Santesmases M. (2012). Marketing Conceptos Y Estrategias Pdf

[Lihuel Harding]

Introducciny conceptos bsicos. La direccin comercial. El mercado y el entorno. La demanda. Segmentacin del mercado. Comportamiento del consumidor. Comportamiento de compra de las organizaciones. El sistema de informacin y la investigacin comercial. Decisiones sobre el producto. Decisiones sobre el precio. Decisiones sobre distribucin. Decisiones sobre promocin/comunicacin. El programa comercial. Marketing industrial (marketing de empresa a empresa). Marketing de servicios. Marketing internacional. Marketing no empresarial. Macromarketing.

El marketing estudia por qu las personas e instituciones intercambian bienes, servicios o ideas, y analiza cmo son y deben ser estimulados estos intercambios para que sean mutuamente satisfactorios y fomenten relaciones estables y duraderas.

Marketing: conceptos y estrategias es un libro de texto y de consulta, y va dirigido a todas aquellas personas que quieran conocer los fundamentos y mtodos de esta moderna ciencia social, cuya aplicacin es especialmente til en entornos competitivos.

En veintids captulos agrupados en cinco partes: 1) Fundamentos; 2) Anlisis comercial; 3) Estrategias de marketing; 4) Marketing especial, y 5) Marketing y sociedad, la obra mantiene una estructura diseada para facilitar el conocimiento de los temas tratados. As, en cada captulo, la exposicin del tema va precedida de unos objetivos y seguida de un resumen, diez preguntas de revisin en forma de test, varias preguntas de discusin, una breve definicin de todos los trminos clave expuestos y una lista de lecturas recomendadas para ampliar los contenidos del tema. Al final del libro se relaciona la bibliografa utilizada, se recopilan en un glosario los trminos clave y se incluyen sendos ndices, uno de nombres y otro de materias, para facilitar la bsqueda de los aspectos que se deseen consultar.

El libro se complementa con un CD-ROM para ordenador PC o compatible, que contiene varios programas de apoyo, para que el lector pueda comprobar, de forma interactiva, el grado de conocimiento de la materia y plantear y solucionar ejercicios prcticos sobre los temas expuestos en la obra.

Los cambios de comportamiento de los clientes en la adquisicin de productos/servicios han influenciado de gran manera en las empresas, ms an en la actualidad ante la emergencia sanitaria del pas donde muchos de los negocios se han visto obligados a detener sus actividades, afectando considerablemente sus ingresos y la economa en general. Por tal motivo, el objetivo fue conocer la importancia de las estrategias de marketing en las empresas en esta crisis a causa del coronavirus, ya que el marketing es uno de los factores ms representativos en el triunfo de una organizacin. En referencia al alcance del artculo se propuso aplicar tcticas de conceptos de marketing, pues ello resulta indispensable para evitar la desaparicin de los negocios que no sepan cmo mantener las empresas en esta situacin. En cuanto a la metodologa que se utiliz para su desarrollo, se caracteriz por ser una investigacin de tipo cualitativa y descriptiva, adems para la recoleccin y anlisis de la informacin se utiliz distintos mtodos y tcnicas, en la cual se aplic 18 encuestas a los funcionarios de la Cmara de Comercio de Loja.

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