[Hainan Sales Team]13份CV Report, last week we fulfill 10 Company Visits and 10 TN Form raise
Matthew 冯宇庭|AIESEC SYSU VP Business Development Global Internship Program
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MR |
Bonding |
CC |
CV |
Networking |
Training |
Oral Raise |
Raise |
Team building |
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250 |
2 |
200 |
13 |
2 |
1 |
4 |
10 |
2 |
All the best!
进击ly
Hainan Sales Team
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
12.07.2013(15:40) |
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客户名称 |
杰博森教育机构 |
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所属行业 |
教育 |
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参会人员 |
邱老师 Natalie James Celin Grassy |
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会议地址 |
海口市万国大都会三楼 |
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客户信息 |
姓名 |
邱老师 |
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职位 |
校长 |
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联系方式 |
Jbshkeducation@live.cn |
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前期准备 |
CC-约面谈-准备PPT-查路线 |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
7月21日正式开业之后，若生源较多再进一步合作。 |
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信息获取 |
1.目前还在筹备开业的阶段，7月21日正式开业，之后才会有明显的需求。原计划是最近开业，但由于错过了宣传的黄金时间，于是打算腾出一个月来专门做老师的入职培训。目前正在进行大规模的各种人员招聘，如中教、助理、行政人员、后勤人员等等。 2.有两名外教Natalie和James，Natalie曾经是瑞思和新东方的老师，James是邱老师在英国认识多年的朋友，与邱老师一起合作创业。创业团队较小，但资金力量应该还是可以的。 3.机构主要面对的是3-12岁的学生群体。 4.邱老师是海南人，但是从小在英国长大，春节才回到海南，带着外国的理念回国创业，强调情商教育。 5.留学服务这一块之后也会做，但是学校目前只是起步阶段，所以还不考虑。这一阶段的重心是少儿英语培训。 6.学校一共有4个教室，还有一对一辅导的教室。学校主要是做小班教学以及一对一英语培训教学。 7.邱老师曾经到过北京跟新东方进行过交流。新东方因为有一套系统的留学服务业务，所以国外也有分公司。 8.一名海南大学的面试者表示，海大有十来个外教，几乎可以做到每个英语专业班有3名外教左右，因此海大对于外教还是较为重视的，因此可以跟与海大合作办学的机构接触，推荐到海大这边的人才。 |
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跟踪计划 |
发合同和岗位说明书，7月21日对方正式开业之后再密集跟进。 |
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补充 |
由于机构是准备开业的阶段，所以邱老师挺忙的，应付各种装修工人和应聘者，因此CV是断断续续进行的。 邱老师本人十分开明，尽管他本人是学体育科学出身，但是由于以前教小朋友踢足球的经历以及看到中西方教育的巨大差别，因此对于中国的教育建设也十分希望能够出一份力量，值得长期保持联系或合作。 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
12.07.2013(12:00) |
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客户名称 |
海口市东方英才培训学校 |
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所属行业 |
教育 |
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参会人员 |
钟睿 巫青蔓Grassy 张诗琳Celin |
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会议地址 |
海口市龙华去环球龙华大厦 |
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客户信息 |
姓名 |
钟睿 |
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职位 |
负责招聘的老师 |
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联系方式 |
15607699997 |
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前期准备 |
打CC-约CV-准备PPT |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-show case-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
1.东方英才培训学校主要面向的是高考学生，重视数理化成绩，虽然学校英语培训力量较弱，但由于主攻应试教育，再加上海南高考英语并不考口语，因此对于外教聘请暂无需求。 |
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信息获取 |
1. 学校校址分散，并没有提供给员工的宿舍和食堂，除了在环球龙华大厦的总部有办公室，其他校址只有教室，并没有其他设施。 2. 钟老师及其他老师认为，海南当地的学风并不是太好，并没有人心向学的观念，在教授高考、竞赛科目时已经十分吃力，更不必说发展应试之外的学习（如英语口语）。 3. 钟老师认为本地的培训学校可能在聘用外教方面需求有限，但是在海南大学的剑桥雅思英语培训基地可能会有一定的需求，并建议我们前往问询。 4. 钟老师表示倾向于小班教学，非常不认同大班教学的模式，对现在的个别热门英语培训学校也持反对意见，认为它们并不能真正帮助学生，而且认为这样是为了金钱而办学，而非为了学生的成绩提高而办学。 5. 钟老师认为现在招聘外国人才如外教是十分复杂麻烦的事情，比如要申请许多证件，要保证他们的行为良好，同时要常常接受审查，通过机构等方法来聘用外教是十分不划算的事情，还不如到海南大学里随意聘请几个外教。 |
