PMP達人告訴你爲何要做專案管理

[PMP聖經密碼]

隨著知識經濟時代的來臨，變更(Change)和複雜性(Complexity)成為企業經營經常要面臨的兩大挑戰。組織或許可以透過執行日常工作
(Ongoing Operation)以便維持企業的營運，但是日常工作卻是無法應對變更和複雜性的挑戰，爲了應變和處理複雜的問題，組織必須仰賴專
案(Project)。

PMP®最重要的觀念之ㄧ就是專案(Project)。首先要了解的就是專案和日常工作有什麼不同？根據PMBOK® Guide的說法，專案具有三個
特性: (1)臨時性(2)獨特產出(3)逐漸完善。

專案會在組織各個層級進行以便解決各式各樣的變更與難題，參與的人數可以從數人到數千人，專案執行的期間可以從幾天到幾年，參與的單位可以從單一到數十
個。

除了專案之外，PMP®另一個最重要的觀念就是專案管理(Project Management)。管理是「因人成事」。若把這裡所指的「事」視為包含
人員、技術、流程三要素的「專案」，就可以將「專案管理」解釋為:「運用技術(知識、技能、工具和技術)與流程(專案活動)，透過與人員(利益關係人)
的溝通互動，來達成專案的目標(滿足專案需求)」。

日常工作因為持續不斷且具有重複性，因此可以訂定標準作業程序(SOP)，並要求員工照表操課；不過專案工作處理的是變更和複雜性等臨時性的任務，
SOP只能做參考，組織必須有一套更完善的組織流程資產做基礎，讓專案管理能夠採取情境式管理，包含：
●辨識需求
●建立明確和可達成的目標
●平衡品質、範圍、時間、和成本的需要
●按照不同利益關係人的關心與期望，調整規格、計畫、和做法