COMPETENCIAS LABORALES EN TURISMO
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gonzalo
Jul 26, 2011, 11:37:34 AM7/26/11
to ADMINISTRACION HOTELERA
60201 - TURISMO
160201001 1 3 Administración yorganización de procesos recreativos y
turísticos.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201002 1 Asesorar al cliente segúnla oferta turística de la
empresa. OP
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOP
260201004 1 Desarrollar programas derecreación de acuerdo con lo
contratado por el usuario. OP
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201006 1 Diseñar programasrecreativos y turísticos conforme a
estudios realizados. OB
260201007 1 Elaborar la ofertaturística según criterios de la empresa.
OP
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
160201002 1 3 Manejo yorganización de la producción de alimentos.
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 77de 80
SERVICIO NACIONAL DEAPRENDIZAJE "SENA"
DIRECCION SISTEMANACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201008 1 Controlar el manejo de lasmaterias primas conforme a
parámetros de calidad y rentabilidad. (equivale a lanorma nts usna 003
del mincomercio,
industria y turismo)
OB
260201009 1 Lograr el nivel desatisfacción de los clientes basado en
estrategias de mejoramiento de producto.OP
260201010 1 Organizar la producción enla cantidad y con la calidad
estipuladas. (equivale a la norma nts usna 005 delmincomercio,
industria y turismo) OB
260201011 1 Preparar alimentos deacuerdo a la solicitud del cliente.
(equivale a la norma nts usna 001 delmincomercio, industria y turismo)
OP
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OP
160201003 1 3 Manejo yorganización del área de alojamiento.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201013 1 Prestar el servicio derecepción y reservas conforme a
manuales existentes. (equivale a la norma nths003 del mincomercio,
industria y turismo) OP
260201014 1 Proveer los elementosnecesarios para el servicio de
habitaciones. OP
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
160201004 1 2 Manejo yorganización del servicio de alimentos y
bebidas.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OP
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201015 1 Preparar bebidas deacuerdo a la solicitud del cliente. OP
260201016 1 Proveer alimentos ybebidas para lograr la satisfacción del
usuario y las metas de ventas. OB
260201017 1 Servir a los clientes deacuerdo a los estándares
establecidos (equivale a la norma nts usna 002 delmincomercio,
industria y turismo) OB
160201005 1 2 Operación deprogramas recreativos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201004 1 Desarrollar programas derecreación de acuerdo con lo
contratado por el usuario. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
160201006 1 2 Operación deprogramas turísticos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201007 1 2 Operación delservicio de arreglo de habitaciones.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201022 1 Mantener las habitacionesde acuerdo a estándares
establecidos OB
160201008 1 2 Operación del serviciode conserjería.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201023 1 Atender el área deconserjería de acuerdo al manual de
procedimientos. (equivale a la norma ntsh004 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201009 1 2 Operación delservicio de recepción, caja y reservas.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201013 1 Prestar el servicio derecepción y reservas conforme a
manuales existentes. (equivale a la norma nths003 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201024 1 Manejar valores e ingresosrelacionados con la operación
del establecimiento. (equivale a la norma NTSH005 del Mincomercio,
industria y turismo) OB
160201010 1 3 Manejo yorganización del área de eventos.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
260201025 1 Desarrollar eventosdeportivos conforme a las necesidades
del usuario y políticas de mercadeo OP
260201026 1 Organizar eventos deacuerdo al portafolio de servicios y
al estudio de mercado. OP
160201011 1 2 Operación deprogramas turísticos en actividades de campo
abierto.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201027 1 Conducir grupos enactividades sub acuáticas cumpliendo el
programa establecido. OP
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 78de 80
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TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
260201028 1 Conducir grupos enrecorridos de caminatas cumpliendo el
programa establecido. (equivale a lanorma NTSH 005 del Mincomercio,
industria y turismoOP
160201012 1 2 Operación dereservas y ventas de productos turísticos.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201024 1 Manejar valores e ingresosrelacionados con la operación