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跟踪计划 |
暂时先留下自己的联系方式，观察该学校的发展，日后该校拓展英语方面的发展的时候再进行进一步的接触。 |
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补充 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.7.12 |
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客户名称 |
海南嘉木实业有限公司(嘉木融通) |
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所属行业 |
家具业 |
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参会人员 |
刘先生 林滢滢 冯宇庭 |
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会议地址 |
南海大道国度建材城4楼421 |
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客户信息 |
姓名 |
刘先生 |
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职位 |
经理 |
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联系方式 |
Etiantang@163.com, 13976099883 |
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前期准备 |
MR-CC-PPT Preparation-Traffic info.-CV |
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会议记录 |
基本思路 |
PPT内容介绍 |
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需求情况 |
软装方面的设计师，会中文最佳 （我们推荐港澳台、马来西亚新加坡等地的EP） |
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信息获取 |
1. 刘先生做家具行业超过10年了，最近开始关注软装方面。所以希望说能够找到会软装方面的人才，但是对于市场、销售、工程这方面的人才并不缺。 2. 软装是从室内设计再细分出来的一个行业，比如说对窗帘，装饰品购置，拜访等等，在国内来说还是一个比较崭新的概念。 3. 市场真正发展也才两三年，软装方面的人才在国内来说还是比较稀缺，所以刘先生觉得说任何渠道都可以尝试一下,小师妹在展示到案例合作的时候，看到皇朝家私，欧力家具有跟我们合作瞬间兴趣感激增。 4. 感觉如果他们想跟我们合作的原因也不是出于提升企业国际化水平或者开拓海外市场，的确后来询问后他们的核心还是国内市场。 5. 问到他们的招聘渠道，他们也说现在主要是去海大找，每次现场招聘会都去参加。 6. 答应说推荐我们给他的一些有需要的同行和朋友。 |
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跟踪计划 |
发感谢信，向他再请教一下海口家具制造业情况，寻求推荐。 |
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补充 |
l 软装是指硬装修完毕之后，利用那些易更换、易变动位置的饰物与家具，如窗帘、沙发套、靠垫、工艺台布及装饰工艺品、装饰铁艺等，对室内的二度陈设与布置。 l 小师妹普通话进步好大喔，也基本没有口头禅了。 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.7.10 9:50 |
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客户名称 |
海口博顿教育 |
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所属行业 |
ET教育类 |
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参会人员 |
林校长，某男，冯宇庭，巫青蔓 |
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会议地址 |
琼台水电厂站 |
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客户信息 |
姓名 |
林校长 |
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职位 |
校长 |
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联系方式 |
13006088901 |
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前期准备 |
MR、CC、约CV后根据实际情况准备PPT，查出行路线 |
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会议记录 |
基本思路 |
PPT展示-解答疑问-引导需求 |
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需求情况 |
短期、长期EP都需要 先针对冬夏令营，校长对合作很感兴趣，需要再认真研究一下AIESEC 最早的合作时间也要等到目前的暑期班上完之后 |
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信息获取 |
1. 公司主要关注三个问题 a. 资质问题：是否有相关专业背景或教育经验 b. 签证问题 c. 是否外专局教育资质认证 2. 瓜丝提到小语种外教的合作，校长认为暂时需求还太小，以后再考虑，然后还提到一个广西人到埃塞俄比亚群体小圈子生活不需要小语种的例子 3. 提到新东方等合作伙伴时校长眼睛有亮了 4. 谈到和观澜湖的合作是因为认识人，观澜湖那边国际化比较好，有专业的会用英语介绍高尔夫？的外籍人士给小孩上课，不过只是短期项目 5. 校长认为我们的项目可以推荐8到78周的外教，时间弹性比较flexible，比较适合他们的情况。 6. 不用通过政府单位，外专局外专招聘资质证等等成本高手续繁琐的方式找外教很好。 7. 校长在尝试做家庭互换项目，所以也了解了我们既引进外籍人士又送本土大学生出国的工作模式和相关项目，如果这边今后会开展类似活动的话校长会很乐意合作。 8. 认为是挺有趣的项目，挺吸引人的，中途叫了一个类似合伙人还是老公的男人进来旁听，看来是很有戏的。 9. 除了观澜湖以外，学校还跟麦当劳有合作，也是麦当劳那边会提供外教教小朋友。 |
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跟踪计划 |
发更多资料，如合同，工作岗位说明书，可参考的JD模板，简历，甚至十周年影响力报告，1213年报都可以发给她看，该时期怎样推动对方对我们建立信任很重要。 |
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补充 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
05.07.2013(16:30) |
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客户名称 |
海口喜来登温泉度假酒店 |
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所属行业 |
酒店 |
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参会人员 |
周彦霞(Anna) Celin Jodi |
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会议地址 |
海口市滨海大道199号 |
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客户信息 |
姓名 |
周彦霞 |
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职位 |
人力资源部经理 |
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联系方式 |
18976232051 089868708046 089868706967 QQ:779278935 |
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前期准备 |
打CC-约CV-准备PPT |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-show case-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
1.初步确定的合作方案是：对方肯定了酒店对国外实习生的需求，但是喜达屋集团有专门的负责部门为各旗下酒店进行外籍人才的推荐，主要是与国外的一些院校进行合作。至于国内的实习生，则会在某些高校进行实习生推送的合作，甚至开定向培养班。而且，这种推荐人才也会得到各分店的面试审核才会录用。但对方表示了对我们的肯定，如果以后有需求会将与我们合作作为渠道之一。 2.主要需求方向：前厅，餐饮。当提到英文培训、市场营销，对方也表示赞同，但是可能不把这两点作为独立的JD。 |
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信息获取 |
1.海口旅游业主要服务对象还在欧美，三亚地区的酒店对俄罗斯人才需求才会较大。 2. 酒店十分关注人才流失率和人才培育成效。表示实习生的实习期最少是半年，最好一年以上，并且希望可以招一些应届的毕业生，方便酒店在优质实习生实习期结束后能够进一步聘用。 3.关注了匹配时间，讲解后表示理解。 4.对于行政费用和实习生工资表示可以接受，分摊下来与现在的服务为主的实习生工资相近（没有告诉我们更高还是更低）。（我们可以引导他们去扩充实习生JD，让他们考虑增加福利。也有提到如果JD更丰富或者福利更好，会吸引到更优质的人才，HR表示理解。） 5.对商务签证能否工作提问，解释后可以理解。（个人感觉他们以前可能都是给实习生办了工作签，也觉得工作签很麻烦，所以才对商务签的合法合理性表示感兴趣。下次可以把自己说的牛一点，比如，有了公司的邀请函和我们AIESEC内部的一些文件证明，一般都能拿到商务签过来工作。） 6.酒店对会讲中文的实习生非常感兴趣，认为他们的价值远远大于只有自己语言优势只能服务外国人的实习生。不会中文的实习生很难委以重任，也很难融入，所以我们下次可以sell我们帮助实习生融入的点，同时好好关注一下会讲中文的实习生。 |
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跟踪计划 |
由于有了比较好的接触，对方对AIESEC有了一定的认识也表示肯定，有需求的话会联系我们，但是我们可以更加主动的保持联络。（既然集团有专门渠道的话，可不可以考虑直接跟集团专门负责外籍人才的部门有一些合作呢？而且集团部门主要负责给旗下公司推荐人才，这样我们也不用赶时间，有合适的EP都可以推过去的。） |
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补充 |
l HR人很nice，表示了对我们的肯定，并表示如果我们想了解多一点市场等等的信息，可以咨询她； l 喜来登内部的HR是会有一些交流的； l 对方认为Lindedin也是很好的渠道，但是只有在有招聘需求时才会登陆； l NEP项目还能再讨论完善，可以开次会好好挖掘讨论NEP的sales point. l ICX和BD一起出CV是不错的组合，ICX能在签证、match阶段中提出不少point。ICX和BD之间要多增进了解，好好配合，以达成完美CV效果。（多多sharing什么的吧）
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.7.10 17:00 |
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客户名称 |
爱赏国际教育集团（海口分校） |
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所属行业 |
ET教育类 |
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参会人员 |
黄锦浩 巫青蔓Grassy 张诗琳Celin |
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会议地址 |
海口市世贸东路2号世贸雅苑F座2楼 |
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客户信息 |
姓名 |
黄锦浩 |
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职位 |
高级主任 |
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联系方式 |
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前期准备 |
MR-CC-PPT Preparation |
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会议记录 |
基本思路 |
PPT展示→解答疑问 |
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需求情况 |
1.表示他们集团有很大的需求，不仅是海口分校，而且跟牛津国际合作办的幼儿园也会有需求。如果长期合作的话，也会愿意将我们推荐给广东甚至是全国的分部。有发展成NEP的潜力。 2.与我们的合作会首先通过接收一到两个实习生尝试看看来进行，如认为合作愉快，则会继续进行长期大量的合作。 3.要招的实习生倾向于长期的，即我们能提供的最长期限的实习生。 |
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信息获取 |
1. 该经理为中大校友，对我们组织的性质提出了一定的疑问，如是否为中介，我们工作人员是否有工资或提成，组织在哪里有分布，是否有办事处。 2. 关注给实习生的薪水问题。认为4K左右的实习生工资可以接受。合作得很好也不会太过于介意给实习生更多的薪水。 3. 关注了实习生多久到达岗位的问题。在得知一般保险来说需要1-2个月，表示还可以接受。 4. 关注发给实习生的邀请函是否复杂的问题。在得知了我们会大致做好，只需要签字盖章认定之后表示可以接受。 5. 表示在海口，还有许多家类似的培训机构他们是有在合作的，表示以后可以帮助提供这些机构的相关key person的contact或自己直接进行推荐。 6. 与牛津国际已签订了合作办园的合同，将会以牛津国际的名义来办学，加盟费为十万元。 7. 关注了实习生实习期满后若跳槽是否可以继续匹配，在得到了可以进行新的一次流程然后继续提供海外人才时表示认可。 8. 非常关注预付款的问题，认为在第一次合作的情况下，先交预付款对于他们而言有些不够合理，认为最好在实习生到岗之后再一次性付清全款；但合作熟悉了以后，就可以先打全款了。经过了解释曾经有相关的先不交预付款但在实习生确定要来单位却临时取消的案例，以及合同上会有保证若不能匹配成功可以退款之后，表示还是希望我们争取 能够按照他们的思路，但是如果不能实现应该也还是会认同。 |
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跟踪计划 |
首先先将合同及实习岗位说明书发送，之后再与对方保持跟进的节奏，取回填写好的实习岗位说明书以及确认合同。 |
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补充 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.07.11 |
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客户名称 |
海南国际文化培训学校 |
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所属行业 |
教育 |
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参会人员 |
Celin, Nicole, 唐先生 |
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会议地址 |
海口市龙昆北路中航大厦9楼 |
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客户信息 |
姓名 |
唐先生 |
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职位 |
负责招聘、管理 |
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联系方式 |
18689865522 |
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前期准备 |
做MRà 打CCà 约CVà 准备PPTà 查询路线 |
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会议记录 |
基本思路 |
1. 介绍AIESEC 2. 介绍海外人才计划 3. 对上述展示是否有任何的疑问 |
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需求情况 |
对国外实习生的要求﹕ 1. 长期实习和短期实习的外国人才都有需求。对于实习时间长短并不太在意。 2. 希望能够招到的外国人是能够任教对大学生(成人)的课程的，如果能任教托福、雅思当然很好，但上述的所有课程都主要是以口语课程为主。 3. 希望EP能够来自英国，或者能够讲出一口流利的英式英语。 4. 如果现在跟我们合作的话，希望实习生能够在10月-11月期间到岗。 |
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信息获取 |
l 如果要为实习生提供餐饮的话，因为内部没有自己的饭堂，所以就可能要去找找。 l 机构有跟海南大学、海南师范大学合作，他们的学生会在那里报名一些英语培训班，所以对外教的需求也是希望他们能够教授大学生(成人)、雅思或者托福的口语课程。 l 如果实习生来到这边，是会把已经编制好的授课内容、课程表给他们，不会先让他们自己发挥。 l 该机构的课程还是按照平常的课程为主，暑期班是次要的。 l 唐老师第二天就要带着学生到北京去参加“希望之星”，并且感概的觉得海南省的教育比起其他省份或者地区还是有点落后。 l 因为现在很多的教育机构，还有社会环境的影响，很多人都在讲、在学美式英语，但是英式英语还是很吃香的。比如说，唐老师曾经带过一名在英国待过八年的学生参加央视的 “希望之星”英语口语比赛，唯一一次进过前十名，最终得了第六名的结果，唐老师认为是因为该学生讲得一口流利的英式英语的原因。 l 如果真的跟我们合作，也要等到他们九月份大部分学校都开学了，看看有多少人报班才决定要多少名外教，还有才能决定对他们的JD。 |
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跟踪计划 |
会在follow mail里提供更多直接相关的资料给对方，同时也会继续跟唐老师通过手机、QQ联系。 |
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补充 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
10.07.2013(09:30) |
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客户名称 |
欧派 |
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所属行业 |
ET教育类 |
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参会人员 |
Nicole Jodi |
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会议地址 |
海口市国贸二横路海涯大厦25层 |
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客户信息 |
姓名 |
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职位 |
CEO |
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联系方式 |
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前期准备 |
打CC-约CV-准备PPT |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-show case-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
是需要的外籍教师的，也很重视公司长期的发展，现在已经拿到了外专局的资格认证。因为是英语的培训机构，平时都是聘用兼职教师。 |
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信息获取 |
1. 外专局是不收费的，介绍的是有经验的外教，而且外教出了问题不用培训机构自己对其负责。但是外教按课时收费，费用很高。 2. 许多培训机构的办学人都有出国留学经历，可以在认识的外国朋友过来玩的时候顺便短期教课，这也是渠道之一。 3. 表示口语口音一定要好，最好是英美加。如果是口语极好没有口音的白人也可以接受。 4. 海口的教育机构规模较小，基本上无聘用全职外教的机构。 5. 由于是培训式的机构，所以对聘用外教还有考虑，表示如果是全日制的机构会签订合同。 6. 表示可以解决外教的食宿问题，但是也算在了聘用成本里。而且担心自己招聘过来的全职外教一旦在中国出了问题需要承担责任，甚至是丢失外专局聘请的资格。 7. 表示我们的人才虽然质量高，但是教学是一个需要一线经验的工作，担心我们的人才经验不足，不足以处理教学过程中的一些突发情况。 8. 很尊重外教的西方习俗，但一周休息两天也会给学校增加聘请外教的成本。解释了我们实习生的motivation，相信可以很好的解决这一问题。对方比较满意很有兴趣，但还是表示会给外教合理的休息时间。（真棒！） |
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跟踪计划 |
