Buenas tardes señores CTT,
Con el fin de firmar los acuerdos establecidos, es necesario antes que nada, establecer una política para el cumplimiento de la disponibilidad del 90.000% definida en el acuerdo. Teniendo en cuenta la importancia de obtener el archivo de las transacciones diarias por parte del Banco B, la CTT debe garantizar esta disponibilidad del 90.000% de la siguiente forma:
- El servicio del SFTP no deberá estar indisponible por más de 4 horas al día, con un periodo máximo de indisponibilidad de 1 hora y no menos de 5 horas entre cada fallo.
- Una vez el servicio deje de estar disponible, se notificará a la CTT para que se restablezca el servicio dentro de los 60 minutos siguientes a la notificación.
Estos puntos son necesarios para poder garantizar la correcta operación de nuestros sistemas, esperamos su pronta respuesta, tan pronto esté actualizado el Acuerdo procederemos a firmarlo.
Cordial Saludo,
Banco B