Ancora una volta l'Antitrust sanziona H3g per pubblicità ingannevole
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L'Antitrust ha accolto un esposto del Codacons, multando la compagnia
telefonica H3g con una sanzione di 20.100 euro per l'ingannevolezza
del messaggio pubblicitario relativo all'offerta "Zero3".
Nel messaggio pubblicitario appariva un cartellone stradale che
recitava: "Zero3 un telefonino a partire da Zero euro; Canone a Zero
euro; Chiamate a Zero euro".
Nel margine inferiore del messaggio venivano specificate, a caratteri
grafici molto più ridotti, le condizioni dell'offerta: "Chiamata zero
euro solo verso 3. Scatto alla risposta 15 centesimi di euro. Quota di
attivazione una tantum zero euro per LG L900. Video/Tvfonini in
comodato d'uso funzionano solo con Usim/Usim TV di 3 limitazione non
rimovibile. Sottoscrizione con carta di credito Rid. Impegno minimo 23
mesi. Corrispettivo per recesso anticipato. Verifica la copertura Umts
e Dvb-h riferita a aree aperte su www.tre.it. Per info e costi www.tre.it
o negozi 3".
L'Antitrust ha ritenuto che a fronte dell'enorme corpo grafico
utilizzato per i claim principali, fondamentali informazioni relative
alle effettive condizioni di fruizione dell'offerta proposta sono
relegate nella parte inferiore del messaggio in caratteri grafici
sproporzionalmente inferiori rispetto al corpo principale del
messaggio.
L'Autorità ha sottolineato in particolare che, per l'offerta in esame:
- nessuna chiamata è a costo zero (costo minimo lo scatto alla
risposta);
- il videofonino in nessun caso può essere ottenuto a zero euro
(laddove non sia prevista una una tantum è però previsto un vincolo
contrattuale di 23 mesi con ricarica mensile minima di venti euro);
- gli apparecchi oggetto dell'offerta sono concessi in comodato d'uso
e la loro disponibilità è limitata dal così detto Operator Lock;
- la tassa di concessione governativa è un onere che deve essere
comunque pagato, circostanza che smentisce l'affermazione riportata
nel claim "Canone Zero";
- la possibilità di avvalersi delle più moderne funzioni dei terminali
inclusi nell'offerta (servizi Umts e ricezione dei contenuti tv) può
risultare significativamente frustrata da una copertura dei relativi
segnali trasmissivi ancora discontinua sul territorio nazionale.
Anche se 20.000 euro di sanzione, per un colosso come H3g, sono una
somma irrisoria, soprattutto se si considerano i guadagni realizzati
dalla società telefonica grazie alla pubblicità ingannevole oggetto di
condanna.