フォームから送信されたメールについて

[株式会社エーワン]

お世話になっております。

フォームから送信されたメールについて質問があります。

ユーザーがフォームを送信後管理者向けにもメールが届きますが、内容を全員に返信する際に、投稿したユーザーのメールアドレスも送信先に含まれてしまいます。
送信先から除外すればよいのですが、手違いがあると管理者と関係者間でのやり取りまでユーザー側に届いてしまします。

 こちらの返信時に投稿ユーザーのアドレスを除外した形にするための対応方法はありますでしょうか。

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

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レンタルサーバー会社（プラン）；heteml
再現ブラウザ:   chrome、Firefox
メール：Microsoft Outlook

例）https://kaitori-champ.com/purchase_form/

[株式会社エーワン]

追加で画像添付させていただきます。よろしくお願いいたします。
▼管理者側に届くフォームのメール

▼返信時のメール返信画面

2025年7月16日水曜日 11:16:22 UTC+9 株式会社エーワン:

[伊藤淳]

お世話になっております。

> ユーザーがフォームを送信後管理者向けにもメールが届きますが、内容を全員に返信する際に、投稿したユーザーのメールアドレスも送信先に含まれてしまいます。
> 送信先から除外すればよいのですが、手違いがあると管理者と関係者間でのやり取りまでユーザー側に届いてしまします。

こちらフォーム設定で以下のようにしてみてください。

返信先アドレスをFromと変えたい場合は、AdminReply-Toを指定してください。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

2025年7月16日水曜日 11:28:24 UTC+9 yoshiz...@gmail.com:

[株式会社エーワン]

ご教授いただきありがとうございます。

メール返信時の設定の方、教えていただいた方法で無事解決いたしました。

ただ、こちらの設定を行ったところ、 今度は投稿者あてにメールが届かなくなってしまったのですが、こちらは解消方法ありますでしょうか？

※管理者あてのメールは届いております。

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

2025年7月17日木曜日 13:33:14 UTC+9 伊藤淳:

[伊藤淳]

ご確認ありがとうございます。

> ただ、こちらの設定を行ったところ、 今度は投稿者あてにメールが届かなくなってしまったのですが、こちらは解消方法ありますでしょうか？

こちらの設定は、管理者宛メールの設定になりますので、投稿者宛のメール設定は関係ありません。

もし投稿者宛のメール設定を変更していましたら元に戻していただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

2025年7月17日木曜日 14:58:25 UTC+9 yoshiz...@gmail.com: