Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Elio Chaieb]

Estimados alumnos de las tres comisiones.

Hemos comenzado el primer debate de la materia.  Les recuerdo que el mismo adquiere caracter obligatorio, lo conversado en el foro se resumirá y se incluirá como material de estudio para el examen.

En esta primera ocasión, y en sintonía con lo que hemos conversado en clase, quisiera que hagan sus aportes sobre la siguiente temática:

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, es un concepto desarrollado por Daniel Goleman. 

1) A qué se refiere? Podemos armar una definición?

2) Qué deberíamos poder mejorar para desarrollarla?

3) Cuál es la aplicación para nuestra vida laboral?

4) Cuenten un caso en el que consideran que han aplicado o podrían haberla aplicado.

 

[Andre petronaci]

Respuestas de Inteligencia emocional.

1) La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos de los seres humanos y la habilidad para manejarlos. Desde mi punto de vista esta seria una buena definción.

2) Lo que deberíamos poder mejorar para desarrollarla, es la relación y comunicación entre los seres humanos.

3) Como se hablo en clases, yo creo que para aplicar la inteligencia emocional dentro de la vida laboral, es no perder el contacto con RR.HH y así de esta forma podemos ver cuales son los sentimientos, emociones, problemas por los que puede estar pasando el empleado, etc ; en conclusión seria no romper el vinculo entre el empleado y RR.HH.

4) En mi caso aplique la inteligencia emocional en una charla que tuve con mi jefe respecto a un problema familiar que a el lo acontecía. En esta circunstancia me sentí bien escuchándolo de un tema ajeno a la vida laboral.   

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Date: Sun, 26 Aug 2012 15:02:56 -0700
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Subject: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[jeremias ganzinelli]

1) para mi el concepto se puede relacionar directamente a la toma de decisiones las cuales no deben ser perturbadas por

instinto o alguna accion no racional, sino que debe analizarse cada situacion y elegir la mejor alternativa, para lo cual se

debe tener la capacidad de manejar los impulsos, para poder tomar acciones correctas para uno mismo y para con el resto,

para poder desarrollarse.

2) por lo que entendi, se va desarrollando durante la vida. por experiencias, situaciones, aprendizajes, por el

ambiente,(relacionado a la educacion, especializacion y la familia) lo cual proporciona crear una determinada personalidad

social e intelectual para la vida incide en  conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear

la propia motivación, y gestionar las relaciones.

3)  por parte de las empresas pueden incurrir en contratar personal , promoverlo y capacitarlo para insertivarlo. produciria

una herramienta importante para cada persona, ademas de la confianza que generaria al momento de actuar.

4) a lo que lo puedo relacionar, fue a una vez que en el trabajo me cagaron a pedos mas o menos. pero me pidieron que no

volviera a pasar (no pasaba nada por que tenia certificados), por dias de estudio que pedi, siendo que ellos se habian

equivocado. en el momento como que no reaccione, les dije si si... y me fui... y despues volvi a hablar y plantearles que

ellos se habian equivocado. capas que si no lo hubiera pensado en el momento hubiera reaccionado mal, y me hubiera mandado

una cagada.

[gvin...@yahoo.com.ar]

1) Se refiere a la capacidad que cada individuo tiene para poder percibir emociones propias y ajenas. En este contexto de "percepción" poder desarrollarse y vincularse de manera exitosa. 

La definición que propuso Andrea me pareció muy buena.
2) Dentro de los artículos que vi en internet me llamo la atención la palabra empatía; desde mi punto de vista para poder desarrollar la inteligencia emocional primero hay que fomentar el crecimiento de la empatía. Para mí la mejor forma de percibir lo que el otro siente es ponerse en su lugar y desde ese punto de vista recién decidir que decir, como decirlo y cuando decirlo.

3) Saber manejar  las emociones propias y ajenas nos abre un abanico respuestas muy diverso para un mismo problema. Nos dará un plus en nuestra vida laboral; porque no solo tendremos una respuesta sino que también la correcta. Creo que la carrera que elegimos nos exige tomar decisiones y hace que nos vinculemos con todas las áreas de una organización; esto implica relacionarse con personas de distintas formaciones académicas que actúan de maneras muy antagónicas. Saber afrontar una situación no en función del problema sino de la persona que lo expone es lo realmente importante.  

4) En una oportunidad me aguante el grito de una compañera por un tema del trabajo. Porque sabia que tenía varios problemas con su jefe directo; espere a que se tranquilice y le hice dar cuenta que estuvo mal.

[Ezequiel Vallone]

1) La inteligencia emocional puede definirse como la capacidad que tiene las personas para reconocer los sentimientos y emociones propias y de los demás y de poder manejarlos para interactuar en el ámbito social.

2) Deberíamos poder controlar los sentimientos y emociones, en el momento en que suceden, para no dejar que nos impulsen a realizar acciones incorrectas.

3) En la vida laboral es en donde mas hay que controlar los sentimientos y emociones propias y de los demás porque cualquier acción incorrecta nos puede llevar a una suspensión o a perder el trabajo. Ademas se lo debe tratar con el área de Recursos Humanos.

4) A mi me paso un día que estaba en el trabajo y uno de los empleados de mantenimiento, el cual no tiene muy buenos modales, me pidió de mala gana que le diera dinero para comprar unos productos que necesitaba (porque yo manejo la caja), a lo cual mi respuesta fue negativa. Entonces, me trato peor que antes al punto de que yo le iba a pagar, pero pude manejar el enojo y dejar que pase el momento para luego hablarlo con el encargado (ya que no hay sector de Recursos Humanos). Por suerte todo termino bien.

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Aylén Pinelli]

Inteligencia Emocional:
 
 

1. La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo, que tiene muy en cuenta los sentimientos y engloba habilidades tales como:

el control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la perseverancia, la empatía la agilidad mental, etc.

Ellas configuran rasgos del carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan indispensables para une buana y creativa

adaptación social.

 
2. Para poder desarollarla , deberiamos poder :
-Reconocer propios sentimientos.
-Controlar las emociones.
-Comprensión de los sentimientos de los demás. 
-Aprender a ser afirmativo.
-Dar opiniones , acerca de lo que pensamos.
-Enseñar a ser y enseñar a respetar
 
Autoconciencia Emocional:
Mejor reconocimiento y designación de las emociones.
•Mayor comprensión de las causas de los sentimientos.

Reconocimiento de las diferencias existentes entre los sentimientos y las acciones.

Control de las emociones:

•Mayor tolerancia a la frustración y mejor manejo de la ira.

•Menos agresiones verbales, menos peleas y menos interrupciones en clase.
•Mayor capacidad de expresar el enfado de una manera adecuada, sin necesidad de llegar a las
manos.
•Menos ínice de suspensiones y expulsiones.
•Conducta menos agresiva y menos autodestructiva.
•Sentimientos más positivos con respecto a uno mismo, la escuela y la familia.
•Mejor control del estrés.
•Menor sensación de aislamiento y de ansiedad social.Aprovechamientos productivo de las emociones:
Mayor responsabilidad.
•Capacidad de concentración y de prestar atención a la tarea que se lleve a cabo.
•Menor impulsividad y mayor autocontrol.
•Mejora de las puntuaciones obtenidas en los tests de rendimientosEmpatía: la compresión de las emociones.

•Capacidad de asumir el punto de vista de otra persona.

•Mayor empatia y sensibilidad hacia los sentimientos de los demás.

•Mayor capacidad de escuchar al otro.

Dirigir las relaciones:

•Mayor capacidad de analizar y comprender las relaciones.

•Mejora en la capacidad de resolver conflictos y negociar desacuerdos.
•Mejora en la solución de los problemas de relación.
•Mayor afirmatividad y destreza en la comunicación.
•Mayor popularidad y sociabilidad. Amistad y compromiso con los compañeros.
•Mayor atractivo social.
•Más preocupación y consideración hacia los demás.
•Más sociables y armoniosos en los grupos.
•Más participativos, cooperadores y solidarios.
•Más democráticos en el trato con los demás
 
Deberiamos tratar de encontrar la manera de introducir , valores , la importancia de éstas habilidades, ya sea
a través de programas (actividades para desarrollar) , charlas, clases, incentivos, movitando, etc.
 
3. En la vida laboral debemos desarrollar la inteligencia emocional , interáctuando con los empleados
RRHH deberia guíar , acompañar a dichos empleados.
Debemos conocer sus  : opiniones, sentimientos, emociones, problemas personales, necesidades, etc.
Que los empleados sepan que estamos ante cualquier problema, y podemos ayudarlos, ya que de esta manera se afianza el
compromiso  de ellos con nuestra empresa. Se afianzan vinculos.
 

4. Podriamos encontrar un ejemplo de inteligencia emocional, en el caso de algún tipo conflicto en la empresa con los empleados.

por ejemplo: cuando 2 empleados poseen diferencias , y generan violencia en el ambiente laboral. Que a su vez provoca

problemas con los demás empleados. Cuando uno de los empleados empieza a insultar a otro,  por ejmplo el otro deberia poseer la habilidad

de poder controlar sus impulsos y no "irse a las manos". ni generar ningún tipo de violencia.

 

 

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Date: Sun, 26 Aug 2012 15:02:56 -0700
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Subject: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Anabella Castrogiovanni]

1)     La definición precisa de Inteligencia Emocional de acuerdo a Goleman es la siguiente: “La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros.”

 Tratando de comprender el concepto me es fácil asociarlo con una frase muy típica como ser “ponerse en el lugar del otro”, pero va mas allá de eso, se trata de tener la habilidad de sentir, entender, controlar y hasta poder modificar los estados anímicos ya sean propios o ajenos, creo que a eso se refiere Goleman con el concepto de gerenciarlos.

 

2)     Para poder poseer un buen desarrollo de la inteligencia emocional creo que deberíamos mejorar la percepción de nuestros propios sentimientos, estados de ánimo, reacciones, sin un buen conocimiento de los mismos no seremos capaces de poder reconocerlos en los otros y mucho menos de manejarlos y poder ponerse en el lugar del otro como mencione en la definición. Es decir creo que es muy necesario comenzar por desarrollar una buena autoconciencia para dar paso a poder empelar la empatia, concepto que como mencionaron mis compañeros va íntimamente relacionado con la inteligencia emocional.

