Creare stupende esperienze o rimediare agli errori?
R Daneel Olivaw
http://feedproxy.google.com/~r/AlbertoMucignat/~3/rR_0JOr5Qno/1452-creare-stupende-esperienze-o-rimediare-agli-errori.html
Sent to you by R Daneel Olivaw via Google Reader:
Quanto tempo, persone e soldi spende la tua azienda per creare stupende esperienze per gli utenti, rispetto a dover rimediare agli errori?
Ok, sarò sincero, mi ha ispirato la pillola odierna di Seth Godin, che aggiunge:
Here’s a rule that’s so inevitable that it’s almost a law: As an organization grows and succeeds, it sows the seeds of its own demise by getting boring. With more to lose and more people to lose it, meetings and policies become more about avoiding risk than providing joy.
In parole povere, applicato alla UX di progetti web: quanto tempo/soldi/risorse investi per fare in modo che gli utenti abbiano esperienze migliori, rispetto a cercare di risolvere le rogne giornaliere?
Credo che per molte aziende, il cambiamento passi anche dal capire che bisogna ricominciare a concentrarsi sul creare prodotti web stupendi per gli utenti, invece che sulle regole, i meeting e le policy aziendali.
Peraltro, migliorare l’esperienza degli utenti significa ricevere meno “rogne”.
ps: questo post fa il paio con quello in cui ragiono sul rapporto budget ux/pubblicità.
Things you can do from here:
- Subscribe to Alberto Mucignat using Google Reader
- Get started using Google Reader to easily keep up with all your favorite sites