ابشر الافراد
Shay Silvertooth
أبشر هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات. يربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونياً. يخدم التطبيق 21 مليون مشترك ويقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية.[2][3] ويقدم الخدمات مجاناً على مدار 24 ساعة.[4][5]
أسهمت منصة أبشر في رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار وسهلت الوصول للخدمات المقدمة من خلال الربط مع أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة مما أدى إلى تقديم (330) خدمة آمنة[6] عبر تعاملات إلكترونية مستغنية عن التعاملات الورقية وأمكانية تنفيذ الخدمات الالكترونية من أي مكان دون الحاجة لمراجعة قطاعات الوزارة المختلفة لتنفيذ الخدمات.[6][7]
خدمة أطلقتها وزارة الداخلية في 29 مايو 2019 وتتيح عبر تطبيق أبشر الفرصة للمواطنين والمقيمين المساهمة في الإفراج عن المسجونين بقضايا مالية غير جنائية من خلال التطوع بتحويل مبلغ مالي إلى الجهات المعنية بشكل إلكتروني.[8] استفاد من الخدمة في عامها الأول 3281 من المحكومين بمجموع مبالغ 136 مليونا.[9] في العام الثاني أطلقت نسخة محدثة من الخدمة تتيح ترتيب المحكومين حسب الأكثر حاجة.[10]
وفي السادس عشر من شهر ديسمبر 2019 دشن وزير الداخلية السعودي الأمير عبد العزيز بن سعود بن نايف آل سعود 13 خدمة إلكترونية في منصة "أبشر" لعدد من قطاعات وزارة الداخلية[11] من بينها: "خدمة تسجيل مخالفات الذوق العام إلكترونياً".
في أكتوبر 2023م دشن مدير الأمن العام الفريق محمد بن عبد الله البسامي عددًا من الخدمات الإلكترونية للأمن العام عبر منصة أبشر والخدمات هي:
تتيح لك خدمة أبشر الذاتية المتواجدة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية وذلك عن طريق اجهزة ابشر القريبة منك من تفعيل حسابك في أبشر إعادة إنشاء كلمة المرور وتحديث رقم الجوال ويمكنك الاستعلام عن أقرب جهاز ذاتي قريب منك.[7]
نفّذ المستفيدون من بوابة منصة أبشر خلال عام 2021 أكثر من 85 مليون عملية وإجراء أكثر من 271 مليون عملية استعلامية حيث يستفيد من المنصة أكثر من 23 مليون مستخدم وتمكن الدعم الفني للمنصة من استقبال أكثر من 1.5 مليون مكالمة على مدى العام. فيما بلغ عدد عمليات تسجيل الدخول لمنصة أبشر للأفراد أكثر من 1.5 مليار عملية وأكثر من 50 مليون عملية تسجيل دخول إلى أبشر أعمال وأكثر من 1.3 مليون عملية تسجيل دخول إلى أبشر حكومة. كما تم إطلاق دليل أبشر أفراد التفاعلي حيث قدم الدليل شروحات لأكثر من 300 خدمة من آجل الوصول للخدمات بسهولة ويسر.[6] أضيفت 36 خدمة جديدة إضافة إلى التوسع في تقديم خدمة المجيب الآلي مسرور للمستفيدين وذلك بهدف حصولهم على الإجابة عن استفساراتهم في وقت أسرع.
في عام 2021 ساهمت منصة أبشر في الحفاظ على البيئة من خلال الحفاظ على أكثر من 34 ألف شجرة وتوفير أكثر من 599 مليون ورقة نتيجة للتحول من التعاملات الورقية إلى التعاملات الالكترونية بالإضافة إلى التقليل من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون بمقدار 1.6 مليار طن متري وهو ما وفر أكثر من 17.3 مليار ريال سعودي كنتيجة مباشرة لتنفيذ الخدمات الالكترونية من أي مكان دون الحاجة لمراجعة قطاعات الوزارة المختلفة لتنفيذ الخدمات.[6]
03c5feb9e7