 

3)     En cuanto a la aplicación de la inteligencia emocional en la vida laboral es de suma importancia para poder llevar a cabo el nuevo rol de la gestión de recursos humanos el cual se caracteriza por poder crear un verdadero lazo llamado vínculo entre los empleados y los hombres de recursos humanos. Ese vinculo solo es posible desarrollarlo si se pone en practica la inteligencia emocional no solo por parte del sector de personal sino también por los empleados, ambas partes deben poder ser capaces de aplicar la empatia en sus relaciones diarias para crear así lazos sólidos y un ambiente de trabajo que propicie el positivismo.

 

4)     En mi sector de trabajo tengo como compañero a una persona mayor que posee un carácter bastante fuerte y a su vez es muy tradicional y no muy dispuesto a los cambios. Por una decisión del jefe un determinado procedimiento se debía cambiar y modernizar mediante el uso del sistema informático, se nos planteo el cambio e inmediatamente mi compañero se enojo con el jefe porque creía que ese cambio se estaba realizando por capricho y en contra de el. El jefe no fue muy comprensivo y demostró mucha empatia así que tuvieron un breve intercambio de palabras, una vez finalizado el entredicho yo me ofrecí a realizar el cambio y a capacitar de a poco a mi compañero quien finalmente después de una larga charla comprendió que el cambio era para mejor y accedió a realizarlo. En ese momento del entredicho trate de ponerme de los dos lados y pensar en que motivos tenia cada uno para imponer su voluntad, encontré que cada uno estaba firme en su decisión y no estaban escuchando al otro, así que una vez que comprendí sus razones me dispuse a tratar de llegar a una solución que deje a los dos conformes.

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Elio Chaieb]

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Elio Chaieb]

Bueno, veo que se están enganchando de a poco (de a pocos).

Vamos, mas opiniones, mas experiencias, mas comentarios.

 

Les dejo uno:

Usar la "Inteligencia emocional" y callarse la boca para reflexionar en una situación donde algún otro explota, no puede ser visto como que.... "arrugaste"?

En el formato social argentino, no es conveniente gritar y levantar la voz mas que el otro???

 

 

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Ezequiel Vallone]

Segun que persona y en que lugar.
Si es en el trabajo prefiero callarme y que lo arregle la persona encargada. Si es en otro ambiente hay que ver cual es el problema en cuestión; porque la verdad que hoy en dia la gente se pelea por cualquier cosa.
Y por ultimo, si el no responder por encima del otro o pelearse significa arrugar, depende de la personalidad de cada uno

[Natalia Irusta]

Quizas puede ser visto de esa forma, pero creo que es la mejor decisión. Si uno explota, o se pone en esa posición, el problema puede agrandarse y llegar a algo inesperado. Igualmente, coincido en que depende del momento, lugar y participantes también. 

[Julian Esposito]

Yo creo q algunos lo pueden tomar como un "arrugue" pero en realidad es lo mas inteligente que se puede hacer, ya que cuando uno habla en caliente, por mas razon que tenga, dice muchas cosas sin pensar y sin medir, y puede resultar mucho mas perjudicado, sobre todo en un ambito laboral.

[Julian Esposito]

Yo creo q algunos lo pueden tomar como un "arrugue" pero en realidad es lo mas inteligente que se puede hacer, ya que cuando uno habla en caliente, por mas razon que tenga, dice muchas cosas sin pensar y sin medir, y puede resultar mucho mas perjudicado, sobre todo en un ambito laboral 

[Maximiliano Gonzalez]

Creo que callarse o "arrugar" y ponerse en la misma posición de la otra persona y discutir sin escuchar son dos extremos dentro de una situación; lo ideal seria poder controlar la situación sin situarnos en extremos, ya que si una persona esta gritando, tratando de llevarnos a una pelea, esa persona no esta escuchando, y si nos quedamos callados, la situación conflictiva seguirá por eso lo ideal seria si tomamos la definición de "inteligencia emocional" nos dice que deberíamos conocer nuestra personalidad y controlar nuestras emociones para no llegar a la misma situación de la otra persona y así poder llevar la situación conflictiva a una situación donde el tono no sea agresivo y se pueda llegar a un acuerdo entre las partes.

Igualmente considero que depende de la situación y las personas, ya que es difícil conocer y manejar emociones de personas que conocemos poco, o tenemos poco trato, ademas que nos encontramos en una sociedad que es poco tolerante y se generan situaciones conflictivas constantemente.

[Florencia Zanella]

En cuanto al etiquetado de "arrugar" creo que, como muchos dijeron, depende de la situación donde uno se encuentre y con las personas que se esté tratando. Los demàs nos pueden tildar como tal, como mayormente pasa, pero queda en uno hacer oídos sordos a eso o tener en cuenta opiniones ajenas. Es sabio tratar de no meterse en situaciones que no le corresponden a uno tan solo para poder salvar a otra persona que quizás no haría lo mismo, considerando que se puede tener poco trato o no conocer a algunas personas como dijeron más arriba. Los individuos solemos opinar sobre algo tomando una postura sin considerar ambos lados del problema y eso puede desencadenar  discusiones innecesarias o generar que éste se agrade aun más involucrándonos en algo que por empezar no formábamos parte. La sociedad argentina tiende a quejarse de todo y a imponer la voz tan solo para demostrar poder y superioridad, en cuanto a eso creo que si uno se deja llevar con ese tipo de habla junto con el enojo que puede llegar a ocasionar la discusión, se puede provocar que se cree un ambiente tenso entre las personas participantes sobre todo en ambientes laborales.

[Jessica Rosso.]

INTELIGENCIA EMOCIONAL:

1. La inteligencia emocional se basa a mi entender con el desarrollo personal, en conocernos a nosotros mismos, conocer cuales son nuestras fortalezas y debilidades, conocer cuales son nuestros sentimientos ante distintas circunstancias y saber como manejar lo que sentimos para no actuar de la forma incorrecta o impulsivamente, también el conocer a los demás, empatizar con los pares, esto es tanto en el ámbito laboral como el profesional, o en nuestro caso como estudiantes para ser exitosos en el futuro, es decir, que no solo basta con nuestro conocimiento y formación si no que a eso debemos agregarle el factor interno, las emociones, los sentimientos.

2. Para mejorarlo en parte deberíamos aprender a escuchar al otro, incrementar la comunicación, ponernos en el lugar del otro, relacionarnos un poco más con los demás, ser compañero. En lo personal deberíamos controlar nuestras emociones, pensar antes de hablar, tal vez también hacer un poco de autocrítica y mejorar aquellas cosas que creemos que están mal, implementar cambios.

3. En el ámbito laboral desde lo personal creo que soy una persona que aplica esto al 100%, siempre pienso en que decir y como decirlo, nunca actúo de manera impulsiva ante algún llamado de atención, algun inconveniente, o alguna actitud prepotente de un cliente,  soy compañera y pongo lo mejor de mi, soy muy conciente de mis sentimientos e influyen mucho en mi trabajo. De todas formas a veces no me siento cómoda actuando así.

Siendo objetiva, creo que mantener una buena comunicación con los pares es fundamental, cooperar, trabajar en equipo. Además desde el punto de vista de un empleado, bueno seria que nuestros superiores atiendan  nuestras consultas o problemas, conozcan nuestras necesidades y nos den soluciones cuando las necesitamos, que sea una actitud reciproca, dar y recibir. 

4. Hace poco en el trabajo (somos 2 chicas trabajando), mi compañera me pasa los pedidos que hay que enviar por encomienda y yo me encargo de controlar que este todo en orden, que sea lo que solicitaron, pero ella me paso mal el pedido, por ende yo controle y lo que en el papel figuraba coincidía con el articulo que estaba en la caja, por ende nos devolvieron la encomienda que venia del norte del país, se perdió plata con el envío, el cliente muy enojado y ella me echo la culpa a mi diciendo que yo controle incorrectamente. Me aguante no explotar a pesar de mi bronca y decirle lo mal que estuvo por que ella me paso mal el pedido y no hacerse responsable. Su actitud fue cero compañerismo.

Jessica Rosso.

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Jessica Rosso.]

yo creo que no es arrugar, es actual de manera inteligente, aveces los impulsos traen problemas, hablar cuando uno esta enojado o esta mal puede hacer que uno diga cosas que en otra circunstancia no lo diría. El gritar mas fuerte no te hace ganar una discución ni te da la razón, creo que es ese caso queda bien la frase "no hay mejor defensa que un buen ataque", para mi el que grita y ataca es por que no tiene argumentos para defenderse. 

[Yesica Gentilini]

Una sencilla definición de la inteligencia emocional puede ser aquella que la define como la capacidad de comprender emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.

 En mi opinión considero que la sociedad argentina es una sociedad impulsiva y muchos argentinos (por no decir la mayoría) podrían considerar que la reacción de utilizar la inteligencia emocional en una situación donde algún otro explota es una reacción “cobarde”. Sin embargo, como sociedad,  vamos a tener que comenzar a desarrollar esta capacidad ya que, haciendo referencia al ámbito laboral, la misma está comenzando a tener cada vez más peso a la hora de valorar a los trabajadores dentro del mundo empresarial. La inteligencia emocional se aprende e incrementa durante toda la vida. Se desarrolla a partir de las experiencias, por lo cual nuestras habilidades podrán continuar creciendo si nos esforzamos y practicamos. Siempre estamos en constante cambio, vamos evolucionando y adquiriendo nuevas habilidades. En el campo de la inteligencia emocional también podemos practicar y adquirir nuevas habilidades.

 

Para desarrollarla deberíamos trabajar principalmente en cinco aptitudes básicas: autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatia y habilidades sociales (Implica manejar bien las emociones en una relación e interpretar adecuadamente las situaciones y las relaciones sociales).

 

En cuanto a mi experiencia laborar, mas de una vez tuve que aplicar la inteligencia emocional ya que en un trabajo, en el sector en el que yo me encontraba, teníamos un encargado de muy mal carácter, quien tenia la costumbre de decirnos las cosas de mala manera, tanto a mi como a mis compañeros. Si bien yo nunca llegue a enfrentarme con el, muchos de mi compañeros, sin lograr aplicar la inteligencia emocional, fueron al “choque” generando situaciones realmente  feas e incomodas para todos.