有了比较好的接触，对方对AIESEC有了一定的认识也表示肯定，留下了我们的许多资料包括合同等，表示使用外专局外渠道，还是聘用全职外教要进一步考虑，同意我们进一步保持联系。CEO很有素养，很懂教育也很想做好教育，也表示出了对外教非常大的尊重，是很好的很有potential的合作对象，我们可以更加主动的跟进。 |
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补充 |
l 当我们show case的时候，对方以为是视频，很多EP是有给到我们简短视频的，除了较好的CV，下次也可以带一两段视频去。 l 有外专局给的聘用资格，外专局是可以马上到岗并且不收取中间费用的。并且一般是兼职，不用管理食宿，不用为外教的行为负责。这也是他们比较大的一个顾虑。
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.7.9 15:00 |
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客户名称 |
海口启航国际幼儿园 |
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所属行业 |
ET教育类 |
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参会人员 |
贺英 冯宇庭 张诗琳 |
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会议地址 |
海南省海口市秀英区爱华路启航幼儿园 |
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客户信息 |
姓名 |
贺英 |
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职位 |
幼儿园园长 |
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联系方式 |
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前期准备 |
MR-CC-PPT Preparation |
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会议记录 |
基本思路 |
PPT展示→解答疑问 |
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需求情况 |
暂无，提到有机会介绍给自己的同行或朋友 |
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信息获取 |
1. 园内有三名外教，但part-time为主，需求不大也不急，有一名长期的，已经做了3年的加拿大人，系朋友介绍而来，同时也是之前海大的留学生，属于从什么都不会慢慢培养起来的外籍员工。 2. 该名加拿大人平时各种闯祸，如开快车，出了几次事都是园长为其善后，园长觉得很是头痛，显然对这名外教不是太满意的。这种情况明显地影响了园长让外教食宿在幼儿园里的热情和信任度。 3. 园长还有另外一家幼儿园，有尝试过申请外国文教专家资质申请，但是太麻烦，没成功。 4. 外教招聘渠道：①外专局推荐（门槛高，数量少，meet不到特定的需求；且由于较强监管需要付给人才的薪酬高）。②朋友推荐（园长认为如此更靠谱，但是选择余地也少，出了问题一定要自己负责，也可能碍于人情无法及时反映外教出现的问题）。③本土机构推荐（可以来园里试讲，合适才要，成本较高，但是食宿保险什么的都不用管）。④招聘在当地留学的国外留学生在园内实习，最后留下来，一直在园里工作（知根知底，但这种情况是可遇而不可求的）。 5. 园长总体上认为外籍人员的管理成本太高太麻烦，很怕出问题，现有的渠道虽然有弊端，但是不足以成为园长选择新渠道的充分理由； 6. 认为我们的渠道不太靠谱，不满意只能视频面试（现有的渠道是可以让外教过来试讲的），而且一个劲儿地怕出事，怕被查，尽管我们耐心地多次提到我们的产品特性、优势以及商务签证实习的合法性，她还是听不进去（貌似那个时间段她要见另一位客人），并强调说，包食宿、包保险很麻烦，又说不知道外专局那边会怎样怎样（要求很多证书什么的），真心听不进去话，属于比较奇葩的案例。 因此建议在CV之前先想清楚可能发生的异常情况，比如如果碰到了对方只是抱着价钱便宜、随意听听介绍的心态的状况，可以拿出简版的NEP版PDF，或忽略组织介绍直接跳到合作流程、具体费用的PPT部分。 7. 外教一定要有爱心，有活力，会和小孩相处，有教育行业经验。 8. 土生土长的外教必须英美奥加新观念。 |
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跟踪计划 |
暂时放缓，定期可以发一两份优秀简历她看， 有机会让她给我们推荐推荐其他机构。 |
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补充 |
Celin进步空间非常大，很有potential！ |
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AIESEC客户回访记录表 |
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基本信息 |
时间 |
2013.07.11 10:30am |
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地点 |
海口市观澜湖大道1号 |
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人员 |
Walt，Bonnie，Simon，Matthew，Grassy，Jodi，Remik |
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客户名称&行业 |
海口观澜湖酒店 |
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TN 信息
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姓名职位 |
Walt：人力资源部经理（HRM） Bonnie：人力资源部主任（HRO） Simon：前厅部经理（GSM） |
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联系方式 |
Walt：15008988573 Bonnie：18289541866 |
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TN ID |
TN-In-CN-SY-2012-1107 |
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Duration |
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EP 信息 |
姓名 |
Remigiusz Wiecek |
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EP ID |
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联系方式 |
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回访记录 |
存在问题 |
EP |
