Boot para instalar Linux "congela" em Dell AIO Inspiron 24 5410

[Marcos André Lucas]

Estou com uma situação um pouco desafiadora, e recorro aos colegas da lista.
Empresa de amigo comprou diversos All In One da Dell, modelo Inspiron
24 5410, para sua equipe e desenvolvedores. Não conseguimos instalar
o Ubuntu Desktop, visto que as máquinas "travam" ("congelam") assim
que o Grub dá boot no kernel do Linux.

O que já tentei:
-> Desativar validação do secure boot (não tem na BIOS - ou melhor na
UEFI - a opção de desativar por completo o secure boot, apenas de não
validá-lo); não funcionou;
-> Diversas combinações diferentes disponíveis de validação com o
Secure Boot ativado; não funcionou;
-> diversas opções diferentes com e sem AHCI, com e sem RAID pela MB,
e todas as suas combinações; não funcionou;
-> usar o último instalador disponível, e cada um anterior, até
instalador de Kernel mais antigo (indo até o Ubuntu 20.04); não
funcionou;
-> usar a versão Server, usar Fedora, CentOS, Debian; não funcionou;
-> gerar o pen drive bootável pela ferramenta padrão do Gnome, pelo
Syslinux, pelo Rufus, e testado a ISO em outras máquinas; nas outras
máquinas boota tudo ok, neste modelo ali não funcionou;
-> bootar o Grub manualmente (isto consegui) e dar os comandos para
carregar o kernel e o initrd (no momento que é feito o comando "boot",
a tela fica preta e o hardware deixa de responder); não funcionou;
-> testar em outra máquina igual, mesmo modelo, para excluir a
possibilidade de ser defeito na primeira; não funcionou;
-> passar parâmetros para o kernel "nomodeset" e blacklist no driver
de wifi (baseado em alguns post de fóruns com comportamento
similar);não funcionou.

Já tentaram ligar para o suporte da Dell, mas não estão conseguindo ir
adiante na resolução do problema.

Algo que eu ainda não tentei? Ou alguma sugestão?

Desde já agradeço a atenção de todos.

Cordial abraço,
Marcos A. Lucas

[Fabio Jr. Beneditto]

Oi!

Confere a versão do BIOS que está na máquina: vi no suporte da Dell que tem um update.

PODE SER  que ajude.

 

:wq!

Fabio Beneditto - https://blog.altoscodigos.com.br

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"A hacker does for love what anyone will do for money"

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[ACASSIS]

Bom dia Marcos,

Talvez seja o mesmo problema que tive com o Dell G3 durante a instalação, o problema é causado por um problema com a placa NVIDIA.

Experimente editar a linha de comando no grub e acrescente "nomodeset", veja se isso ajuda.

Abs,

Alan

[Nícolas Wildner]

Bom dia Marcos.

Tem mais alguma mensagem durante o boot? Você removeu as entradas "quiet" e "splash"  da linha do Kernel pra aumentar um pouco a verbosidade das informações?

[Nícolas Wildner]

Boa tarde Marcos.

Tentaste remover os valores de "quiet" e "splash" dos parametros de inicialização da ISO?

Feito isto, há mais algum detalhe na tela que não apenas uma tela preta?

Em segunda-feira, 1 de agosto de 2022 às 15:54:34 UTC-3, mluc...@gmail.com escreveu:

[Tiago Assis Brasil]

Bom dia, solucionou o problema? 

obs: Curiosidade mata. kkkkk

[José Figueiredo]

E aí Marcos, como anda?

Seria um HD Híbrido?

Tivemos um caso semelhante com máquinas dell tmb aqui no IF -  caso ainda sem solução. Sabemos apenas que não foi possível instalar nenhuma distro linux... ao que tudo indica há um driver específico para este tipo de HD, que é dedicado ao Windows.

Se souber de algo informo.

Em seg., 1 de ago. de 2022 às 15:54, Marcos André Lucas <mluc...@gmail.com> escreveu:

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José de Figueiredo
Seja Livre, use GNU/Linux. Use Debian !!!
----------------------------------------------------------------
Antes de autorizar um aborto, pense que poderia ser vc lá dentro,
esperando alguém decidir se vc morre ou não...
http://www.brasilsemaborto.com.br/
----------------------------------------------------------------

[Ulisses Guedes]

Já tentaram instalar através do disco de recuperação de linux para
Dell? O Marcos disse que usou diversos instaladores. Eram imagens de
recuperação da Dell? Se for então desconsidere o resto desta mensagem.

Não tenho equipamentos Dell para habilitar o download da imagem e
avaliar se há algum driver específico embarcado.

Segue a URL: https://www.dell.com/support/home/pt-br/drivers/osiso/Linux

Boa sorte.

Ulisses

[Ulisses de Sousa Penna]

Boa tarde,

      No Ubuntu Forums, parece-me que alguém conseguiu instalar o Linux, desativando o BitLocker (de dentro do Windows .. mas não tenho a menor ideia como faz isso .. rs).

      Vejam aqui o post:

https://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2483411&page=1

Abraços.

Ulisses Penna

[Vilson Jorge]

Bom dia Pessoal

Alguma novidade sobre esta questão levantada?

estou com um Dell AIO Inspiron 24 5430 na mesma situação descrita.

Cordialmente;

[Rafael Jeffman]

On Mon, Oct 14, 2024 at 9:04 AM Vilson Jorge <vils...@gmail.com> wrote:
>
> Bom dia Pessoal
> Alguma novidade sobre esta questão levantada?
> estou com um Dell AIO Inspiron 24 5430 na mesma situação descrita.

>

Já entraram em contato com a Dell?

Rafael

> Código de Conduta do Tchelinux: <https://conduta.tchelinux.org/>

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