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Andre petronaci]

Yo creo que callarse la boca no es arrugar, sino al contrario es ser inteligente y pensar antes que actuar en forma impulsiva, capas que digo esto por mi personalidad, lo cual yo haría eso. Igual estoy de acuerdo como dijo otro de los alumnos en que depende mucho de la personalidad de uno y de la circunstancia por la cual se este pasando.

Y en cuanto al formato social argentino, siento que es mas común levantar la voz y llegar a una discusión sin necesidad y mucha veces sin llegar a un acuerdo.

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Date: Mon, 27 Aug 2012 11:05:02 -0700
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Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Ezequiel Bertolotti]

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, es un concepto desarrollado por Daniel Goleman.

1) A qué se refiere? Podemos armar una definición?

2) Qué deberíamos poder mejorar para desarrollarla?

3) Cuál es la aplicación para nuestra vida laboral?

4) Cuenten un caso en el que consideran que han aplicado o podrían haberla aplicado.

RESPUESTAS:

1)     La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y el conocimiento para manejarlos. Es sentir, entender, controlar y modificar estados anímicos propios y ajenos.

2)    Creo que deberíamos mejorar: ante emociones propias tratar de ser un poco más reflexivos a la hora de tomar decisiones, dado que cuando uno tiene problemas personales actúa a veces por impulso lo que hace que los resultados no sean los esperados. Con respecto a los sentimientos ajenos se debería tener una mayor comunicación entre los individuos, para poder conocer a las personas un poco mas y tener una idea de como son y piensan, así ante un cambio de ánimo uno podría notar que algo le está sucediendo.

3)    En el ámbito laboral es adonde mas habría que aplicarla y para eso se necesita una buena gestión de RR.HH, asesorando y capacitando a los jefes para que estos tengan un buen manejo del personal, y con respecto a los empleados atender sus necesidades para que estos se sientan identificados e integrados, para poder generar un vinculo con la organización.

4)    La semana pasada a un compañero de trabajo ( el cual tenía un conflicto familiar)  lo llamó nuestro jefe para llamarle la atención por un inconveniente que hubo. Por lo que  hubiese estado bueno haberle dicho a nuestro “querido jefe” que sino le preguntó o notó que su empleado estaba atravesando  algún problema ya que siempre éste tiene un buen desempeño.

[Ezequiel Bertolotti]

Yo creo que es probable que ante la situación planteada si uno no reacciona sea visto como que arrugo, pero mientras  no haya una falta de respeto ni agresión,  a veces es preferible  ser un poco mas reflexivo   y tratar de lograr entenderse con la otra persona , dado que  actuar impulsivamente después puede traer mayores problemas.

El lunes, 27 de agosto de 2012 15:05:02 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Florencia Armadans]

Yo creo que en un ambiente de trabajo no se trata de "arrugar" o no,
justamente si de trabajo se habla, debe hacerse lo correcto teniendo
en cuenta el ambiente laboral. El argentino está acostumbrado a las
reacciones por impulsos y a levantar la voz, pero yo creo conveniente
mantener la calma y resolver con altura las disidencias con los
compañeros. En mi opinión no hace falta llegar a ese punto para
alcanzar un acuerdo, es más, creo conveniente utilizar la inteligencia
emocional para calmar a la otra persona y establecer un mejor vínculo
con ella.
No debería afectarnos la opinión de los demás en caso de que nos
critiquen por "arrugar", siento que es más inteligente no dejarse
llevar por los impulsos en estos casos y dejar que de última, sea la
otra parte la que tenga que controlarse para no crear nuevamente una
situación similar.

[Elio Chaieb]

Ahora que ya mas o menos tenemos en claro el concepto de Inteligencia Emocional, si nos fijamos en el Libro de Goleman, o en la página 48 del libro de Alejandro Melamed, describe algo como las facultades que una persona debe desarrollar para poder tener un buen manejo de la "Inteligencia Emocional".

Cuáles son?

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Jesy Scotti]

Creo que mis compañeros dijeron que era la inteligencia emocional, y encontre las mismas definiciones que ellos a la hora de entender que es este concepto. 

En cuanto a que hacer para desarrollarla, creo que ademas de poder tener un buen dialogo con la otra persona, tambien se debería tener paciencia para aceptar que el otro es distinto y que no se debe reaccionar de la misma manera, aunque muchas veces nos cuesta no reaccionar (me incluyo)

Creo que en uno de los lugares que mas deberían aplicarse es en el trabajo, porque la verdad que trabajar en un ambito tenso y de pelea constante no esta bueno para nadie, tratar de hacer mas armoniosa la convivencia y poder los problemas resolverlos hablando con voz moderada y tratando de que no interfiera en el trabajo.

Yo particularmente tengo un jefe el cual recuerda cada uno de los errores que tuviste, y me paso que se agarraba de esas cosas para echarlas en cara cuando te mandabas una nueva. Una vez, despues de varias veces en las que reaccione mal, lo deje hablar y decirme lo que queria, y no le conteste en ningun momento, dandole la razon cuando no la tenia. Pero con el tiempo, se termino dando cuenta que con el enojo que tenia, se habia equivocado conmigo y reconocio su error. Trato normalmente que cuando hablo con el dejar todo a un lado y hablar con tranquilidad, para no llegar al conflicto.

En esta sociedad generalmente siempre uno trata de levantar la voz y hacerse escuchar. Lo que pasa es que es una situacion dificil y mas cuando te estan señalando por cosas qe no son o cosas que para vos no son tan graves. El tema es que hay que controlarse en ese momento y entender que no todos pasamos por los mismos estados de animo, y que cada uno reacciona de distinta forma ante similares acciones. Es muy dificil!! Pero se puede aprender con el tiempo, creo que es un sintoma de crecimiento personal y de maduracion.

[Jesy Scotti]

Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propiamotivación, y gestionar las relaciones 

[Alexis Dario Romero]

La Inteligencia Emocional es como bien dijeron la mayoria "es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos"
Para poder desarrollarla desde mi punto de vista es necesario intentar ponerse en el lugar del otro, tratar de identificar cuales son los sentimientos que  se ponene en manifiesto tanto en uno mismo como en la o las otras partes. Actuar con autocritica en una relacion y hablar utilizando la cabeza, para de esta manera lograr manejar esos sentimientos.

En nuestra vida laboral debemos aplicarlo casi todo el tiempo (salvo que trabajemos con gente de un excelente caracter cosa que a menudo no pasa). Si cada uno reaccionara como en realidad lo siente, sin utilizar filtros, estariamos mas tiempo buscando trabajo que trabajando. Tenemos que medir las emociones y manejarlas acorde  a la situación.

Personalmente, una vez tenia que volver temprano a casa y  10 minutos antes de salir me pidieron que revise un balance entero por lo que perdi dos horas y de no usar la IE la discusion se hubiese tornado muy dura, dado el enojo que tenia dentro.

[Alexis Dario Romero]

El Argentino por lo general tiene la costumbre de imponer su idea levantando la voz, tiene el falso concepto que no será escuchado a menos que grite mas que el resto, lo cual es poco inteligente. No creo que sea "arrugar" aunque muchos lo vean asi, es una virtud callarse cuando es conveniente y no hablar de mas sobre todo cuando uno esta con esa bronca interna, sobre todo si de esa respuesta pende nuestro trabajo.

El lunes, 27 de agosto de 2012 15:05:02 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Daniel R. Diaz]

  Como concepto de inteligencia, en mi opinion es la forma de resolver problemas, haciendo uso de cualquier elemento fisico o no, y crear soluciones haciendo uso del razonamiento, ahora bien, tenemos este concepto unido al uso de lo que para mi nos hace "humanos", las emociones, ya sean de miedo, alegria, tristeza, y la que para mi es muy importante, la empatia, aplicando estos dos conceptos RAZON-EMOCION, podemos afrontar situaciones, ya sean complejas o no, y que requieran no solamente una resolucion de un cerebro que analiza las cosas de manera cuadrada (solo razon), sino que transforma eso cuadrado en algo mas amplio y que abarca no solo lo que se ve sino mas alla, en otra dimension, lo que no se presenta a la vista.

   De ahi lo de reaccionar o no ante alguna discusion, una persona con inteligencia emocional sabra como superar una situacion asi, sin tomar en cuenta lo de "arrugar o no", tomara con calma el momento y analizara eso que esta mas alla de lo que se desprende de la otra persona o de su alrededor. Porque no defender la idea de uno si se sabe que se tiene razon, o porque no pedir disculpas y reconocer el error si es asi.

   Son conceptos muy amplios y subjetivos y no hay respuestas correctas o incorrectas. 

[María Luján Cicero]

1 - Se refiere a la capacidad para reconocer nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás, así como el conocimiento, para manejarlos. Goleman expresa en su libro, como la correcta administración de nuestras emociones puede fortalecernos e inclusive ayudar a mejorar carreras profesionales, y en como la falta de la misma puede influir en el intelecto de las personas.

2 - Se necesitan 5 habilidades para poder desarrollarla: *Autoconocimiento, * Autocontrol, *Automotivación, *Empatía, * Sociabilidad.

Debemos mejorar el control de nuestros miedos y debilidades, tener confianza en uno mismo, pensar antes de hablar, mente positiva, poder ver las necesidades que tiene el otro, estar dispuesto a colaborar y trabajar en equipo, etc.

3 - Debemos tener en claro para aplicarlo a nuestra vida laboral que la inteligencia representa un 20% de los factores que determinan el éxito y el 80% depende de la inteligencia emocional. Debemos alentar las emociones favorables, como la motivación, confianza, y así triunfar en lo que realicemos.

4- Debo reconocer que hace un tiempo aprendí a manejar mis emociones después de 5 años de trabajar en el mismo lugar, logre darme cuenta quienes son las personas que vale la pena comprometerse y tirar para el mismo lado como un equipo. Me llevo tiempo estudiar a cada una de ellas, muchas de ellas actúan siempre de la misma manera con lo cual no me fue difícil adaptarme a las respuestas que debía brindarles para no entrar en conflicto. Supe callarme muchas veces, y hablar cuando se me presentaba el momento oportuno, porque así entendí que esa persona iba a registrar la situación y no le iba a entrar por un oído y salir por otro.

[María Luján Cicero]

Con respecto a utilizar la intelegencia emocional y relacionarlo con el "arrugaste", me parece incorrecto, ya que uno en situaciones que lo sacan de las casillas dice cosas sin pensar, es preferible decir algo para calmar la situacion y en otro momento hablar con esa o esas personas con tranquilidad, para demostrar que no somos mal educados. A mi me paso que por ser la mas chica del grupo creen que voy a callarme ante situaciones de conflicto, aprendi a defenderme y no quedarme callada, siempre con respeto. Hay personas que buscando conflicto creen que solucionan cosas, y no es asi.

[María Luján Cicero]

Según la pagina 48,49 y 50 del libro de Alejandro Melamed hay 5 facultades que una persona debe desarrollar para el buen manejo de la inteligencia emocional:

*Autoconciencia o autoconocimiento: Confianza en uno mismo. Percibir señales internas y propios sentimientos.

*Autorregulación o autocontrol: Operar con calma y claridad, dominar bien los impulsos. Las emociones deben facilitar situaciones, no interferirlos.

*Motivación: Es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta. Avanzar hacia los objetivos propuestos.

*Manejo de las relaciones: relacionado con la empatía (capacidad para ponerse en el lugar del otro), ademas capacidad de influir sobre otros.

*Conciencia Social: Ser capaz de manejar las emociones del otro es la esencia de mantener relaciones.

[Florencia Armadans]

1) En primer lugar, adhiero a mis compañeros que definieron a la
inteligencia emocional como la habilidad para reconocer los
sentimientos tanto propios como ajenos, y para poder controlarlos. Sus
características son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de
perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de
controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular
nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia
interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de
empatizar y confiar en los demás.

2) Yo creo que lo más adecuado es estar abierto a sentir y a poder
expresar esas emociones, sin reprimirlas. Debemos aprender a
controlarlas dentro del ambiente laboral, así como también a permitir
su desarrollo dentro del mismo. Para ello debe ponerse énfasis en
mejorar las relaciones laborales, creando nuevos vínculos y reforzando
los que ya se tienen.

3) La IE se encuentra manifiesta tanto en la vida como en el ambiente
laboral. Las emociones y sentimientos se mezclan en ambos ambientes, y
se debe mantener un equilibrio de los mismos cuando uno se encuentra
trabajando. Cada individuo es diferente, y por lo tanto tiene un
carácter diferente, lo que hace que muchas veces se planteen
conflictos entre los trabajadores. El desafío es mantener un
equilibrio entre el coraje y las ganas de expresar ideas y el respeto
hacia el otro. Para eso está el sector de RRHH, que debería poder
mediar entre las partes ayudando al trabajador a medir su IE y a
alcanzar objetivos y avanzar en ideas sin llegar a un conflicto.

4) En mi caso, suelo manejar mucho mi IE. Hago una diferencia entre lo
que es el trabajo y lo que es la vida en sí. Hace poco me pasó que mi
jefe me asignó mas tareas de lo normal, que le correspondían a él, y
yo ya estaba muy atareada por lo cual tenía que aumentar la rapidez
con la que hacía las cosas. Él se pasó toda la tarde dando vueltas y
hablando por teléfono con personas ajenas a la empresa. Respiré
profundo y no dije nada, y me calmó más mi otra jefa que fue quien lo
criticó por su actitud. Sólo asentí y evité el conflicto.

[Eugenia Rabolli]

1 - A mi entender, la inteligencia emocional, tal como dijeron varios compañeros ya, es la capacidad que tenemos las personas de reconocer nuestros sentimientos y la habilidad de manejarlos segun circunstancias.

2 - La vamos mejorando o desarrollando de mejor manera con el paso del tiempo  y a medida que vamos teniendo experiencia o hemos pasado por ciertas situaciones.

3 - En nuestra vida laboral creo que la aplicamos bastante seguido. Uno interactua todo el tiempo con diferentes personas y tenemos que manejar los sentimientos o emociones de acuerdo a cad amomento.

4 - En particular, la aplique en un problema que tenia con un compañero de trabajo, con el que tenia contacto permanentemente. Lo que hubiera hecho en ese momento era decirle de todo a esta persona, pero trate de calmarme y lo plantee a mi jefa quien me entendio y me ayudo a resolverlo. Quiza si no me hubiera manejado asi, habria pasado por un mal momento con la persona en cuestion.

 

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Natalia Irusta]

1- El término, que fue impulsado por David Goleman, hace referencia a “la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos”. Considero que el aspecto más importante del concepto es la facultad para poder manipular nuestras emociones, de forma tal que nos permitan utilizarlas de la mejor manera posible.

 2- Considero que para poder mejorar el manejo de la inteligencia emocional, es necesario empatizar con el otro, ponerse en su lugar y entender que es lo que esta sintiendo. Asimismo, deberíamos poder comprender y controlar nuestras propias emociones y sentimientos, más que nada para no decidir ni hacer algo sólo por algún impulso.

 3- El manejo de nuestras emociones en el plano laboral es importante, ya que nos permite no “explotar” en cualquier momento crítico. Además, nos facilita la diferenciación entre lo laboral y lo personal, de forma tal que un plano no perjudique al otro; por ejemplo, una puede estar pasando un mal momento a nivel personal, pero no por eso puede enojarse con un compañero de trabajo.

 4- Una vez, traté de ayudar a un compañero a resolver una de sus tareas. La cuestión fue que él estaba un poco saturado con sus cosas, y no lo tomó a bien; me tuve que bancar un grito, siendo que yo quería alivianar su trabajo. En fin, en ese momento pude entenderlo, y después de que se calmó, pude hablarlo y quedó todo bien. Totalmente distinto hubiese sido si yo hubiese reaccionado mal, y hubiese correspondido a su grito.

[Elio Chaieb]

El debate empieza a resultar interesante.

Las experiencias en el uso de "la inteligencia emocional" que han contado, son todas positivas.  Será que somos un grupo casi perfecto que siempre ha sabido manejar sus emociones?

Den ser "casi" perfectos, porque estoy yo, que le agrego la imperfección.

Les cuento:

Hace un par de años, me habian enviado como Responsable de RRHH a una empresa, en la cual había un gerente de RRHH con el que yo NO coincidía para nada.

Una persona que generalmente hacía MOBBING a los miembros de sus equipos de trabajo, maltrato en general y particularmente un despótico.

Yo había hecho las quejas correspondientes al área corporativa y el tema lo estaban analizando, pero por cuestiones "políticas" el tipo era (y es) inamobible.

Cierto día, estabamos reunidos junto con el jefe médico (dependía de mi), este personaje y yo.  Y por algún motivo no relevante, el gerente en cuestión comenzó a gritarle al médico.  Sin importar si tenía o no razón, lo que no podía era permitir la forma.  Comencé a pedirle que se calmara, que no le gritara.  Lo único que generé fué que siguiera el griterío conmigo.  Por esa época, no había leido a Goleman, tampoco se si me hubiera ayudado porque tengo mucho de "tano" en la sangre argentina.  La realidad es que perdí el eje, me saqué!  Le dupliqué la apuesta, le grité mas de lo que él me gritó. 

Visto en retrospectiva el episodio fué patético.  Todos los empleados de RRHH me vieron hacer el papelón que hice.

Explicado, sigo creyendo que yo tuve la razón.  De hecho, las cosas que le dije son valederas, ciertas, y vinculadas a valores y a la ética.  Pero me equivoqué en "como" se las dije.

Conclusión, me tuve que cambiar de unidad de negocio.

Habré aprendido?

 

Y ustedes que piensan?

Se han equivocado de esta manera alguna vez?

 

[Florencia Armadans]

No es fácil controlar las emociones, y me resulta totalmente natural
lo que le pasó. Todos tenemos impulsos y somos seres humanos con
carácter. En este momento estoy en mi trabajo controlando mi
inteligencia emocional, tengo una compañera que ayer se llevó mi
notebook para hacer una capacitación, y hoy llegué y no prende. Estoy
tratando de controlarme para evitar el conflicto. No creo que haya
sido su culpa, pero se dio la casualidad. En lo primero que pensé
cuando me encontré con el problema fue en las clases que estuvimos
teniendo sobre el tema.
Por otro lado creo que de los errores se aprende, y si reconoció el
error y lo aceptó como tal, habrá aprendido. Son situaciones que lo
pueden superar a cualquiera, a veces se trata de respirar profundo y
esperar a que se enfríen las cosas, para llegar a un mejor resultado.

El 30/08/12, Elio Chaieb <elioc...@gmail.com> escribió:

[Jesy Scotti]

En mi caso particular tuve mas momentos en los que no controlo mi inteligencia emocional que los que si.. Me paso con mi jefe en los primeros meses en los que estaba en la empresa y me paso con un grupo de compañeras, en especial con una, que me criticaba por mi forma de vestir y porque ellas se pensaban eran las diosas de la empresa.. La cuestion es que levante mas la voz de lo que debería porque la realidad es que cansa estar y aguantar siempre en silencio las cosas que muchas veces te dicen agresivamente o ver cuando alguien hace algo que no te gusta, asi como contaba el profe. Pero creo que tambien hay gente que tiene mas tendencia a reaccionar que otras, y se debe mas que nada a la personalidad de cada uno.

[Anabella Castrogiovanni]

Estoy totalmente de acuerdo con Jesy, creo que el manejo de la inteligencia emocional depende muchisimo de la personalidad y el temperamento de cada uno, es muy dificil en mi caso particular manejarlo, tambien como se menciono en la experiencis tengo mucho de tana en la sangre y se me sale la cadena a veces, pero debo admitir que son mas las veces que cuento hasta diez respiro profundo y trato de pensar en el porque del ataque o de la mala situacion que se esta gestando. Encuentro muy dificil el manejo de las emociones, creo que se debe mas a una cuestion que influye mucho el entorno, la situacion particular del momento y el estado de animo por el que esta pasando la persona.

[Andre petronaci]

Estoy de acuerdo con lo que decia florencia que aveces se hace muy dificil controlar las emociones, creo que eso depende mucho de la personalidad de cada uno y de la situacion por la cual se esta pasando.
Algunos son muy impulsivos y otros sin emabrgo analizan todo antes de actuar. En mi caso particular no soy impulsiva, pero si hay algo que me esta incomodando o veo que esta incomodando a alguien actuaria parecido a como lo hizo el profe con lo que comentó que le ocurrió; y desde mi punto de vista no lo veo mal, ya que uno puede aguantar y aguantar cosas pero hasta un cierto limite, ya que si se pasa ese limite explotamos.

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Date: Thu, 30 Aug 2012 06:11:00 -0700

From: elioc...@gmail.com
To: administracion-d...@googlegroups.com
Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Natalia Irusta]

Coincido con Florencia, es muy dificil controlar los impulsos, ya que
en algunas situaciones todo se desborda y saca lo peor de nosotros.
Particularmente, solía sucederme que a veces me indignaba con ciertas
actitudes de gente que trabaja conmigo. Más que nada porque todos
estamos en igualdad de condiciones, con la misma carga de trabajo y no
todos van al mismo ritmo (no me refiero al tiempo de resolución, sino
a la intención de hacerlo). Antes, solía molestarme bastante con esas
personas, al punto de imponerme sobre ellos para lograr que cumplieran
con sus cosas. Sin embargo, después de hablarlo con mi jefa, o mismo
con mis propios compañeros, llegamos a la conclusión de que no era la
forma, ya que me ponía mal yo, y los incomodaba a ellos. Hoy en día,
cada vez que encuentro algo raro, lo habló con mi jefa y ella se
encarga de hablarlo con la persona específica para tratar de
mejorarlo.

[María Luján Cicero]

En mi caso tuve bastantes reacciones en ámbito laboral y personal que no pude controlar y que luego en frío me replantee la situación y me quería morir, a uno se le ocurren mejores contestaciones luego de la conversación-discusión. Por suerte ahora manejo mejor la inteligencia emocional. Coincido con el profesor, tengo sangre italiana, y me enojo fácilmente. Pero uno debe fijarse si vale la pena, muchas veces no me correspondía meterme, pero veía que era injusta la situación y no me podía callar.

[Florencia Zanella]

Todas esas reacciones donde a veces actuamos sin pensar en lo que puede generar en el otro es totalmente entendible, sobre todo si del otro lado tenemos una persona que nos está gritando a nosotros o ya sea a otra persona que se encuentra en el lugar. La gente es muy egoista, ponerme nerviosa y no aguantarme determinadas situaciones me pasa todo el tiempo, en mi caso, cuando éstas son reiteradas trato de no darles importancia pero cuando el enojo es peor reacciono con la ironia. Me ha pasado muchas veces estar discutiendo con gente que me está levantando la voz, que se potencia más cuando de mi parte recibe contestaciones que la pueden llegar a sentir incómoda haciendole pensar que está quedando como una loca: la frase con una voz muy pacífica y casi ironica, te das cuenta en el tono que te hablo yo y como te pones vos por algo insignificante? es mi cabecera! Me ha pasado igualmente hablar muy mal en varios lugares no se si tanto en el trabajo pero si en grupos o en el trasporte público donde la gente cada vez más es menos pacífica y todo el tiempo busca el choque.

[Florencia Zanella]

Y con respeto a las demás opiniones con respecto a aguantarse los gritos, no estoy tan de acuerdo con todos. Si bien no reaccionar mal es una decisión inteligente tampoco es justo aguantarse acusaciones que no corresponden o situaciones incómodas innecesarias por no "saltar a defenderse" . Se puede usar otro tono de voz y causar el mismo efecto con una respuesta razonable y con fundamentos a nuestro favor, donde eso si lo considero inteligente.

 

 

[jorgex...@hotmail.com]

1- La inteligencia emocional se refiere a la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacion, y gestionar las relaciones.

 

2- Debemos hacer hincapié en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas. Debemos mejorar el control de nuestros sentimientos, nuestras debilidades, entender y controlar nuestros pensamientos, pensar bien antes de hablar, estar dispuesto a trabajar en equipo con nuestros compañeros de trabajo, etc.

 

3- La aplicación para nuestra vida laboral, tiene que influir en forma positiva, ya que de esa manera, me llevará a poner en práctica términos de como planear, organizar y controlar las diferentes actividades que realizo dentro del ámbito laboral. También me facilitará en cada día de ser una mejor persona, con esa oportunidad de darme cuenta podré saber en qué momento fallé y poder corregir los errores que se me generan.

De esta manera, elevo mi rendimiento a un mayor nivel.

 

4- En mi caso, cuando había entrado a trabajar como pasante en mi actual empleo, me sucedió que mi jefa me asignaba muchas tareas por ordenes del director de mi área, por lo visto, la idea del Ministerio, era que un pasante estuviera poco tiempo en su puesto, trabajara mucho, se cansara tanto  físicamente y psicológicamente y de ese modo, llegara a tomar la decisión de renunciar al trabajo. Supe silenciarme muchas veces y hablar en el momento oportuno. Yo sabia que tenia que “aguantar” un determinado tiempo. De esa causa, como pasante, me afilie al sindicato para tener un respaldo laboral. El sindicato fue el me ayudo a que me contrataran, me trataran  de una mejor manera y además solicito que me asignaran tareas sin que me exijan mas de lo normal.

[Lamas Rebeca]

1. 1)      La inteligencia emocional se refiere principalmente a la toma de conciencia de uno mismo y las habilidades de la empatía y la escucha  de los sentimientos de los demás para poder lograr beneficios. Debido a esto uno puede desarrollar  la capacidad de auto-motivarse para desarrollar diferentes tareas y actividades con el objeto de persistir en la realización de las mismas a pesar de posibles frustraciones. Para ello es importante controlar los impulsos ante determinadas situaciones,  regular nuestros propios estados de ánimo evitando que esto obstaculice el cumplimiento racional de la tarea. Por último, la inteligencia emocional, se refiere a la capacidad de empatizar y confiar en los demás.
   

 

1. 2)      Para desarrollarla es necesario mejorar ciertas capacidades como la identificación del estado de ánimo de uno mismo y de los que nos rodean, conocer las fortalezas personales para poder maximizarlas  y las debilidades con el objeto de neutralizarlas. Se requiere un estado de alerta constante ante las emociones,  escuchar a los demás, escuchar y tener empatía hacia los demás debido  a que nos permite comprender lo que sienten los demás y así evitar los conflictos.
   

 

1. 3)      La inteligencia emocional en la vida laboral cumple un rol importante para el cumplimiento de los objetivos organizaciones y personales a nivel profesional debido a que ésta se puede aplicar de  diversas maneras. La inteligencia emocional es indispensable para el desarrollo del liderazgo dentro de un grupo de trabajo, ya que es necesario establecer una relación de comprensión y confianza entre los miembros del grupo para con ello poder persuadir en forma positiva, generando entusiasmo y compromiso por parte del grupo para la consecución de los objetivos propuestos, en muchas situaciones laborales cuando se trabaja por objetivos, por ejemplo, la persecución de los mismos fracasa por la desmotivación del personal y la falta de compromiso por la meta propuesta  es indispensable como líder del grupo aplicar la inteligencia emocional para desarrollar la confianza entre los empleados, escuchar, motivar e  influir en la conducta de los seguidores.  Por otra parte, es necesaria la inteligencia emocional para poder controlar  nuestras emociones ante situaciones de crisis y conflictos para evitar el choque de pensamientos y puntos de vista que generan resentimientos en las relaciones laborales.
   

 

1. 4)      En mi experiencia personal he aplicado la inteligencia emocional por ejemplo cuando debido a un trabajo grupal para determinada  materia, se produjeron diferentes puntos de vista y opiniones con otros compañeros  acerca de como resolver el problema, las emociones se incrementaron cada vez más inclusive la intensidad de la discusión. En esa situación para no agravar el conflicto fue necesario tranquilizarme, pensar  en frío y escuchar lo que mis otros compañeros proponían para resolver la consigna del trabajo práctico, tuve que replantear mi punto de vista. Me di cuenta que cometí un error al defender mi pensamiento sin considerar los puntos de vista de los demás, pero al alejarme de mi postura pude ver lo que mis compañeros estaban planteando.
   

[Lamas Rebeca]

Pienso que callarse la boca en esa situación, no es arrugar todo lo contrario es evitar el conflicto debido a que si alguien explota y nosotros en vez de reflexionar vamos al choque  y actuamos de la misma manera, el resultado no puede ser bueno, ambos seriamos irracionales y reaccionaríamos mal. El autocontrol es la característica más importante para poder vivir en sociedad.

En relación  gritar y levantar  la voz más que el otro pienso que en el formato social argentino esto es frecuente, por ejemplo, en situaciones en las cuales perdemos la paciencia o estamos frente a una fuerte carga de stress. Se producen discusiones en las cuales usualmente se considera que aquel que mas levante la voz es el que tiene la razón muchas veces esto se puede ver en discusiones políticas o futbolísticas sin embargo sucede que lo que se está haciendo es cerrarse a otras opiniones, a otros puntos de vista, pero pasado el tiempo uno se arrepiente de esa reacción porque no consigue su objetivo ya que se pierde el control de si mismo.

[Lamas Rebeca]

De acuerdo a lo que explica Goleman, las facultades que debe desarrollar una persona para tener un buen manejo de la inteligencia emocional son las siguientes:

1. El conocimiento de las propias emociones. El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia emocional, esto resulta crucial para la comprensión de uno mismo. Las personas que tienen una mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas, ya que tienen un conocimiento seguro de cuáles son sus sentimientos reales, por ejemplo, a la hora de decidir con quién casarse o qué profesión elegir.

2. La capacidad de controlar las emociones. La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento, aquí aparece la capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de dejar a un lado la ansiedad,  la tristeza y de la irritabilidad exageradas. Las personas que carecen de esta habilidad tienen que batallar constantemente con las tensiones desagradables mientras que, por el contrario, quienes destacan en el ejercicio de esta capacidad se recuperan mucho más rápidamente de los reveses y contratiempos de la vida.

3. La capacidad de motivarse uno mismo. El autocontrol emocional —la capacidad de demorar la gratificación y sofocar la impulsividad— constituye un imponderable que subyace a todo logro. Y si somos capaces de auto motivarnos estaremos más capacitados para lograr resultados sobresalientes en cualquier área de la vida. Las personas que tienen esta habilidad suelen ser más productivas y eficaces en todas las empresas que acometen.