1.不能适应酒店提供的饮食，公司答应过会解决，但是最终并没有得到很好的解决，EP经常要搭乘近40分钟的车到市区自行解决饮食问题。 2.上班时间并没有严格遵照TN form上面的9：00-18:00来，偶尔会变动为14:00-23:00，一两天可以接受但是曾出现连续几天会觉得有点不能接受，表示我们应该在form上写的更清楚。（了解到跟他一个组的其他员工也都发生了工作时间的变化，原因不明，但并没有针对性。） 3.EP不能很好地跟酒店的其他员工沟通，加上酒店里的外国客人较少，所以觉得工作略无聊。希望有更多外国人或者懂英语的人。放假的时候（周日和周一）会去市区和留学生一起玩，但由于晚上要坐班车回来住表示有点麻烦，表示Gosia（广州的实习生）每天晚上都接到电话可以跟许多人出去玩，建议我们以后跟EP说明工作地点是否在市区等等。很期待AIESEC的其他实习生过来。 4.JD上提到的关于英语培训的部分，并没有很好地落实，而且FO的员工似乎学习英语的热情并不高涨。 5.曾在发薪日9天之后才拿到薪水。 |
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TNT |
1.觉得EP在面试时表现得很好，但是后来发现EP有些以自我为中心，提很多要求，难伺候。EP会有一些比较消极、负面的情绪，思想有一定不成熟，从EP身上看不出很大的potential。 2.经常跟很多人（包括其他外籍员工）抱怨饮食问题，以及他在寻找食物这方面消耗的精力财力。 3.EP对酒店业的了解并不深没有很好的服务意识，愿意对客人很好但并不是按酒店的标准和方式去完成工作。 4.EP很有想法，想给酒店做改良，并乐于为公司奉献（比如说做英语培训）。但是因此，就分散了他的注意力，导致不能很好的完成自己的核心工作，要分清主次。 5.不能很好地与其他员工进行沟通，略显不合群。 6.会对主管时有比较消极的抱怨，频频表示要离开（也对其他外籍人员抱怨该点，曾被外籍同事投诉）。 7.公司把所有外籍员工都当成没有XP的来培养，技能培训不一定能cover到所有员工，但确保是系统化的。 8.GSM Simon总体上Remik还是满意的,也希望他能坚持，可以长期做下去，虽然Simon理解，但是实习生Remik也要换位思考 9.Simon：像关怀客人一样关怀EP。 |
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解决情况 |
1.考察EP的住宿情况，看是否能让他在房间内自己做饭。 2.今后的TN form上应注明“可能会根据情况而略微调整工作时间”。（表示我们现在努力在面试过程中解释清楚关于时间和工作地点的详细信息，但EP坚持在form上体现会比较好。） 3.会再跟人力资源部负责培训的同事沟通关于开展英语培训的事宜。 4.对实习生再多一些关怀和理解。给一些引导希望他能更好地跟酒店中的员工相处，不要太依赖外国人或者AIESECer的交流。 5.改变更想服务外国人的概念，因为要服务外国人没必要来中国找实习，应该更好调整自己适应公司的需求 |
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项目反馈（Bonnie&Simon） |
考察方向 |
得分 |
备注 |
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实习生工作态度 |
8 |
学习很积极主动，但是对工作的理解存在偏差 |
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实习生工作技能 |
7 |
对酒店管理的工作技能一般般，但是学习能力有7分。 |
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实习生团队合作精神 |
6 |
因为与他人沟通存在问题（个性？），实习生显得有些不合拍 |
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实习生带来国际化工作氛围 |
8 |
实习生有很努力地去营造好的国际化氛围（英语培训等） |
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实习生总体得分 |
7 |
N/A |
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AIESEC匹配流程 |
10 |
匹配过程一直很积极负责地跟进（Bonnie） |
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AIESEC信息交流 |
10 |
信息交流很及时（Bonnie） |
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AIESEC总体得分 |
8.5 |
N/A |
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意见与建议 |
整体满意，跟进好对于实习生的新需求 |
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是否愿意继续合作 |
愿意 |
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推荐信填写状况 |
可以帮忙填写 |
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信息获取 |
1.对实习生的新需求： ①FO、F&B、Golf每个岗位各要2名左右的EP ②偏好欧洲女性（团队协作精神较好、较细心、对公司的服务风格有更好地领悟和诠释） ③实习期为半年以上，最好一年 ④希望实习生能很好地适应中国饮食 ⑤为人热情，最好有酒店相关的经验（working or academic） ⑥对样貌有一定的要求 ⑦英语口音可以有但是不能明显，最好会其他语言（想发展韩语，俄语（最佳）） ⑧酒店正在追求多元化，各个国家面孔的人都会有（已经招收了非洲女生和巴基斯坦人）/也有到马来西亚泰勒学校合作找外籍人才，去其他国家做海外校园招聘 ⑨除实习生外，酒店最近比较缺的是会东南亚菜系或西餐的厨师或厨师长，最好有2-3年的工作经验，工作签证可以解决（这个AIESEC就无能为力了…吧…） ⑩如果有空缺的话，以后可能还会提供HR的全职工作岗位（主要是英语培训师，现在有兼职的。） 2.公司方的面试流程： 一般是一轮面试，由HR部门和相应运作部门的负责人对实习生进行面试，时间一般会在20min以内。口头面试结果可以在当天或第二天告知。 推送简历（2天）→得到反馈（2天）→约定面试时间（2天）→口头面试结果（2天）→正式offer（1周） PS：①希望在推送实习生的时候可以一次推送3-4个供公司挑选；②希望在约面试的时候可以提供多一些可供选择的时间段（3个或以上，最好在下午） ③因为相应部门的负责人平时也比较忙，约面试时间的话，联系他们的秘书能够比较快地把面试的时间定下来（Bonnie会给各秘书的联系方式） 3.深圳对EP的需求会比较大，但是海口这边在未来两年内还会再开4、5家酒店，届时也会有比较大的需求，现在也在对比多个渠道。 4.公司一般招聘外籍员工的渠道是： ①跟国外的学校合作； ②有外国人主动来approach（质量参差不齐）； ③自己到国外招人（副总是马来西亚人；国外就业形势并不明朗） 5.认为AIESEC相比起朋友推荐或者是其他的渠道的优势在于： ①可以作为第三方协助EP和公司沟通，可以给EP安定感 ②后期会有系统、全面的跟进 ③有细致的反馈机制 ④能够屏蔽掉一些不符合条件的人，减少公司的隐患，还是相信我们AIESEC实习生的品质的！ 6.因为合同沿用的是深圳观澜湖的，所以审批流程（面试offer或财务，书面形式）会比较复杂： 面试offer：海口HR→HR总负责人→运行部门→运行部门总负责人→海口副总裁 财务（尾款）：海口HR→深圳HR→海口财务→深圳财务 PS：尾款会在EP入职后一周左右开始做。 7.EP是在酒店的高级职工餐厅就餐(其他EP也是)，住的是单人套间（总监级别），可以考虑让remik自己做饭，但是：①酒店厨房的食物比较贵；②员工餐厅用的材料是统一从市场送过来的，还是中国饮食风格…… 8.之前因为Remik办银行卡的时候名字填错了，所以工资打不进去，最后也是晚了几天才把薪水给到他的手上。但是因为沟通上的一些问题，EP对这一点不是很能理解。 9.原本打算EP兼职做英语培训的话可以给他发一些西餐厅的用餐券，但是现在英语培训没有在做，Bonnie也不是很了解情况（培训组负责），但是可以帮忙推动一下这个事情。 10.面试的时候觉得EP表现良好，很热情，而且很有想法、有规划。但是之前EP说过自己会意大利语和俄语，结果意大利语还能与其他人交流，但是俄语其实也就只会几句基本的而已，给用人部门的感受不是太好。 11.Bonnie会比较偏好用电话进行沟通，文件交接则可以使用邮件。一般每个环节都是2天左右可以得到feedback。 12.之后外籍员工的管理可能会换另一名同事来负责，届时Bonnie会再跟AIESEC沟通。 13.之前在匹配Remik的时候，公司跟AIESEC的沟通有些不顺畅，主要是因为当时公司在筹备员工周年晚会，所以HR部门会比较忙。 |
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备注 |
①感觉公司的态度还是很积极的，吃的住的都是很高级员工的待遇，并且作为拥有几千名员工的大酒店，HR甚至会知道EP周末会去市区与外国朋友聚会这样的细节，对EP还是很理解和关怀的。 ②本来像银行卡这些事情是应该由AIESEC负责帮助EP办理的，但是因为海口离广州比较远，所以在这方面有一些疏漏。不过之后在海南这边设SU之后应该能有所改善。 ③Bonnie愿意帮助我们写推荐信等，表示海口地区很多酒店也会有这样的需求，招收更多的外国人来海口工作也会让他们生活的更愉快。 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
04.07.2013(15:00) |
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客户名称 |
海南人才招聘网 |
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所属行业 |
招聘服务 |
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参会人员 |
夏凯飞 陈雷 Matthew Grassy |
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会议地址 |
海口市海府路16号亚希大厦1818室 |
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客户信息 |
姓名 |
陈雷 |
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职位 |
营销总监 |
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联系方式 |
18976678305 |
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前期准备 |
通过招聘会接触-约面谈-准备PPT |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-show case-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
1.初步确定的合作方案是：由AIESEC为公司提供人才，公司将人才包装后，再以公司的名义向企业推荐。企业方向公司付款之后，再由公司转账给AIESEC（一周内）。具体面向企业的价格由公司自定。公司与企业签订协议后，公司会将复印件发送给AIESEC。 2.主要业务方向：教育培训，酒店，会所（私人会所，高尔夫会所）销售型企业 |
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信息获取 |
1.海南招聘网运营时间为4年，是在海南当地知名度较高的招聘网。 2.海南许多企业有引入外国退休技术人才的计划 3.海南本地的劳动力发展并不理想，猎头公司在海南难以发展。公司曾于2009年建立海南猎头网，运营1年多之后发现实在运营不下去。 4.一般大公司都是由总部直接下派人才，但是：第一，交通成本高（船、飞机）；第二，人才可能会水土不服，不能很好地适应当地生活。 5.海南的人才培训行业发展得也不十分理想。 6.网站的招聘信息是免费发布的。 7.高校对外教的需求也较大。 8.夏先生有许多经营私人会所的朋友，故而有较多接触私人会所的渠道。 9.公司会对企业做调研，以确保人才的安全系数。 |
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跟踪计划 |
拟定协议以及合作细节，发送给陈先生；需要相关的素材，以便网站开设相关的子频道，做推广 |
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补充 |
1.公司比较care的点： ①应届生是否能够很好地适应公司需求？ ②外国实习生与中国员工的沟通（语言）问题。 ③由于公司主要做的是中低端企业的招聘业务，外国实习生对基层岗位是否有兴趣？当地给出的待遇是否能够满足实习生的需求？ ④外国实习生除了“能够提升企业形象”这一点外，优势是？ ⑤对方强调了人才匹配以及产品包装环节的重要性。 2.对方表示海南市场的潜力很大，十分乐意与我们合作。 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
2013.07.03 |
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客户名称 |
三亞唐拉亞秀酒店 |
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所属行业 |
酒店行業 |
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参会人员 |
Mattew, Nicole, 韓小姐, Mr. Kurmaran |
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会议地址 |
海南省海南 三亚湾路220号 |
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客户信息 |
姓名 |
韓文靜小姐 |
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职位 |
籌開項目組人力資源負責人 |
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联系方式 |
+86(898)88897108,wjing-han@hnair.com |
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前期准备 |
北京那边的介紹-約CV-對方提前CV-準備CV材料 |
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会议记录 |
基本思路 |
1. 介紹AIESEC 2. 介紹海外人才計劃 3. 對上述展示有任何的疑問 4. Social time |
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需求情况 |
对国外实习生的要求﹕ 1. 大約要10個EP左右 2. 希望EP是在廚房(不一定要有)、餐飲(西餐部或者特色餐廳)、行政(希望能夠接待一些高檔的國外客人)、Front Office等。 3. 希望在前台和餐飲部門至少能夠各有一名實習生是來自俄羅斯的。其他的實習生希望都是長得漂亮，來自歐美或者俄羅斯，但是絕對不能是華人面孔的EP。 4. 希望EP能夠盡量找到會中文的EP，如果有希望找到會寫、會聽、會講、會讀中文的EP就最好。 5. 希望能夠找些有實習經驗的EP。 6. 客戶希望匹配到的EP是一個較為真實的，希望我們能提供一些EP的證書和一些測評結果。 7. 希望8月底能夠全部到崗 |
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信息获取 |
l 該酒店的母公司是海航集圑旗下的一間酒店。在廣州海航集圑旗下的酒店叫广州海航威斯汀酒店。 l 來自俄羅斯的人才在三亞是很受市場歡迎的，因為俄羅斯遊客不是很會英語和中文，甚至有時候中文會比英語好。 l 客戶也擔心簽證會不會太麻煩，如果EP先辦了商務簽證過來工作，只能有半年的期限，如果要續辦只希望續一次夠了。就是說，如果EP到企業進行實習的時候在半年至一年期間就最好。 l 因為該酒店目前還在籌建中，而且應該打算在九月左右開張，所以希望EP也能夠在八月底來到，與他們的新員工一起培訓。使EP能夠更好的融入工作環境。 l 客戶擔心外國人的思維方式跟我們不一樣，生怕他們來到中國以後，會發現工作內容或者飲食習慣上，現實和他們所期待的之間有很大的落差，怕他們會做着做着中途離開。這一方面，可根據與公司之間的合約來規定情況發生時，應該采取甚麼措施。 l 如果雙方都同意的話，其實合約可以沿用北京分公司那邊的合約也是沒有問題的。 l 至於EP的薪金方面，提出不知道能不能嘗試從提高EP福利(如提供往返機票、辦理簽證的費用、衣食住方面的補貼)，相對地降低其薪金。這一方面的話，也是可以的，不過具體還是要和EP洽談。 |
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跟踪计划 |
已經達成初步的口頭協議，但也把相關的一些資料先發給客戶那邊。等待客戶把有需求的崗位要求反饋給我們，並且成功的簽定合同和預付款，那麼等待Match的結果。 |
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补充 |
l 從CV中可以看到客戶的需求量是很大，並且在注重EP能帶給他們的同時，也會希望能夠給到EP些甚麼。在關心自己業務發展的同時，有關心自己員工的自身需求。 |
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AIESEC商务会议记录 |
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会议时间 |
12.07.2013(15:00) |
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客户名称 |
新阳外语培训教育 |
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所属行业 |
教育类 |
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参会人员 |
赵老师 Nicole Jodi |
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会议地址 |
海口市国贸富豪大厦C座301 |
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客户信息 |
姓名 |
赵老师 |
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职位 |
老师 |
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联系方式 |
13876901551, 42878737@qq.com |
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前期准备 |
打CC-约CV-准备PPT-查询路线 |
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会议记录 |
基本思路 |
组织介绍-show case-提出合作方案-upsale |
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需求情况 |
可以考虑招聘全职实习生，但只要求来自美国或者加拿大有纯正美音、并且具有托福教师资格证的高质量教师，很重视公司发展的质量，还没有拿到外专局的资格认证。 |
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信息获取 |
1.现在的师资团队在海南算是第一，里面都是很优秀的人才，有很多都是在海外长大的外籍华人。 2.也有兼职的外籍教师，主要来自海大。海大的外藉教师在海大的工资一个月也不算4000-5000左右。 3.目前聘用的外籍教师收费为150/h. 4.很注重实习生的质量，表示只要美国加拿大有托福教师资格证的人。但是也希望实习生能教的学生不仅仅是教托福，还能够教小朋友。但强调小朋友班不是他们的重点对象。 5.表示实习生品性等都很重要。更prefer来自美国加拿大等国家的人，表示他们很重视合同，会严格执行合同上所写的条款。并且表示对大部分俄罗斯人和乌克兰人太懒，没有足够信任。 6.很关心签证的合法性，在讲解后仍表示需要再确认相关法律法规。提及到现在海口对外籍人士管理很严格，前几天有关部门在海南的一家英语培训机构逮捕了一名没有教师资格、有犯罪纪录的的一名外教。因此，对于我们所提供的外教的签证问题，表示需要好好研究其合法性才能够确定能不能跟我们有合作的可能性。 7.该培训机构不像其他培训机构那样设立市场部，他们的学生都是自己找上门的，所以说他们在学生和家长心中都有很好的口裨。 8.表示新东方从去年开始就想要进驻海南，想跟他们合办一些课程，但是由于该培训机构今年暑假主要是跟海口一家很有名的私立学校合办课程，所以才没有实行前者。 9.校长是从哈佛毕业的生物学学生，本来在海南是要建设药厂，但后来发现更喜欢当老师。后来去了新东方任教了两年，曾是新东方的骨干成员，最后在海南自己开设这个培训机构。 10.称如果有机会也希望能够进军广州，表示“新阳外语培训教育”这个名字在国内很多省份都有，害怕在广州也已经存在另一个“新阳外语培训教育”。 11.对我们是联合国承认的非盈利组织十分认可感兴趣。 |
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跟踪计划 |
有了比较好的接触，对方对AIESEC有了一定的认识也表示肯定，表示要查看相关法律法规，确定合法性。聘用全职外教要跟校长商量。通过邮件发送合同等资料，可以尝试跟校长再约一次CV。 |
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补充 |
l CV展示时很有兴趣 l 对我们的公益方面很有兴趣，甚至详细询问了我们有哪些公益项目 l 赵老师人很好，他们培训机构设立了一个英语角，每逢周五晚8时就会有很多海南大学的大学生来这里，每逢周日也会有一个为成人而设的英语角。这样的英语角是免费的提供场所和外教。甚至很热情的邀请我们去参加。 l 得知我们想要在海南大学建立AIESEC的分会后，他甚至想要为我们引见海南大学的大学生。 |
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冯宇庭
https://spreadsheets.google.com/ccc?key=0AnPz2gcLpBZxdFZwaDY5UDNYd2hnemtOUHhueTB5eGc&hl=en