del establecimiento. (equivale a la norma NTSH005 del Mincomercio,
industria y turismo) OB
260201029 1 Promocionar productos yservicios cumpliendo políticas de
ventas. (equivale a la norma NTS AV 05 delMincomercio, industria y
turismo) OB
260201030 1 Vender productosturísticos y de viaje garantizando los
rendimientos esperados por la empresa.(equivale a la norma NTS AV 05
del Mincomercio,
industria y turismo)
OB
160201013 1 3 Manejo del áreade seguridad.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201031 1 Implementar sistemas deseguridad para clientes,
instalaciones y bienes de la empresa. OB
160201014 1 3 Manejo del áreade compras.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201032 1 Asegurar márgenes de costoy utilidad cumpliendo con las
metas financieras. OP
260201033 1 Adquirir bienes, insumos yservicios de acuerdo a las
necesidades de operación del establecimiento OB
260201034 1 Estandarizar productos yservicios de acuerdo con
parámetros establecidos. OP
160201015 1 3 Manejo de salade ventas de tiempo compartido.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
260201035 1 Desarrollar eventospromocionales de tiempo compartido
según políticas de mercadeo y programaciónestablecida. OB
160201016 1 3 Operación deprocesos de producción de alimentos.
260201011 1 Preparar alimentos deacuerdo a la solicitud del cliente.
(equivale a la norma nts usna 001 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
160201017 1 3 Operación deservicios de apoyo en producción y servicio
de alimentos y bebidas.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201036 1 Apoyar la producción y elservicio de alimentos y bebidas.
OB
160201018 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
rafting.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201037 1 Guiar grupos en recorridosde rafting acorde a la ruta
definida y el nivel del río. OB
160201019 1 2 Operación deprogramas turísticos en actividades de buceo
a pulmón.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201038 1 Conducir grupos enactividades de buceo a pulmón cumpliendo
con el programa establecido. (equivalea la norma NTSGT 007 del
Mincomercio,
industria y turismo)
OB
160201020 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos
ecoturísticos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201039 1 Conducir grupos enrecorridos ecoturísticos según tipología
de usuarios OB
160201021 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
museos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201022 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de alta
montaña.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201041 1 Conducir grupos enrecorridos de alta montaña acorde a lo
contratado por el usuario. (equivale ala norma NTSGT 009 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OB
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 79de 80
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DIRECCION SISTEMANACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
160201023 1 Operación2 deprogramas turísticos en actividades de
parapente.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201044 1 Guiar grupos enactividades de parapente acorde a las
normas vigentes OB
160201024 1 3 Dirección deagencia de viajes.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201006 1 Diseñar programasrecreativos y turísticos conforme a
estudios realizados. OB
260201042 1 Dirigir el áreaadministrativa en agencias de viajes según
política de la compañía. (equivale ala norma NTS AV 07 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OP
260201043 1 Administrar el áreacomercial en agencias de viajes según
política de la compañía. (equivale a lanorma NTS AV 06 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OP
160201025 1 2 Operación deprogramas turísticos en espeleología en
actividades recreativa.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201045 1 Guiar recorridos deespeleología recreativa según lo
contratado por el usuario. OB
160201026 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
rappel.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201046 1 Guiar recorridosturísticos de rappel según lo contratado
por el usuario. OB
13
160201001 1 3 Administración yorganización de procesos recreativos y
turísticos.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201002 1 Asesorar al cliente segúnla oferta turística de la
empresa. OP
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOP
260201004 1 Desarrollar programas derecreación de acuerdo con lo
contratado por el usuario. OP
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201006 1 Diseñar programasrecreativos y turísticos conforme a
estudios realizados. OB
260201007 1 Elaborar la ofertaturística según criterios de la empresa.
OP
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
160201002 1 3 Manejo yorganización de la producción de alimentos.
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 77de 80
SERVICIO NACIONAL DEAPRENDIZAJE "SENA"
DIRECCION SISTEMANACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201008 1 Controlar el manejo de lasmaterias primas conforme a
parámetros de calidad y rentabilidad. (equivale a lanorma nts usna 003
del mincomercio,
industria y turismo)
OB
260201009 1 Lograr el nivel desatisfacción de los clientes basado en
estrategias de mejoramiento de producto.OP
260201010 1 Organizar la producción enla cantidad y con la calidad
estipuladas. (equivale a la norma nts usna 005 delmincomercio,
industria y turismo) OB
260201011 1 Preparar alimentos deacuerdo a la solicitud del cliente.
(equivale a la norma nts usna 001 delmincomercio, industria y turismo)
OP
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OP
160201003 1 3 Manejo yorganización del área de alojamiento.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201013 1 Prestar el servicio derecepción y reservas conforme a
manuales existentes. (equivale a la norma nths003 del mincomercio,
industria y turismo) OP
260201014 1 Proveer los elementosnecesarios para el servicio de
habitaciones. OP
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
160201004 1 2 Manejo yorganización del servicio de alimentos y
bebidas.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OP
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201015 1 Preparar bebidas deacuerdo a la solicitud del cliente. OP
260201016 1 Proveer alimentos ybebidas para lograr la satisfacción del
usuario y las metas de ventas. OB
260201017 1 Servir a los clientes deacuerdo a los estándares
establecidos (equivale a la norma nts usna 002 delmincomercio,
industria y turismo) OB
160201005 1 2 Operación deprogramas recreativos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201004 1 Desarrollar programas derecreación de acuerdo con lo
contratado por el usuario. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
160201006 1 2 Operación deprogramas turísticos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201007 1 2 Operación delservicio de arreglo de habitaciones.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201022 1 Mantener las habitacionesde acuerdo a estándares
establecidos OB
160201008 1 2 Operación del serviciode conserjería.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201023 1 Atender el área deconserjería de acuerdo al manual de
procedimientos. (equivale a la norma ntsh004 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201009 1 2 Operación delservicio de recepción, caja y reservas.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201013 1 Prestar el servicio derecepción y reservas conforme a
manuales existentes. (equivale a la norma nths003 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201024 1 Manejar valores e ingresosrelacionados con la operación
del establecimiento. (equivale a la norma NTSH005 del Mincomercio,
industria y turismo) OB
160201010 1 3 Manejo yorganización del área de eventos.
260201001 1 Administrar recursoslogrando la productividad del área.
(equivale a la norma nts usna 004 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
260201025 1 Desarrollar eventosdeportivos conforme a las necesidades
del usuario y políticas de mercadeo OP
260201026 1 Organizar eventos deacuerdo al portafolio de servicios y
al estudio de mercado. OP
160201011 1 2 Operación deprogramas turísticos en actividades de campo
abierto.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201027 1 Conducir grupos enactividades sub acuáticas cumpliendo el
programa establecido. OP
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 78de 80
SERVICIO NACIONAL DEAPRENDIZAJE "SENA"
DIRECCION SISTEMANACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
260201028 1 Conducir grupos enrecorridos de caminatas cumpliendo el
programa establecido. (equivale a lanorma NTSH 005 del Mincomercio,
industria y turismoOP
160201012 1 2 Operación dereservas y ventas de productos turísticos.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201021 1 Atender usuarios deacuerdo a políticas de servicio.
(equivale a la norma ntsh 002 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201024 1 Manejar valores e ingresosrelacionados con la operación
del establecimiento. (equivale a la norma NTSH005 del Mincomercio,
industria y turismo) OB
260201029 1 Promocionar productos yservicios cumpliendo políticas de
ventas. (equivale a la norma NTS AV 05 delMincomercio, industria y
turismo) OB
260201030 1 Vender productosturísticos y de viaje garantizando los
rendimientos esperados por la empresa.(equivale a la norma NTS AV 05
del Mincomercio,
industria y turismo)
OB
160201013 1 3 Manejo del áreade seguridad.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201031 1 Implementar sistemas deseguridad para clientes,
instalaciones y bienes de la empresa. OB
160201014 1 3 Manejo del áreade compras.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201032 1 Asegurar márgenes de costoy utilidad cumpliendo con las
metas financieras. OP
260201033 1 Adquirir bienes, insumos yservicios de acuerdo a las
necesidades de operación del establecimiento OB
260201034 1 Estandarizar productos yservicios de acuerdo con
parámetros establecidos. OP
160201015 1 3 Manejo de salade ventas de tiempo compartido.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201018 1 Asistir al departamento derecursos humanos en los procesos
de selección y capacitación. OB
260201035 1 Desarrollar eventospromocionales de tiempo compartido
según políticas de mercadeo y programaciónestablecida. OB
160201016 1 3 Operación deprocesos de producción de alimentos.