4 .El reconocimiento de las emociones ajenas. La empatía, otra capacidad que se asienta en la conciencia emocional de uno mismo, constituye un concepto fundamental de la inteligencia emocional. Las personas empáticas suelen sintonizar con las señales sociales sutiles que indican qué necesitan o qué quieren los demás y esta capacidad las hace más aptas para el desempeño de vocaciones tales como las profesiones sanitarias, la docencia, las ventas y la dirección de empresas.

5. El control de las relaciones. El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas, la competencia o la incompetencia social y las habilidades concretas involucradas en esta facultad. Éstas son las habilidades que subyacen a la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal. Las personas que sobresalen en este tipo de habilidades suelen ser auténticas «estrellas» que tienen éxito en todas las actividades vinculadas a la relación interpersonal.

El martes, 28 de agosto de 2012 15:58:55 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[rociop...@hotmail.com]

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, es un concepto desarrollado por Daniel Goleman. 

1) A qué se refiere? Podemos armar una definición?

2) Qué deberíamos poder mejorar para desarrollarla?

3) Cuál es la aplicación para nuestra vida laboral?

4) Cuenten un caso en el que consideran que han aplicado o podrían haberla aplicado.

 

 1) La inteligencia emocional, se relaciona con el rol de las emociones frente a situaciones complejas y permite así manejar adecuadamente las relaciones con los otros.

Es la capacidad para crear un modelo realista y preciso de uno mismo, reconociendo nuestros sentimientos y una vez identificarlos utilizarlos como guía de conduta. y la habilidad de entender a los demás, y reaccionar adecuadamente ante las posibles emociones de otros individuos.

 

 2) La inteligencia en general se desarrolla constantemente, hay ciertas facultades que te ayudan a poder mejorarla y encaminarla, auque este afectada por multiples variables.

El autocontrol por ejemplo, operar con calma y claridad, transparencia y adaptabilidad.

Autoconciencia o Autoconocimiento, confianza y autoestima.

utilizar nuestras preferencias para avanzar hacia los objetivos predeterminados. (con motivación)

Ponerse en el lugar de los otros. etc.

 

3) Las relaciones humanas son muy complejas. En la vida laboral, se evidencian  intereses opuestos (empleados y empleadores), lo que hace que las relaciones y las comunicaciones sean también complejas. Es muy importante aplicar la inteligencia emocional en el trabajo, permite que las reacciones ante un grupo de personas tan diferentes y con ideas tan opuestas a uno, puedan ser mas armoniosas y se llegue al máximo potencial o máximas conclusiones sacando lo mejor de cada uno.

4) En particular, además de haberla aplicado en el trabajo, también la aplico en la vida diaria, frente a mis amigas, Según como me catalogan ellas y mucha gente, soy una persona tranquila, (incluyendo mi voz y mi tono), por eso cuando una amiga tiene un problema o tenemos una discusión acerca de un tema, soy de escuchar a la otra  persona, y analizo muy bien la situación, trato de ponerme en el lugar de la  otra persona, y doy un comentario de muy pocas palabras pero que dice lo necesario para que la otra persona pueda interiorizarla y le pueda llegar mi mensaje. Por eso, no soy de enojarme ni de gritar, creo que la mejor forma de transmitir un pensamiento o una disconformidad es de la manera mas amigable para que la otra persona la pueda “escuchar” y la analice. 

 

[Jessica Rosso.]

Bueno, entiendo perfectamente la situacion y creo que en primera instancia seguramente no era el modo correcto con el que se dirigio el gerente hacia esta otra persona, como para que usted interviniera. Tambien considero que no es necesario, como ya lo mencione anteriormente, gritar mas fuerte que el otro para demostrar que te encontras en un nivel jerarquico superior. De todos modos yo creo que tambien hubiera intervenido al ver esa situacion y mas si se supiera que se trata de una injusticia.
Desde mi experiencia personal en mi actual trabajo, suelo observar actitudes y no decir nada hasta que considere que sea el momento adecuado, ni siquiera en los momentos de bronca eh explotado, como por ejemplo, un dia mi jefa me compro una calculadora, muy barata por cierto, y se rompio a los 15 dias sin embargo podia usarla perfectamente sin problemas para trabajar y no me queje en lo absoluto por que me adapte a ella, mi jefa vio esto y a los dias me trae una nueva calculadora y me dice: trata de no romperla, por que tu compañera me dijo que le usas la de ella! Se imaginara mi bronca por que jamas le toque la calculadora a mi compañera y la mia funcionaba, no era necesario un cambio y obviamente no fue intencional. Sin embargo mi jefa me hablo muy mal, y yo solo le dije: bueno esta bien, cuando le queria decir de todo menos linda y sabia que estaba super equivocada. Es un claro ejemplo de como maneje mis emociones, y no actue por impulso. Como decian otras chicas el manejo de la inteligencia emocional basicamente depende del caracter y personalidad de cada uno.

El jueves, 30 de agosto de 2012 10:11:00 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Aylén Pinelli]

En mi opinión no debería verse como "cobardía", sino como una persona racional que no deja influenciar o afectar sus emociones
por otra persona ,de manera que pueda crear problemas.
Podría decirse que en la Argentina el levantar la voz , es costumbre. Podria entenderse que al hacer esto quedan
(para ellos mismos) como que "se la bancan" es una manera de demostrar que tienen poder sobre otra persona.
Pero en realidad , sabemos que alquien que levanta la voz es porque pierde el control de la situación.

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Date: Mon, 27 Aug 2012 11:05:02 -0700

From: elioc...@gmail.com
To: administracion-d...@googlegroups.com
Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

Bueno, veo que se están enganchando de a poco (de a pocos).

Vamos, mas opiniones, mas experiencias, mas comentarios.

 

Les dejo uno:

Usar la "Inteligencia emocional" y callarse la boca para reflexionar en una situación donde algún otro explota, no puede ser visto como que.... "arrugaste"?

En el formato social argentino, no es conveniente gritar y levantar la voz mas que el otro???

 

 

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

Estimados alumnos de las tres comisiones.

Hemos comenzado el primer debate de la materia.  Les recuerdo que el mismo adquiere caracter obligatorio, lo conversado en el foro se resumirá y se incluirá como material de estudio para el examen.

En esta primera ocasión, y en sintonía con lo que hemos conversado en clase, quisiera que hagan sus aportes sobre la siguiente temática:

[Matias Santagada]

1) En mi opinion, la inteligencia emocional es la capacidad para poder controlar racionalmente nuestras emociones y conductas frente a los demas. Cuanto mas impulsivo es uno, creo que es cuando menos se tiene de esta inteligencia. Pero tambien es la habilidad para poder detectar o decodificar las emociones de las personas en nuestro entorno.

2) Para poder mejorarla, tenemos que lograr ponernos en el lugar del otro, generar empatia es fundamental.

3) En la vida laboral nos permite relacionarnos con el entorno (jefes, colegas, etc) de una manera saludable, ya que las cosas no siempre van a salir como uno quiere y si no podemos generar esta habilidad estaremos peleando todo el tiempo.

4) Siendo profesor de tenis, tengo que tratar con padres/madres muy seguido. Siento que en una oportunidad me falto "diplomacia", ya que ante el pedido de una madre de que pasemos de grupo a su hija, a uno de mejor nivel, intente explicarle que todavia tenia que trabajar mas algunos golpes, actitud, etc. Pero la madre lo tomo como que yo le estaba diciendo que la hija jugaba mal y se quejo con el coordinador. El hablo conmigo y llegamos a un acuerdo con la madre de la nena.

[Aylén Pinelli]

Las facultades que debe desarrollar una persona son:

 

1- El conocimiento de las propias emociones: es decir la capacidad de reconocer un sentimiento , crucial para la comprensión de uno mismo. Las personas que tienen una mayor certeza de sus emociones suelen dirigir mejor sus vidas.

2- La capacidad de controlar las emociones: La conciencia de uno mismo nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento, la capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de dejar a un lado la ansiedad, la tristeza y de la irritabilidad exageradas.

3- La capacidad de motivarse uno mismo. La automotivación constituye algo muy importante, una persona que es capaz de automotivarse es capaz de concretar cualquier cosa en su vida.

4 -.El reconocimiento de las emociones ajenas. La empatía, estas personas suelen sintonizar las necesidades de las demás personas, sus sentimientos, estados de animo.

5 -. El control de las relaciones:  la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones de los demás.
 

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Date: Tue, 28 Aug 2012 11:58:55 -0700

From: elioc...@gmail.com
To: administracion-d...@googlegroups.com
Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

Ahora que ya mas o menos tenemos en claro el concepto de Inteligencia Emocional, si nos fijamos en el Libro de Goleman, o en la página 48 del libro de Alejandro Melamed, describe algo como las facultades que una persona debe desarrollar para poder tener un buen manejo de la "Inteligencia Emocional".

Cuáles son?

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Aylén Pinelli]

 
Caso del profe:
 
En este caso (se ponía en psicologa) , yo opino que claramente la situación no daba para más. Las personas tenemos un límite (el cual depende
de la personalidad y su "inteligencia emocional")
Creo que el maltrato y/o violencia es un gran problema en la sociedad, las personas cada vez estan más agresivas pensando que esto es normal. Y que
por ser así los demás debemos simplemente aceptarlo.
La reacción iba a suceder en algun momento, era obvio que la situación de injusticia que tenía "el tipo con los demás" era algo irritante en usted.
Tal vez el "gritar de más" no fue de lo mejor, pero la posibilidad de haberle dicho todo lo que pensaba de el es importante y seguramente pudo
descargarse. (es algo bueno)
Claramente se merecía que alguien se lo dijera ! 
En mi caso , suelo ser muy sincera con las personas. Aún no tuve problemas con eso.
Si me molesta mucho algo trato de enfriarlo lo más posible y decirlo (de buena manera)
porque el decir las cosas "en caliente" puede llevar a decir cosas que uno no piensa y sea peor.
 
 

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Date: Thu, 30 Aug 2012 06:11:00 -0700

From: elioc...@gmail.com
To: administracion-d...@googlegroups.com
Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Diamela Orsini]

1)- La inteligencia emocional se refiere a la capacidad que tienen las personas para darse cuenta de sus propios sentimientos y de los demás. En general, la inteligencia emocional es aquella que permite interactuar con los demás, trabajar en grupo, tolerar situaciones difíciles y de conflicto, fortalecer vínculos afectivos, establecer una empatía social, controlar los impulsos y mantener niveles adecuados de humor.

2)- Algunos aspectos a considerar en el entrenamiento de las emociones son la identificación de sentimientos propios y la de los demás, el control de impulsos, el reconocimiento de situaciones problemáticas, la empatía, la búsqueda de soluciones adecuadas a diferentes situaciones problemáticas y el mejoramiento de la cooperación, la ayuda y la actitud de compartir.

3)- La inteligencia emocional en nuestra vida laboral empieza por nosotros mismos. Al usar nuestras emociones para reforzar el rendimiento y las relaciones laborales, estamos no sólo ante el reto de fomentar, sino de inspirar el desarrollo de la inteligencia emocional entre los empleados de la empresa. Creo que es importante luchar por el logro de una organización emocionalmente inteligente, de modo que en cada uno de sus empleados resulte en beneficios que mejoren su calidad de vida.

 

4)- Una situación en la que creo haber aplicado la inteligencia emocional fue en un momento en el que trabajando con un grupo de personas surgiendo varias diferencias, trate de alguna forma de “minimizar” los problemas hablando para que cada uno intente pensar un poco menos en solo su propio beneficio y mejorar la comunicación y el clima grupal. Esto mejoró obviamente el beneficio no solo grupal sino a su vez el individual ya que el trabajo era en equipo.

[Diamela Orsini]

[Melina Di Nenna]

Inteligencia emocional

1. La inteligencia emocional podría ser definida como la capacidad y habilidad del individuo de conocerse a si mismo en cuanto a sus sentimientos y emociones, fortalezas y debilidades, de manera de lograr un equilibrio que le permita tolerar las presiones y frustraciones, trabajar en equipo, adaptarse, tener auto-control, desarrollarse, motivarse, entre otras, a pesar de todo.

2. Para desarrollarla…desprendiendo de lo que mencione anteriormente, considero que debería ser un trabajo mayormente de desarrollo interno, en primera instancia. Conocerse e identificarse, para poder manejar las emociones de manera INTELIGENTE frente a las diversas situaciones. Y así lograr tanto un bienestar personal como el buen trato y convivencia con el entorno, tan necesario en las organizaciones.

3. Aplicación CONSTANTE. Todo el tiempo se esta en contacto con otros seres humanos, con sus aspectos positivos y negativos. Saber controlar los sentimientos y emociones dará lugar a un mejor ambiente laboral, que en si es una gran parte de lo que todos esperamos en el trabajo, según mi punto de vista.

4. En cuanto a mi experiencia personal…hace poco que empecé a trabajar, por lo tanto no pase por muchas situaciones. Sin embargo, hace un tiempo cometí un error en el envío de un e-mail que correspondía que le llegue a una única persona. Pero como nos manejamos con una red interna, resulta que le termino llegando a todo Cono Sur (Chile, Paraguay, Uruguay, Argentina), y a mi el correspondiente reto por la confidencialidad de los datos que contenía. Ahora lo cuento como anécdota, pero en ese momento, y debido a que reconozco que soy exigente conmigo misma, fue una frustración. Como también conozco mis puntos positivos (que fui desarrollando a lo largo de los años y algunas experiencias que viví) me dispuse seguir hacia adelante!

(No puedo relacionarlo con el conflicto con compañeros porque aun no lo vivi)

“Arrugaste”

No importa como sea visto, lo importante es que, por intentar estar a la altura de los otros (gritos), uno no pierda su prudencia y deje de ser inteligente.

El que grita piensa que la otra persona no va a entender el mensaje si no es con ese tono, piensa que se impone o que va a lograr algo distinto en quien reciba el mensaje. Pero no se da cuenta que el efecto puede ser el contrario, e incluso generar oposición y rechazo en lugar de adhesión. Que se grite no significa que lo que se diga sea mas importante, certero o razonable; sino que muestra a una persona con dificultades para comunicarse e inseguro en sus ideas (o que no se sabe controlar).

 

[Melina Di Nenna]

De acuerdo a lo explicado por Goleman en dicho libro, la Inteligencia Emocional es la capacidad humana para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos frente a situaciones complejas y desafios importantes. El mismo agrupa dichas capacidades en dos áreas:
*la INTRAPERSONAL O INTRASUBJETIVA: que posibilita la formacion de un modelo realista del propio individuo para utilizarlo como guia de conducta
*la INTERPERSONAL O INTERSUBJETIVA: que es la capacidad de entender a los demas, reconocerlos y reaccionar adecuadamente ante SUs emociones.

A la vez que permite conocer las emociones y sentimientos propios (autoconciencia), y reconocer y dominar las emociones (autorregulador), ademas hace posible crear la propia motivacon y gestionar las relaciones a partir de las siguientes faculatades:

 *Autoconciencia/autoconocimiento: implica que el individuo tenga una imagen de si mismo, es decir, que se conozca desde sus puntos mas debiles hasta sus fortalezas, de manera de contar con "indicadores emocionales" que le permitan evitar situaciones que podrian comprometerlo o complicar su situacion.

*Autorregulacion/autocontrol: implica el dominio de reacciones y emociones, el control, la calma, el contar con herramientas que no permitan que se desborde ante lo que parezca incontrolable.

*Motivación: es la capacidad del individuo de plantearse sus propios objetivos, y basandose en sus fortalezas, autoestima y en la confianza en sí mismo, darse lugar a alcanzarlos.

*Manejo de las relaciones: referido a la capacidad para ponerse en el lugar del otro (empatia), asi como tambien de infuir sobre ellos. Implica salir de uno mismo y ver las situaciones desde otro punto de vista, totalmente distinto al propio, en muchos casos.

*Conciencia Social: se refiere a la habilidad de manejar adecuadamente las emociones implicitas en los vínculos e interpretar adecuadamente las distintas situaciones.

"ES INNEGABLE QUE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES UNO DE LOS FACTORES CLAVE DEL EXITO DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES"

[Fernando Carreras]

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

Estimados alumnos de las tres comisiones.

Hemos comenzado el primer debate de la materia.  Les recuerdo que el mismo adquiere caracter obligatorio, lo conversado en el foro se resumirá y se incluirá como material de estudio para el examen.

En esta primera ocasión, y en sintonía con lo que hemos conversado en clase, quisiera que hagan sus aportes sobre la siguiente temática:

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, es un concepto desarrollado por Daniel Goleman. 

1) A qué se refiere? Podemos armar una definición?

2) Qué deberíamos poder mejorar para desarrollarla?

3) Cuál es la aplicación para nuestra vida laboral?

4) Cuenten un caso en el que consideran que han aplicado o podrían haberla aplicado.

1 La inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Se podría definir como facultad de poder manejar adecuadamente nuestras reacciones y nuestras relaciones con los demás cuando estamos frente a situaciones complejas.

2 Para poder desarrollarla tendríamos que enfocarnos en ciertas capacidades que el autor Goleman agrupo en 2 áreas:

Las Intrapersonales: que posibilitan la formación de un modelo realista y preciso de uno mismo para utilizar los sentimientos de la mejor manera posible. Esta área se vincula con el autoconocimiento y el autocontrol.

Las Interpersonales: que posibilitan entender a los demás, de reconocerlos y de reaccionar ante las emociones de otros. Esta área se vincula con el manejo de relaciones y la conciencia social.

3 La inteligencia emocional es de gran utilidad en la vida laboral ya que permite a través de ella poder desenvolverse encarando situaciones complejas de la mejor manera dentro de una organización.

4 Cuando se produce una pelea en el trabajo (entre compañeros o bien empleado-jefe) podría considerarse como un ejemplo en donde la inteligencia emocional podría utilizarse ya que de la forma en que uno reacciona determina la reacción del otro y también los resultados que esto acarrea. 

 

 

[Fernando Duran]

1) La Inteligencia Emocional es la capacidad de controlar las emociones, cuando se logra concientizar los sentimientos propios o se divisan los ajenos y en consecuencia se actua de una manrea racional y no tan impulsiva.

2) La forma de mejorarla sería, a mi entender, trabajando dia a día en  el autoconocimiento e intentar comprender el actuar de los demas que piensan y tuvieron vivencias diferentes a las propias.

3)En nuestra vida laboral, muchas veces nos vamos a encontrar en circunstancias que nos van a despertar sentimientos que nos impulsen a actuar de cierta manera que podrían perjudicarnos, trabajar sobre la inteligencia emocional nos ayudaría a sentar buenas bases estructurales de nuestras vidas profecionales.

4)En mi primer trabajo como repositor de un supermercado conocido, en el cual había ingresado para las fiestas de fin de año, tuve un episodio con el encargado, con el que discuti un día viernes por la tarde. Me quede con tanta bronca que, aprobechando que yo era el último en irme, le deje todas las gondolas desacomodadas para el día siguiente. Al otro día, sábado vispera de fiestas, cuando llegué obviamente me mandaron a personal y me dijeron que eran las dos de la tarde y todavía no se habían podido recuperar del desorden que les había dejado. Por supuesto que ese fue mi último día de trabajo.
La verdad a esa edad mucho no me importó, pero hoy en día, pienso que no fue muy responsable de mi parte.

[Fernando Duran]

Las facultades que describe Alejandro Malamed son las Siguientes:

- Autoconciencia: Es la capacidad de reconocer nuestras habilidades, las cuales motivan la confianza y la autoestima.
- Autorregulación: Refiere al control de los impulsos y las emociones, actando con calma y claridad.
- Motivación: Es la capacidad de utilizar nuestras preferencias para marcarnos una dirección hacia nuestros objetivos.
- Manejo de las relaciones: Es la capacidad de persirbir los sentimientos del otro, para atender sus necesidades.
- Conciencia social: Refiere a las habilidades sociales de manejar las emociones implícitas en los vínculos.

El martes, 28 de agosto de 2012 15:58:55 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

Ahora que ya mas o menos tenemos en claro el concepto de Inteligencia Emocional, si nos fijamos en el Libro de Goleman, o en la página 48 del libro de Alejandro Melamed, describe algo como las facultades que una persona debe desarrollar para poder tener un buen manejo de la "Inteligencia Emocional".

Cuáles son?

 

El domingo, 26 de agosto de 2012 19:02:56 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[Bettina Curto]

Yo creo que aprendiste respecto de tomar conciencia en las formas. Muchas veces creo que los conflictos diarios se dan por una cuestión de formas, y por no poder manejar las emociones. A mi en lo personal, me sucedió que me invadieron las emociones varias veces, y terminé discutiendo con mi jefe, realmente sin sentido, pero llego a la conclusión que el conflicto o discusión no aporta nada, y solo me aportaban calificaciones negativas en mis evaluaciones de desempeño. El tema creo que está en saber transmitir que es lo que uno le quiere decir al otro, cosa dificilisima,,,y justamente hace un mes me compré el libro de Goleman, para poder ver el tema del dominio de las emociones en el ambiente laboral. Quiero aclarar que en una de las discusiones con mi jefe me agarró un ataque de ira, donde discutí a los gritos y llorando de la bronca (perdí la razón completamente), casi mas pierdo el trabajo. La verdad que aprendí a tratar de no hablar mas en caliente, y digo tratar porque es jodido, cuando hablamos en caliente perdemos las formas por completo.

El jueves, 30 de agosto de 2012 10:11:00 UTC-3, Elio Chaieb escribió:

[jorge manuel pesco]

Las facultades que una persona debe desarrollar para poder tener un buen manejo de la "inteligencia emocional" segun describe Alejandro Malamed son: 

-Autoconciencia o autoconocimiento. nos lleva a tener una evaluacion realista sobre nuestras habilidades y a basarnos en la propia confianza-autoestima, confianza en uno mismo.

-Autorregulacion o autocontrol: permite que la emociones faciliten determinadas situaciones y procesos, en lugar de interferirlos.

-Motivacion. es la capacidad de utilizar nuestras preferencias mas profundas a fin de situarnos adecuadamente, brindarnos direccion y avanzar hacia los objetivos propuestos.

-Manejo de las relaciones: esta relacionado con la empatia (capacidad para ponerse en el lugar del otro) percibiendo lo que sienten los demas, para satisfacer sus necesidades.

-Conciencia social: conduce al reconocimiento de lasd redes personales y organizacionales, para reconocer y adecuarse segun las relaciones de poder.

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Date: Sun, 2 Sep 2012 14:35:48 -0700
From: fedu...@gmail.com

To: administracion-d...@googlegroups.com
Subject: Re: Debate N°1: "La inteligencia emocional"

[Jorge Pesco]

Pienso que callarse la boca en esa situación no es arrugar ya que evitas el conflicto, o evitas por lo menos que el conflicto no sea mayor, porque sino uno explota, pierde el eje y no piensa bien lo que dice. Hay que tomar conciencia de la situacion del momento, es dificil pero hay que tratar de mantener un equilibrio, tratar de establecer un respeto. Igualmente a veces pasa que uno va acumulando cosas (ya sean personales o familiares u otras cosas, por motivos de bronca, nervios, preocupacion, cansancio, estres, etc) y en una situacion de conflicto explota y no mide sus reacciones hacia los demas. Asi que bueno hay que tratar de serenarse de alguna manera y no perder la paciencia.

[Lionel Muñoz]

Desde mi punto de vista la Inteligencia Emocional es controlar las emociones sin que las emociones nos controlen a nosotros. Requiere la construcción de una relación con uno mismo, tomar un café con nuestro hombre interior (alma). Reconociendo los límites de nuestra paciencia y el destino de nuestras reacciones, entre otros aspectos de la personalidad. Es esa díficil conexión entre la razón y el corazón tratando de sobrepasar el dicho de que "el corazón tiene razones que la razón nunca entenderá".
A su vez creo que es parte del proceso de madurez, siendo influenciados por nuestro entorno presente y nuestras experiencias pasadas.
Algunos destellos de alguien que posee inteligencia emocional es el "Dominio Propio", el saber expresar lo que uno tiene en mente (que el otro entienda), el saber defenderse con argumentos y convencer al otro sin que el alma se nos salga por la boca. Una persona que se mueve en estos ámbitos posee gran poder de negociación, ya que sabe EXPRESAR sus emociones e INTERPRETARLAS de otros. Por lo cuál es indispensable el desarrollo del ser social que es propio del hombre.
Es interesante en el ámbito laboral ver como un vendedor puede estar insultando a su compañero, pero que al agarrar el teléfono, contestando un llamado de un cliente, puede entablar una conversación y cerrar una venta como si nada hubiese pasado, una habilidad especial de abstraerse y enfocarse. Lo mismo sucede con los gerentes, que a veces pueden oler el fraude a leguas por un movimiento, una mirada, unas palabras, contestaciones, que al empleado común quizá pasaron totalmente desapercibidas.
Creo que estas personas poseen grandes fortalezas como el manejo del estrés o de la presión pero a veces uno no sabe cuando se les está diciendo la verdad, cuando se los está queriendo convencer y cuanto uno ha caído en la trampa de la manipulación. Hasta pueden considerarlo como alguien hpócrita.
En fin, sin duda la inteligencia emocional es fundamental en el ámbito laboral, particularmente en puestos de cúspide organizacional, de presión constante, de estrés y de toma de decisiones trascendentales.
"Tienen la mente fría y las emociones controladas"

[Mariana Aro]

Hola a todos, 

Me divierte mucho esta cuestión...

Inteligencia emocional, es cierto que muchas veces sobre todo en lo que a formación académica corresponde, "se me viene a la memoria la frases de algunas maestras, entradas en años y con tintura clara en el cabello corto con rulos alborotados, decir " este alumno es inteligente" o "  Ricardito que inteligente sos",realizando una analogía, podríamos decir " Martita es una niña muy inteligente emocionalmente" ¿?¿¡, y si lo dijera, que estaría diciendo...

Aún seguimos utilizando modos para "medir la inteligencia" (C.I), es decir el coeficiente  intelectual.

Es complejo saber cuando hablamos de IE (Inteligencia Emocional) y cuando nos encontramos frente a alguien que es un manipulador ( conducta propia de un psicópata ) y que esencialmente, lo define por la falta de capacidad de empatía.

Es entonces la inteligencia emocional la capacidad de "controlar las emociones" y primar la razón, o es la capacidad para ponerme en el lugar del otro, reconocer mis sentimientos...

Si reconozco mis sentimientos, soy ya una persona inteligente emocionalmente, si soy capaz de percibir, los sentimientos que experimenta el otro, soy inteligente emocionalmente?...

Creo que una persona es un todo, imposible de dividirnos, en tantas partes ( a menos claro que consideremos la  esquizofrenia como medida).

Somos un todo y actuamos claro de manera sistémica.Ejercitar matemáticas, no nos hace más inteligentes, ejercitar la capacidad de des-cubrir -nos  ( en lo que a las emociones refiere) nos hace más inteligentes emocionalmente.?

Me surgen dudas; pero ustedes que piensan ?.

--

Recibe mi cordial saludo

Mariana V.Aro

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[Elio Chaieb]

Yo sabía que Bettina iba a con-fundir las ideas!!!!

Bienvenida al foro!!!!

 

[Mariana Aro]

Elio

Reitero mi agradecimiento por la invitación entonces!!!! 

Bienvenida sean las dudas, celebremos las con-fusiones y re-pensemos emocional-mente 

Buen lunes para todos!!!! Excelente semana.:)

Mariana By Bettina.:P

El 10 de septiembre de 2012 10:17, Elio Chaieb <elioc...@gmail.com> escribió:

Yo sabía que Bettina iba a con-fundir las ideas!!!!

Bienvenida al foro!!!!

 

[Melina Di Nenna]

SI, definitivamente considero que, como tantos otros aspectos de la vida, la inteligencia emocional tambien se puede ejercitar, desarrollar y mejorar. Si aprendemos a conocerlos en cuanto a como somos, cuales son nuestros sentimientos y emociones, y nuestras reacciones, probablemente nuestra conducta frente a los otros sea distinta (mas controlada). Lo cual no implica que muchas veces no quiera salir de nuestro interior una especie de leon que se lleve todo por delante, por no estar de acuerdo con lo que el resto haga, diga u opine o simplemente por como sea la realidad que nos toca vivir, pero seguramente asi lo podamos DOMAR UN POCO y evitar cometer actos que nos puedan generar disgustos. No se trata de dividirnos, sino de ser un ser unico que pueda pensar tanto en si mismo como en el entorno e incluso pensar como éste.

Ademas pienso que es dificil encontrarse con alguien que diga "Martita vos sos inteligente emocionalmente" porque es algo difiicil de identificar a simple vista (como saber si una persona es simpatica, tolerante, antipatica, comprensible, etc, sin conocerla ni entablar una conversación -Aca se aplica: las apariencias engañan!!!-). No se conoce hasta que no se plasma EN LOS HECHOS, hasta que la persona reacciona de una u otra manera frente a una situacion, hasta que toma uno u otra postura en un conflicto, etc.   

Esto tal vez suena muy teorico e ideal. Es dificil, lo se, y mas sabiendo que hoy en dia la vida misma parece poner a prueba constantemente nuestra inteligencia emocional, sea en el trabajo, el transporte, la calle, etc. Pero tal vez un esfuerzo pueda hacer que la convivencia en el ambito laboral, en la familia e icluso con personas no conocida, sea mas amena.

 

Bueno, mi punto de vista sobre el tema!

[Mariana Aro]

Hola a todos y tod@s...

Como va este jueves? 

Quería compartir con ustedes, una frase que estamos utilizando que, particularmente, me hace "ruido" es la palabra " Control" la inteligencia emocional,hablará de CONTROL... ¿?¿?¿ ,

Por otro lado coincido con lo comentado, en cuanto que es difícil "saber" a priori, si alguien ha desarrollado o no "inteligencia emocional", y creo que es por ello que el ejemplo fue "Martita es muy inteligente emocional-mente" , haciendo referencia a una docente ( supuse, claro, que la conocía, compartía con Martita su "formación escolar, era , tal vez, la misma docente que podía decir que "Ricardito era inteligente·")

En mi opinión, esta frase ( Martita es inteligente emocionalmente) no parece adecuada a un discurso porque no es algo que la educación formal valore, pero me gustaría saber si es para ustedes una percepción errónea que pudiera tener de la cuestión que nos convoca.

Creo entonces, que control-inteligencia emocional.-formación se llevarán bien?

No estoy segura, pero ustedes ¿ Que piensan ?

Saludos.:) 

Bettina By Mariana.