详细地解释一下出现错误的原因。如果有必要，你们也可以向收到错误信息的小朋友们解释一下，表达一下歉意。
- · 为确保面试通过者收到正确信息，我们采用短信＋邮件的形式发送面试结果，如果两者出现冲突，以短信结果为准。
- · 此次邮件发送的逻辑为：选出所有通过面试的人，发送成功邮件。然后剔除所有通过面试的人，发送失败邮件。因此出现发送结果错误的可能有：
o 人为疏忽1：我没有把这个人编到通过者名单中
o 人为疏忽2: OC在输入Feedback时把面试者的名字输错了，无法在系统中找到该面试者，无法被编入通过者名单，结果被系统错误地归入失败者名单，发送了面试失败邮件
- · 解决方案：
o 汇报错误，由我进行修改 （注：如果你们发现有收到错误信息的小朋友，请务必向我汇报并修改正确，否则将影响他们下一场的面试结果通知，如果有必要，可以在OD上强调一下，也道个歉）
- · 由于本次网申结果邮件通知统一由salesforce系统发出至注册邮箱，因此没有收到邮件通知的可能原因有：
o 没有查收注册邮箱
o 面试者没有完成salesforce报名表（但是完成了菁客）
o 在注册时注册邮箱地址填写错误（比如部分人会把学校邮箱的后缀写成: notthingham.edu.cn)
o 邮件被接受方的服务商归类为spam, 丢到垃圾邮件里去了
o salesforce系统问题， 以及其他非人为的未知错误。导致系统无法发送邮件。
- · 解决方案：
o 直接登陆：http://aiesecforportal.force.com/login 进行查询面试结果
o 要求通过面试但是还没填表的candidate补填报名表，否则之后他将无法被归入到member database中去。
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在 2012年9月23日 上午1:25，Leo 陈天立 | IM COMM@UNNC <leo.aie...@gmail.com>写道：
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