260201011 1 Preparar alimentos deacuerdo a la solicitud del cliente.
(equivale a la norma nts usna 001 delmincomercio, industria y turismo)
OB
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
160201017 1 3 Operación deservicios de apoyo en producción y servicio
de alimentos y bebidas.
260201012 1 Realizar procesos básicospara la prestación del servicio.
(equivale a la norma nths 001 del mincomercio,industria y turismo) OB
260201036 1 Apoyar la producción y elservicio de alimentos y bebidas.
OB
160201018 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
rafting.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201037 1 Guiar grupos en recorridosde rafting acorde a la ruta
definida y el nivel del río. OB
160201019 1 2 Operación deprogramas turísticos en actividades de buceo
a pulmón.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201038 1 Conducir grupos enactividades de buceo a pulmón cumpliendo
con el programa establecido. (equivalea la norma NTSGT 007 del
Mincomercio,
industria y turismo)
OB
160201020 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos
ecoturísticos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201039 1 Conducir grupos enrecorridos ecoturísticos según tipología
de usuarios OB
160201021 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
museos.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
160201022 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de alta
montaña.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201041 1 Conducir grupos enrecorridos de alta montaña acorde a lo
contratado por el usuario. (equivale ala norma NTSGT 009 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OB
13 de Octubre de 2009 T28I10 Página 79de 80
SERVICIO NACIONAL DEAPRENDIZAJE "SENA"
DIRECCION SISTEMANACIONAL DE FORMACION PARA EL TRABAJO
TITULACIONES Y NORMASDE COMPETENCIA VIGENTES POR MESA SECTORIAL
CODIGO-V N NOMBRE RQ
160201023 1 Operación2 deprogramas turísticos en actividades de
parapente.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201044 1 Guiar grupos enactividades de parapente acorde a las
normas vigentes OB
160201024 1 3 Dirección deagencia de viajes.
260201005 1 Dirigir el personal acargo de acuerdo con políticas
internas. OB
260201006 1 Diseñar programasrecreativos y turísticos conforme a
estudios realizados. OB
260201042 1 Dirigir el áreaadministrativa en agencias de viajes según
política de la compañía. (equivale ala norma NTS AV 07 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OP
260201043 1 Administrar el áreacomercial en agencias de viajes según
política de la compañía. (equivale a lanorma NTS AV 06 del
Mincomercio, industria y
turismo)
OP
160201025 1 2 Operación deprogramas turísticos en espeleología en
actividades recreativa.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201045 1 Guiar recorridos deespeleología recreativa según lo
contratado por el usuario. OB
160201026 1 2 Operación deprogramas turísticos en recorridos de
rappel.
260201003 1 Controlar el desarrollo delos programas de acuerdo a los
objetivos propuestos. (equivale a la norma ntsusna 002 del
mincomercio, industria y turismoOB
260201019 1 Preparar las actividades adesarrollar de acuerdo con lo
contratado por el usuario. (equivale a la normaNTGT 003 del
Mincomercio, industria y turismoOB
260201020 1 Prestar el servicio deguianza de acuerdo con lo requerido
por el usuario. (equivale a la norma ntsgt001 del mincomercio,
industria y turismo) OB
260201046 1 Guiar recorridosturísticos de rappel según lo contratado
por el usuario. OB
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