在2003年之前,我的网络生存观

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Jan 16, 2007, 3:07:33 AM1/16/07
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这是2003年在广告公司做顾问时写的,今天有闲,贴在我这个少有人光顾的论坛上。

数字化生存、策略化生活
作者:张常青
2003.11.25

——改革的动力源自危机,灵感的生发只是为了解决问题。

第一章 问题
问题一:捉襟见肘的互联网广告
当今互联网广告形式上大致包含以下几种:
1、 弹出式窗口
每当用户打开想要的页面之前(或同时、或紧跟之后)在用户的电脑屏幕上显示出一张广告页面来。通常当我们遇到这样的东西时心里会很不舒服,犹如踩到狗矢一般。在那既浪费屏幕空间又浪费互联网带宽的窗口页面上我们最喜欢寻找的是窗口右上角那个平凡的小叉“
”,至于页面显示了什么内容,根本无暇顾及。
2、 浮动图标
最初,这种在页面上游来荡去的家伙只是脚本程序员们炫耀技术的小动作,它唯一能提供的就只是一个链接。现在的很多所谓的门户网站,要是没有这样几个或卡通或暴露的动画图标,好像就没办法相信自己是门户。对于这样的东西,我的经验是左躲右闪,尽量退让。如果一不小心点上了它,只好自认倒霉。至于那图标上显示的是何物,只有鬼才知道。同样,如果浏览器打开了图标背后的链接,我们最喜欢寻找的是窗口右上角那个平凡的小叉“
” !
3、 嵌入网页的动画和图片
这是最原始的互联网广告载体,面积可大可小、色彩丰富、内容全面,往往一张图片就能表达出一种产品的诉求点,甚至一家企业的经营理念。于是当我们仅仅只是为了要浏览一百字的新闻时,总有做工精细的广告图片先一步跃然眼帘。对于此,用户除了设置浏览器不让图片显示外,只能叹息,因为我们因此也把风光和美色关在了门外。
除去以上三种,还有利用宽带和视频会议系统的互联网路演(路演——在人流量大的街头、路口搭台设摊,游戏歌舞外带降价售货,以此达到产品宣传的效果)、制造大量垃圾邮件的邮件群发、木马攻击等。
显然,与传统媒体广告特别是电视广告相比,互联网广告节奏慢、空间窄、不连续、伴音效果差,因此传播力度弱。而且,面对电视,用户可以通过换台来选择看或者不看广告,这让电视插播广告的行为看上去并不那么讨厌,而当你知道每张新闻网页上都有广告画面时,你还会有兴致去换个网站看新闻吗?你的心情会好吗?总之,现有的互联网广告成本高昂、效果差、且让人厌恶。
另外,手机如今已发展成功能强大的信息终端,短信群发方兴未艾,可以作为互联网广告合理的延伸,但是因为担心会被过分打扰,我们几乎不会轻易将手机号码告诉他人,除非广告人能用恰当的方法确定无疑地打消用户心中的疑虑。
问题二:广告新宠——搜索引擎
注意,以下几段文字属于引用:
目前有68.2%的人经常使用搜索引擎,是仅次于电子邮件的网络应用。有了庞大数量的网民人气做背景,搜索引擎对商业用户显现出巨大价值。没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接的Google,年收入达到了3亿美元。2003年,全球收费搜索服务市场的规模将达到20亿美元。今年国内引擎竞价排名的市场规模预计约为4亿元人民币,而且会以100%的速度增长。诱人的前景,使众多企业看好这一市场并也想从中分得一杯羹。微软意识到,在互联网时代搜索引擎同操作系统一样会成为决定性的力量,准备把搜索引擎的研究队伍扩充到200人。记者在微软(中国)的网站发现,其亚洲研究院正寻找在网络搜索引擎领域的高级技术人才。慧聪国际联合中国网、新华网、千龙网等新闻网站以及各地信息港共200余家网站,也在去年9月成立了中国搜索联盟,打出“新闻搜索引擎”的旗号,依靠自己十余年行业信息服务经验和资源,推出70多个行业的搜索引擎,计划在年内达到100个行业。然后推出基于这两个搜索的引擎排名。慧聪的CTO陈沛告诉记者,“搜索排名将是未来利润的一个重要来源。”
 抛开各家在搜索引擎领域各展神通不谈,如果你是一家公司的市场经理,希望用搜索引擎营销来进行市场推广,与潜在顾客沟通,可以有哪些方式呢?
  方式一,注册式。以新浪为例,搜索是目录式的,你可以把你的网站添加到某一个分类下,需要按年收费,同时可以选择两个关键字供搜索。这样,网民可以通过搜索目录找到你。有一些门户网站,如网易的搜索引擎依然是免费登录的,相比之下,新浪的这个业务诱人程度有限。
 方式二,广告位链接。基本上和传统的页面广告位链接一样,有一部分也可以添加少许智能化,比如你在搜索中搜“随身听”,结果页面中会出现一个图框,“想找更多关于‘随身听’的产品,来某某网站”,比单一的广告链接生动一些。主要按时间和位置收费,也有按点击量收费的。
 方式三,竞价排名。代表厂商是百度和Google,购买关键字,你的网站会出现在搜索结果的页面中,为每次点击付费,这种方式也是目前增长最为强劲的一种方式。
 方式四,注册中文实名。实名的作用是直接在地址栏中键入汉字,可以寻找到网站,不必记忆英文域名,便于企业的潜在顾客来访。3721和CNNIC提供类似的业务,分别被称为网络实名和通用网址,购买这项服务需要按年付费。
 方式五,中国搜索联盟。其业务方式类似一和二的结合,购买他们的搜索排名,用户可以出现在搜索联盟的200多家网站的新闻搜索页面的右帧上,同时出现在慧聪商务的行业信息分类中。
搜索排名服务作为定向广告的一种,在国内外开始兴起,是营销推广的一个创新,能有效地发现潜在顾客。

根据Jupiter Media
Metrix于2001年7月底的统计,47%的消费者通过搜索引擎来寻找和购买在线产品。
 消费者在线购物时寻找产品的方法和比例是:
 ★ 在搜索引擎中输入产品名 28%
   ★ 直接访问网上商店网址 23%
 ★ 在搜索引擎中输入商标名 9%
 ★ 在搜索引擎中输入商店名 5%
 ★ 访问搜索引擎的购物频道 5%

  根据Georgia技术研究院作的调查:80%准备购买物品的顾客使用搜索引擎来找到他们要的产品。
亲爱的读者,看过上面几段我拷贝来的文字,你是否觉得“搜索引擎”
已经解决了所有问题?基于关键词查询的海量搜索是否能把你想要的结果真实呈现?
所有时候,你想要的都只是一个个指向企业网站的连接吗,网民们?
所有时候,你只想要你那大而全的企业网站摆在网民面前吗,企业主们?

问题三:按流量收费
互联网上的收费问题是经济问题、政治问题还是技术问题,或者都是?我们无从说起,但我们明白一个颠扑不破的真理——收费永远不合理。
可是,我们是有理想的人,让收费更合理是我们永远的追求!于是便有了“按流量收费”
。已经采用此法的有“中国移动”的GPRS业务。
我们暂时不去分析按流量收费到底合理到了什么程度,而是假设它较为公正、较为合理,并将成为未来的网络收费趋势,我们现在需要考虑的问题是,对那些用作广告的页面流量该由谁来付费?用户掏钱上网,所接受的数据流里绝大部分是广告数据,这真是天大的冤枉(不过,这正是当前的一个事实!)。
我们再次理想地假设下载到用户端的数据会按内容性质(是否是广告)区别对待,让不同的人(互联网运营商和上网用户)为不同的内容付钱。理论上这完全可以做到——只要对不同的内容建立可识别的标识。或者,象目前电视一样,数据发送的费用全由发送者,进而由需要做广告的企业来支付。
事实上,我们在这里为当前基于互联网平台的广告摆出了一个严肃的生存问题。一个网站经营者将为其数万之众的点击用户所促发的海量数据流付钱!按当前所谓的盈利模式,很多网站必死无疑。对于当今自我膨胀的门户网站们,如果突然有一天告诉他们,数万网民的上网费用都要由他们来支付,而且其数量取决于他们在页面中插入的广告数据量时,这些如今绚丽夺目的,满屏幕飞舞的东西会不会一夜之间销声匿迹?
问题四:人们需要广告
经过上面的探讨,我们发现号称信息高速公路的互联网却没对广告提供高速的支持。是互联网先天不足还是我们方法有误?或者,透过如此现象我们还能揭示什么本质?在回答这些问题之前我们先抛出一个观点——人们需要广告。
为什么人们会需要广告?(如果你知道答案请跳到下一章)
道理很简单,在这个鼓励创新的时代,新型产品层出不穷,旧型产品的性能和功能也在飞速改善,这些很有价值的信息,我们需要以某种方式来相互传递,这正是商品社会人们对商品信息交流的需要。当交流双方是一对多时,我们称其为广告。
我们都有这样的经历:为想看某类商品介绍而去买一份杂志或收看电视。例如流行服饰专刊、香水化妆品手册、《计算机世界》上的电脑产品介绍、电视旅游景点系列片等等。也就是说,我们并不是要在读新闻、看电影、欣赏魔术表演的时候突然被打断以便于了解某种商品,而是我们真的会需要广告,只想为看广告而看广告。
可是在号称信息时代的今天,好像很多人并不愿承认这一点。他们完全无视大众的求知欲,总是要以上帝的身份来干绕我们的视听,用大量陈腐老旧的东西一再耗费我们可怜的互联网带宽。
以上几段文字把又一个关乎人类数字化生存的问题摆在了大家面前:
我们需要产品信息,但在当今的互联网上广告却以可憎的面目出现在了最不该出现的地方。
现在是该用人类引以为傲的灵感来解决问题的时候了。

第二章 灵感——针对历史的几点见解。
见解一:数字化生存——混乱依然
大多数人都看过尼葛洛庞帝(Negroponte)的《数字化生存》。本书内容独到、见解精辟,在书中作者全心声赞美“比特”,把它说成了好像中国人传说中的“玉如意”或者“指金棍”。
他当时肯定没料到自己一时的冲动会给世人带来怎样的误导!作者带着他的读者和忠实信徒们一起把“数字化”看成了多么纯粹、多么美好的事物,就像自称文明世界的人们面对丛林土著时对自己拥有城市、汽车、洗衣粉的庆幸一样。
本质上,“数字化”只不过是我们对物质生存环境的一种发现和利用,就像当初由水里爬到岸上、从树上下到地面以一样,它让我们生存的环境发生了改变。但这绝对不是单纯向善的,并非所谓的优化,因为我们面临的危险、困顿、迷茫从来都是有增无减。互联网只不过给我们开启了更大的生存空间,在这新的空间里,我们的生活混乱依然。
见解二:点击与链接
“点击”一词,从一个动作描述语到被人注册成商标,如今成为WEB世界里“事实上的标准”。有谁曾经计算过,那些漫无目的、看似轻巧的“点击”耗费了我们多少时间和金钱?我们常常会为了寻找一个小软件而花上一个小时、为了在上千个小软件中选出自己想要的花上一整天、为了向该软件的开发者注册购买而花上一周……。软件还只是纯信息类的东西,如果我们要购物、要卖货、要投资,谁来告诉我那无数次可怜的“点击”真的就点出了最合我意的东西?
前不久有人组织了一次互联网生存体验,即人与人之间完全通过互联网来交流、一切生活必须品都从网上购买等。结果,志愿者们差点全部被饿死!体验失败的原因多种多样,只要你愿意可以找出很多,我这里要强调的是其关键所在。那就是,一直以来我们对“点击”予以了简单、直接、幼稚的理解。
什么理解如此糟糕?
我们来对这种理解提一个反问:是不是一个又一个的链接(无论是链到页面还是数据库记录)能表达我们真实的需求?正面来问就是:点击之后互联网到底应该给我们呈现什么样的结果?其实目前的服务提供者们并非不在乎点击的结果,而是太在乎结果!以至于眼里心上只有结果,完全不在意呈现结果时有一个多么缭乱的过程。
这也就是为什么被誉为“网络第三金库”的搜索排名依然不是好东西的原因。它的致命弱点正式它得以生存的基础——“点击”
和“链接”。
本质上,“链接”
是一个技术层面和物理层面的概念,对于描述丰富、杂乱的人类生活,仅仅一个“链接”是做不到的,我们应该让它回归本原。“点击”没有错,错在我们让这个简单的动作承担了太多精细的分析比较工作。
“点击”
和“链接”的组合,所能描述的人类活动是单线的、本位的。对于丰富的生活策略,它们无能为力!
见解三:大写的“L” ——Language——语言
我们熟悉HTML,听说过UML,还知道XML,可以说,IT界对L的钟情不亚于罗密欧对朱丽叶。
语言作为人类交流的重要工具,出于口、形于书,对它的重要性,我们无论怎么夸张都不过分。而且随着时代的发展,人们已经把语言的概念扩展到一切交流形式之上,并给很多非声音的表达方式冠以语言的头衔,比如肢体语言。
我们这里讨论的语言是范围缩小了的语言,是对宽泛的自然语言加入准确定义的限制条件后的:“描述语言”、“标记语言”或者“程序设计语言”。这些加入限制条件后的语言消除了模糊性、二义性,可以用于交流、传递、转换,可以被机器识别、理解、运行,这正是我们称其为信息时代的基础。
所有钟情于“L”的IT人士多少年来致力于建立更高效、更优美的各式语言和包围这些语言的软件工具,甚至不遗余力地把它们发展为统治同业者们的标准。如需求分析语言、系统建模语言、接口描述语言、程序设计语言等。但有趣的是,语言大师们好像忽略了这些语言工具所制造的产品的广大终端用户!他们眼里只有自己的语言工具,并认为工具所造产品的用户是工具使用者们的事情,于是他们把自己高于常人的语言创造力高高抛起,永不沾地。这便是我们当今“信息时代”的现状:我们用最精细、最准确的语言工具盲目的交流着凌乱、错漏、模糊的人类需求。仿佛举着明亮的灯笼行路,手里却没有地图!
为什么几乎泛滥的“L”里却没有属于大众的“L”?为什么这准确交流的最后一环会神奇般中断?
 强调一个事实:我们生活、工作的大多数内容是可以准确描述的。
 大胆提出一个问题:人类丰富的生活可以被程序化,我们每个人都该是生活的程序员!
也许有人会提出异议,认为把日常生活程序化会不会抹煞生活的情趣,甚至固化世界、消灭人性!笔者以为完全不用如此担心,这个问题没有克隆人那么复杂。优秀的程序设计语言从来只会培育高效的程序员而不会扼杀他们的智慧。把部分生活内容程序化,同样是只会增加我们生活的效率,让我们有更多的时间用于艺术、爱情或者亲近大自然。况且,我们只是在网络所提供的生存空间里编写美化生活的程序。
那么,有哪些生活内容可以被程序化呢?
回答是:凡是如今被生搬硬套放到互联网上的所谓数字化生存的内容,都可以并且也应该被程序化,像产品信息获取、购物、投资等。
我们看到,在当今互联网上,这些内容已经被简单的触及。运营者们自打发现了“点击”和“超连接”以后,以为万事已经得到解决,于是把成堆花花绿绿地东西发送到用户电脑屏幕上,以为从此整个岁月便可以命名为——信息化时代!如今我们已被淹没在超连接的海洋之中难以自拔。想想那数千条词不达意的搜索结果、想想数百个网站上无法比较的同一类产品、再想想数十个页面上名目繁多的注册要求!你别问如今的网络是多么可怕,自己打开浏览器,去感受一番。我唯一的请求是,你一定要带着上面的问题。
笔者的看法是:“点击”和“超连接”远远不是终极目的,我们应该看到对其简单的应用实际上是一种错误。我们应该把语言的概念发扬光大,进一步延伸到终端用户手中,让“点击”和“超连接”拥有“L”的神奇力量。
其实,我们每个人都是生活的程序员。是当今世界对“比特”和“互联网”
幼稚的理解淹没了这一特质。
以上大力强调的“面向终端用户的L”就是我将提出的“策略化生活”,它是让“数字化生存”走出困顿迷茫的解决之道。
见解四:从XML到LTL(Life Tactic
Language策略化生活语言)。
XML是个伟大的东西。它的出现再此证明人类依然拥有远见。
本文已带领大家走得更远。可以说LTL是XML的一种应用,也可以说XML是为了LTL才创造出来的。
LTL就是策略化生活语言,是对数字化生存的明确、细化和提升。单纯的数字化不能给我们的生活以任何改善。我们要明确数字化的终结目的是让生活更高效,而不是象现在一样的杂乱、混沌、迷茫。就像当前针对企业信息化很多人谈论“互动、协同”一样,少有人分析过我们互动或协同的内容到底该是什么?以前我们只能笼统的说是业务信息,这等于什么都没说!现在有人提出“知识管理”的概念,于是说互动或协同的内容就是“知识”。如果再问所谓的“知识”到底是什么?目前很多系统产品提供商把文档管理等同于知识管理,笔者以为这依然值得商榷。
我们这里深入分析的是以互联网为依托的数字化生存现状。策略化生活是我们可以应对杂乱、混沌、迷茫的唯一策略。通过借鉴于程序设计语言的LTL,让所有人都回归生活设计大师的本来面目。

我们在概念世界里走得太远,现在回到实际可操作的层面上来。

第三章 “策略化生活”第一例:真正的广告网站
既然我们需要广告,又不愿意在做其他事情时被恶意打扰,那么大胆推断,现在人们采用的所有广告形式(电视插拨、网页附带)都将在不久的将来被废弃!到时候,如果网站的概念还存在的话,只有一种网站可以存在广告,那就是纯粹的“广告网站”。
这样的网站将满足以下几个条件:
 只为广告而广告;
 为自己输出的所有“比特”付费;
 所有广告内容可以被用户编写的策略语言(LTL)定制;
 广告网站与产品制造商的信息网站之间建立XML通信,共同为(LTL)提供运行支持;
另外,我们需要提供支持(LTL)设计的客户端。可以在现有的web浏览器添加插件,也可以独立设计,还可以植入显示器等终端设备里。
一、用户体验
现在来描述一下用户对未来广告网站的使用情况(当前流行的说法叫体验):
用户打开终端界面——>系统根据用户的预先设置或者根据对其个性分析后向该终端呈现恰当的用户策略界面(比如广告欣赏策略区)——>用户在界面提供的向导工具和LTL辅助下设计自己的行动策略(比如了解所有可以作为气象服务器的、还可以运行一百年的、价格在二十元以内的掌上电脑!)——>用户提交LTL,系统执行LTL并回送结果(找到产品资料、组织成各种媒体元素、按用户预设的方式连续播放)。

与现在的混乱情况相比,用户对广告的接受是主动的、目的明确的、连续的、完整的,也因此得到自己真正需要的产品资讯;商家因此得到更好的品牌推广,从而获得更大的市场空间、更多收益。
二、进一步应用深化:B2D、B2T、T2T
广告需求只是人们生活中对信息需求的一部分。网络互联、信息互动的魅力决不仅限于满足眼球,让网络支持交易是其诞生以来人们就有的梦想。
同样,交易过程本身就是一个策略执行过程,而且交易实施之前要比较选择交易对象、交易实施之时人们也许并不打算停止选择更好对象的可能、交易实施之后还有很多预料之中或预料之外的事情需要处理。这一切都表明人们对策略化的需求。目前以XML为代表的技术群目的在于实现web与web系统之间的固化策略,即我们通常所说的提供编程接口。所以,我们此处的理念相对于XML有着质的提升,LTL是描述生活的程序语言,旨在为所有人提供高效便捷的数字化生存的网络接口。
B2C、B2B曾经是电子商务的两个代名词。C(Client)——客户,这个概念同样不应该到此为止,就像对“点击”和“超连接”的简单理解一样,在这些概念创造者眼里虽然已经看到了客户,但是客户在他们眼里是没有五官的怪物——“他们需要的就是点击、点击、点击,然后毫无意识地付钱、毫无结果地消磨时光”。
现在我们惊讶地发现了这一奇怪现象,我们应该为自己找回名分!
首先我们承认数字化生存,所以我们应该在网络世界里拥有数字化的特征——B2D(Business
to
Digital);问一问我们为什么还要四处注册,建立一份唯一的数字身份不行吗?
而且我们的生存不该是盲目随意的,我们用LTL这样的工具让它策略化——B2T(Business
to Tactic)、T2T(Tactic to
Tactic)才是更准确的电子商务。
所以,LTL绝不仅仅是一种细化了的搜索方式,它将支持交易。你也许已看到了数字电视的未来,但在本文出现以前,数字电视的未来是迷茫一片。
三、“策略化”雏形
有几样东西值得一提,因为它们无意识中包含了“策略化”的意识。
1、E-Category分类货架
如:Amazon.com、 Hanlin.com
分类货架适用于品种繁多,顾客有明确购买目标的货品,如书籍、CD、酒、服装等等。此类站点的搜索功能要求较高,要求后台大型数据库管理。分类货架是“策略化”的雏形,实现了简单的用户策略。
2、Rich Media
一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告,这些效果的使用是否有效一方面取决于站点的服务器端设置,另一方面取决与访问者的浏览器是否能顺利查看。
3、连播巨幅广告(自动连播、手动连播)
连播巨幅广告是依据互联网的交互特性为广告客户量身定做的一种广告形式,通过浏览者与广告的主动交互,向浏览者传播比传统互联网广告更多的信息,产生更深的广告印象,由于将整体创意分为不同的文件来表现,能够容纳更多的创意素材,特别适合系列产品的介绍、调查用户的收集以及互动游戏等交互性强的推广内容。
3.1、手动连播
巨幅广告是指在同一新闻页面中,网民点击巨幅广告中的“next”按钮后,会连续播放巨幅广告画面,每个画面均由独立文件组成,这样将大大提高原有广告文件的大小限制,使广告更富内涵。
3.2、自动连播
巨幅广告是指当广告投放在同一新闻专栏后,系统会自动记忆网民的cookie,当网民浏览同一专栏的不同新闻页面时,系统将向网民展现同一广告主的不同广告画面。


实现全媒体的流式播放是我们“真正的广告网站”的技术解决方案的一部分,我们要重新予以定义和开发!

结束语:
全文显得虎头蛇尾,原因在于本文本来就只是个开头,更大的讨论还有待广大有识之士共同参与。这是一个将创造巨大价值的创意,所以,如果您有兴趣,我们乐意将更细致的商业计划、需求分析、系统设计送到您的面前。

张常青

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