淺論專案管理學習之路

[PMP達人]

筆者為學習相關的Know-How，曾上過下列課程:
前進國際：「軟體開發專案管理實戰班」。(2002年)
展頡：「專案管理培訓課程」。(2003年)
遠景：「國際專案管理師認證班」。(2008年)
個人抱持的一個觀念就是"他山之石，可以攻玉"！除了自我經驗的累積外，也想瞭解別人的經驗，以及理論上的說法。
對於一般坊間PMP認證課程，多僅能解說PMBOK所記載的WHO(STAKEHOLDER)、WHAT(ITTO)與WHY(PROCESS
FLOW)！至於HOW、WHEN與WHERE是不可能在課堂講解的！"管理是一門藝術"，對於完整的專案管理是沒有一個絕對的答案與作法，只有
METHODOLGY。因此在專案管理技能的養成上，就要靠自我經驗累積與不斷理論學習，互相對照，結交志同道合的同伴追求成長。
(一)自我學習
自我的專案經驗學習很重要，但以往個人參與的經驗發現一個很有趣的現象！
之前我有一個"D"上司，RUN 五百萬元以下的專案時，作的不錯；到了一千五百萬的案子時，問題百出；到了金額更大的案子就掛了！我私下分析了一下原
因，(1)自我學習有一定的速度。(2)大多的人很難自我突破一些個瓶頸。
因此個人以為外在理論的學習是有一定幫助，除硬性的專案管理教科書籍外，坊間的一些軟性書籍-"與熊共舞"、"人月神話"、"最後期限"、"關鍵
鍊"...-是有一些幫助的！
分享另一個案例：先前小弟有一個朋友本身是ORACLE的DBA(當然他通過PMP)，在美國有近五年的領導專案團隊經驗，因家庭因素回台，結果請去參
與一個政府網頁二百萬的案子，被PHP的程式設計師搞鬼！PHP的程式設計師說他執行公司很多專案很久都沒問題，但是結果是一直DELAY，被客戶抱怨
(不然老闆怎會找我朋友去)，照此情況那個PHP的程式設計師是否能從自我的經驗學習！說實在我很懷疑？而且他是否能有機會繼續學習呢?除非學習那個
PHP的程式設計師，拒絕交出文件，沒人知道他在作什麼?但我想每個老闆的忍耐是有一定限度，也沒有很多老闆願意花錢跟名聲給我們練案子！
"成功是來自99%努力,1%天份"。如何自我學習？從生活中作起，就是把您參與中的專案或者您生活中的專案，照著PMBOK的要求作一次！
比方說我的sponsor(河東獅王)要求我於四月春假帶全家去玩個三天二夜，我最重要的stakeholder是另外我家兩頭小獅。如此就有
project chart，接著把整套的PMBOK搬出來玩玩看！這種磨練方式，對於自我的成長將有一定的助益。
(二)專案管理資料庫
Project Management Knowledge Management System(KMS)。知識的分享在同一個團隊中甚至同一家公司
都很難作到！不是系統難建，而是利害相關的人大都比較藏私！後來都流於型式，最大的理由就是"自己的工作忙"！加以現今很多IT老闆可能是以前的
SUPER PROGRAMER或是一流業務，大多好像對專案管理欠缺認知，也缺乏文件化的能力。現在很多IT公司都說是CMMI 3或有ISO，但試
問真正將其內化為自身成長動力的有幾家？我想很多公司都是因為要標政府的標案，才去申請。但不可誨言，這當然也是一個好的開始，對於建構專案管理資料庫
也有著莫大的幫助。
但是因為每個人與每個專案都是有差異的，不可能把別人的經驗照樣複製一遍，就可以當個好的專案經理。因此從外部搜集(或用買的)，也必須轉化成公司內化
的知識，而不是文抄公一般。內建的工夫，就是歷史經驗的傳承，而傳承的首要工作就是PMBOK 2008的Project Document與
PMBOK 2004&2008都強調的Organizational process assets。Programer必須寫下文件，
analyst要不斷更新他的文件，PM要於案子結束後再行檢討文件，並進行彙整。
如果專案管理的know-how也能像維基百科這樣的作法話，真是一個美好的"夢想"！"站在巨人的肩膀上可以看的更遠"借助別人的經驗，應該可以讓自
我的成長更快速；並避免走一些無謂的道路。
(三)團隊合作
很多的IT人員(可能我也算)，尤其是CODING人員，自我意識都非常強，姿態與能力不成正比，也不屑於傾聽與分享。PMBOK的理論是經過一些"專
家"群策群力提出的，可說是當前通用的專案管理”語言”。若公司或專案團隊有了一個共同專案管理的"語言"，就如同UML對OO的好處一般。可以凝具共
識，更有助於團隊間的合作。
PMP就像證券相關證照，可沒有人說考上證券高業或分析師就一定能每次都從股市賺大錢的(但因法規規定證券高業才能上電視解盤，所以薪水就不一樣了)，
但沒有那些專業的知識(基本面分析、技術面分析、線圖...)對您想進一步探究股市的真相與動向是沒有辦法的，就只能當個一般的"菜籃族"，聽聽小道，
雖然很多人都可以講的頭頭是道，但是最後很多都會淪入被坑殺的散戶群！