UYAP sıkça sorulan sorular çözüm yöntemleri
salihcanyetkin
UYAP sıkça sorulan sorular çözüm yöntemleri
Editör: Uyap Döküman Editörü
Portal: Uyap Avukat Portalı
Sorun: Uyap döküman editöründe birinci imzalama işleminden sonra imzalama işlemi yapamıyorum. Akıllı kart bulunamadı hatası veriyor. Editörde bir imzalama işlemi yaptıktan sonra portala girişte ismim görünmüyor.
Çözüm: Döküman editörünüzde sertifika seçimini otomatik olmaktan çıkartıp sertifikanızı elle seçiniz.Seçiminiz editör tarafından her zaman hatırlanacaktır. Editörü güncellediğinizde aynı ayarı yapmanız olasıdır.
Sorun: Uyap Avukat Portal'dan indirdiğim taranmış belgelerin sadece ilk sayfasını görebiliyorum ve/veya yazdırabiliyorum.
Çözüm: Resim göstericisinin tif formatlı belgeler için özel sayfa geçişi tuşunu araştırınız. Tiff formatlı resimler için uygun açıcı kullanınız.http://www.irfanview.com/ programını indirip kullanabilirsiniz.
Sorun: Uyap Avukat Portal'dan indirdiğim taranmış belgelerin zemini siyah, yazıları beyaz gösteriliyor. Yazıcıdan da çıktı alırken aynı şekilde çıktı alınıyor.
Çözüm.http://www.irfanview.com/ programını indirip kullanabilirsiniz.
Sorun: Portala girişte Firefox kullanırken adres çubuğunda kırmızı bir işaret yanıp sönüyor. "avukat.uyap.gov.tr sitesinin yan uygulamaları çalıştırmasına izin verilsin mi" diye soruyor Java Deployment Toolkit ve Java(TM) Platform SE 6 U uygulamaları için izin isteniyor ne ne yapmalayım
Çözüm: Java(TM) Platform SE 6 U için sağ taraftaki açılır kutudan "İzin ver ve hatırla" seçeneğini işaretleyip "Tamam" tuşuna basınız. Firefox bir dahaki güncelleme ihtiyacına kadar aynı izni istemeyecektir.
Sorun: Editör imzalama işlemine "proxy ayarlarınızı kontrol edin" şeklinde cevap veriyor imzalama işlemi yapamıyorum.
Çözüm: depo.kamusm.gov.tr adresine erişiminizi denetleyiniz. İnternet servis sağlayıcınızla görüşünüz.
Sorun: Editör imzalama işlemine "Sertifika geçerliliği doğrulanamadı" şeklinde cevap veriyor imzalama işlemi yapamıyorum.
Çözüm: İnternet bağlantınızı kontrol ediniz.
Sorun: Portala girişte e-imza ile girişi tıklamama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor.
Çözüm: Java'nın kurulumunu denetleyiniz, Tarayıcınızın güvenlik ayarlarını denetleyiniz.
Sorun: Portal ve Editör ve icra takibi için gereken programları bulamıyorum.
Uyap Döküman Editör Programını buradan indirebilirsiniz
Portal ve editör için gerekli java programını buradan indirebilirsiniz.
Uyap e-takip programını buradan indebilirsiniz.
Uyap e-takip programı için gerekli java programı (aynı anda iki java sürümünü çalıştırmak için diğer makalalere bakınız)
Sorun: Tarama işlemini nasıl yapmalıyım?
Çözüm:
- Tarayıcınızda çoklu sayfa destekli *.tif(tiff) formatını kullanınız. Bu tür belgeler uyap tarafından herhangi ön işlem gerekmeksizin kabul edilmektedir ve kolaylıkla metne ve diğer dosya türlerine dönüştürülebilmektedir.
- Usulen zorunlu olmadıkça her bir sayfa için ayrı dosya oluşturmayınız. Birden çok sayfa içeren çok az sayıda mümkünse tek bir dosya oluşturunuz. Tekil belgeler UYAP'a daha kolay yüklenebil-mektedir.
- Resim çözünürlülüğünü 300DPI olarak ayarlayınız. Bu seçenek tüm tarayıcılar tarafından desteklenir.
- Tek bir belgenizdeki sayfaların sayısı kırkın üzerindeyse; belgenizi bölmeyi veya tarama çözünürlülüğü 150-200DPI aralığına çekmeyi deneyebilirsiniz.
- Renk derinliğini bir bit veya siyah beyaz olarak ayarlayınız. Bu seçenek bir kısım eski ya-zıcılarda B/W olarak ifade edilir.
- Tiff sıkıştırma kullanınız. CCITT Group 4 FAX, CCITT Group 3 FAX, LZW, jepg sıkıştırma yöntemlerinden önce yazan önceliklidir. Gri tonlama ve renkli sayfalar için CCITT Group x FAX sıkıştırmaları desteklenmez. Bazı tarayıcı yazılımlarında sıkıştırma özelliği desteklemez. Bu du-rumda 3. parti yazılımlar kullanabilirsiniz.
- Silik belgeler yukarıdaki ayarlar ile taranamazlar(tarandıklarında okunamazlar.) Bu tür belgeler için gri tonlama (8bit) renk derinliği ve 150-200DPI çözünürlülük ayarını kullanınız.
Çağdaş tarayıcı ara yüzleri ayarlarınızı isimlendirerek daha sonra kullanmak üzere kaydetme özelliğini desteklerler. Bu özelliği kullanmanız durumunda tekrar tekrar tarayıcı ayarı yapmak zorunda kalmazsınız.
Bu halde belgeniz (40KB ila 100KB x sayfa sayısı) boyutu aralığında olmalıdır. Belgeniz bu aralık dışındaysa yukarıdaki adımları özellikle sıkıştırma ayarını kontrol ediniz.
UYAP birkaç sayfa içeren belgenizi beş ila on saniye içerisinde teslim almıyorsa belgeniz boyutunu kontrol ediniz.
Sorun: Tarayıcım belgeleri tek tek tarıyor. Tek tek taranmış belgeleri nasıl tek bir tiff dosyası haline getiririm veya çok sayfalı bir tif dosyasından bazı belgeleri ayırıp nasıl başka bir belge oluşturabilirim.
Çözüm: PDFCreator yazılımını buradan indiriniz. Yazılımla gelen EK YAZILIMLARI İNDİRMEYİNİZ ve KURMAYINIZ. Programı çalıştırınız, otomatik kaydetme özelliğini aktif hale getiriniz. Otomatik dosya kaydetme türünü tiff olarak ayarlayınız Çözünürlülüğü 300DPI, olarak ayarlayınız. Sıkıştırmayı CCITT Group 4 FAX olarak ayarlayınız. Renk derinliğini 1 bit olarak ayarlayınız. Otomatik kaydetme yolunu "Resimlerim" olarak ayarlayınız.
Yazıcı modelli resim işleme yazılımı kendisini sisteme yazıcı olarak tanıtacağınızdan, işlem yapmak istediğiniz belgeleri işletim sisteminizin yazdırma bölümünden yazdır komutu vererek ve yazıcı olarak da PDFCreator'u gösterdiğinizde belgeleriniz tek bir belge haline otomatik olarak getirilecektir.
Bu modeli çoklu sayfalı resim ve belgelerden bazı sayfaları ayırarak başka belge topluluğu oluşturmakta da kullanabilirsiniz.
Sayfa sayısı 40'ı aşıyor ise otomatik kaydetme DPI ayarını 300'den 150'ye kadar düşürebilir, Okunması zor belgeler için 8 bit renk derinliğini kullanabilirsiniz.
Sorun: Uyap e-takip programında yeni takip girişi yapamıyorum. Sayfalar açılmıyor, tuşları çalışmıyor.
Çözüm: Portal Java 1.6 sürümünü kullanmaktayken, Uyap e-takip programı 1.5 sürümü kullanmaktadır. Adalet Bakanlığı Uyap E-takip programını güncellemeyeceğini bildirmiş ve bu linkte yer alan makaleyi yayınlamıştır. İnternette editör, portal ve e-takip programının aynı bilgisayarda aynı anda çalıştığı iddia edilen makaleler bulunmaktadır. Bunları araştırabilir, makalelerde anlatılan çözüm yollarını deneyebilirsiniz.
Sorun: Belgelerimi MS Word ile hazırlayıp doküman editörüne yapıştırdığımda sayfaların biçimi bozuluyor.
Çözüm: Bu Uyap doküman editörünün işletim sistemi panosuyla tam olarak uyumlu olmamasından kaynaklanmaktadır. Uyap Doküman Editörü dilekçe şablonunu buradan indirebilirsiniz. Üst bilgiyi düzenlemek için çift tıklayınız. Şablonu kullanacağınız zaman boş kopyasını alarak yeniden isimlendirmenizi öneririz. İhtiyaç olmayan satırları siliniz. Üzerine kayıt yaparak kullanmayınız.Altı çizgili ile başlayan satırlar ve devamında enter tuşu kullanmayınız, aşağı yukarı ok tuşunu kullanınız. Enter biçimi devam ettirirken ok tuşları biçimi devam ettirmez.
Sorun: Uyap’a yüklediğim belgeler doküman editöründe düzgün görünmesine rağmen UYAP’ta biçim bozuk görünüyor.
Çözüm: Bu sorun UDF dosyalarını UYAP sistemi tarafından HTML kodlarına tam olarak çevrilememesinden kaynaklanmaktadır. Belgeyi UDF olarak indirip açtığınızda belgenin UYAP sistemine gönderdiğiniz şeklini muhafaza ettiğini görebilirsiniz.
Sorun: Uyap doküman editörü belgelerim klasörünü değil başka bir klasörü varsayılan kayıt klasörü olarak tanıyor. Dosya kaydederken veya açarken her seferinde düzeltmek zorunda kalarak vakit kaybediyorum.
Çözüm: Editör içinden varsayılan kayıt klasörü ayarı yapılamamaktadır. Bir uzmandan destek alarak “C:\Users\kullaniciadiniz\.uki\tercihler.xml” dosyası uygun editör ile açılarak ile başlayan bölümün devamında yer alan varsayılan kayıt yeri“C:\Users\kullaniciadiniz\documents” şeklinde değiştirilebilir. Dosyayı değiştirmeden önce yedeğini alınız.
Soru: Uyap Doküman Editörü klavye kısa yollarını nereden bulabilirim?
Çözüm: Buradan indirebilirsiniz.
Soru: Baro aracılığı ile elektronik imzayı nasıl alabilirim? Elektronik imza alma süreci ve Elektronik imza yenileme süreci nasıl işliyor
Çözüm:
Sorun: İmzalama işlemi yapmaya çalıştığımda "Akıllı kart takılı değil", "Sisteminizde akıllı kart bulunamadı" hatası alıyorum.
Çözüm:
Soru: 64 bit çalışan işletim sistemi kullanıyorum. Hangi java sürümünü kullanmalıyım?
Çözüm:
Yazılımları indirme ve güvenli kullanma hakkında bilginiz yok ise teknik personelinizden destek alınız.Son güncelleme: 29.10.2013
Sorularınız/Sorunularınız için lütfen bize yazın
salihcanyetkin
1 Kasım 2013 Cuma 09:56:35 UTC+2 tarihinde salihcanyetkin yazdı: