TAURO ETILICO
unread,Jul 19, 2011, 9:36:30 AM7/19/11Sign in to reply to author
Sign in to forward
You do not have permission to delete messages in this group
Either email addresses are anonymous for this group or you need the view member email addresses permission to view the original message
to ADMINISTRACION HOTELERA
Escuela de Administración Gastronómica y Turística del Caribe
Para su conocimiento a continuación relaciono las diferentes NORMAS
TECNICAS SECTORIALES, que nos sirven como guías para desarrollar
nuestras diferentes competencias, sólo necesita ubicar la norma ej.:
(NTSH 002).Y ubicar en su buscador (google), dicha norma
NORMA TECNICA SERCTORIAL COLOMBIANA
NTSH 001 Establecimientos de alojamiento y hospedaje.
Norma de competencia laboral.
Realización de actividades básicas para la prestación del servicio
NTSH 002 Establecimiento de Alojamiento y Hospedaje
Norma de competencia laboral.
INFORMACION A CLIENTES ,ATENCION DE SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES DE
ACUERDO A POLITICAS DE SERVIOS
NTSH 003 Establecimiento de Alojamiento y Hospedaje
Norma de competencia laboral.
PRESTACION DE SERVICIO DE RECEPCION Y RESERVAS CONFORME A MANUALES
EXISTENTES
NTSH004 Establecimiento de Alojamiento y Hospedaje
Norma de competencia laboral
ATENCIÓN DEL AREA DE CONSERJERIA DE ACUERDO AL MAN UAL DE
PROCEDIMIENTOS
NTSH 005 COORDINACION DE LA PRODUCCION DE ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS Y ESTÁNDARES ESTABLECIDOS.
NTSH 006 CLASIFICACION DE ESTABLECIMIENTOS DE ALIJAMIENTOS Y
HOSPEDAJE, CATEGORIZACION POR ESTRELLAS DE HOTELES, REQUISITOS
NORMATIVOS.
NTSH 007 POSADAS TURISTICAS REQUIISTOS DE PLANTA Y SERVICIOS
NTSH 008 ALOJAMIENTOS RURALES, REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIOS
NTSH 009 APATAMENTOS TURISTICOS. REQUISITOS DE PALANTA Y SERVICIOS
NTSH 010 APARTAHOTELES, REQUISITOS DE PLANTA Y SERVICIOS
NTSH 011 HOTELES BOUTIQUE, Requisitos de planta y servicios.
NTSH 012 RECINTOS DE CAMPAMENTOS O CAMPING, requisitos de planta y
servicios.