Web3D נייר עמדה עולם ממשלה וירטואלי עתידי
VRider@
ד"ר חנן גזית, מנכ"ל מטאוורסנס
www.metaversense.com
בתקציר זה נפרוש את החזון עולם הממשלה וירטואלי עתידי שמטרתו המרכזית היא
שיפור וקידום איכות שירותי הממשל הזמין לטובת ציבור האזרחים באמצעות
עולמות וירטואליים תלת ממדיים. עולמות אלה המדמים את העולם הממשי מאפשרים
לכל אחד ליצור לעצמו דמות תלת ממדית, אוואטר בשפה האנגלית, ובאמצעותו
לפעול ולקיים אינטראקציות עם אנשים אחרים כמו בעולם הממשי וגם עם
אובייקטים בסביבה.
עולמות וירטואליים תלת ממדיים משמשים כיום חברות מובילות כמו יבמ, סאן
מיקרוסיסטמס וסיסקו להכשרה ואימון עובדים ומתן פתרונות עסקיים
ללקוחותיהן. חברות אלה מפתחות עולמות וירטואליים מאובטחים עצמאיים שבהם
משולבים כלים לניהול ידע במרחבי עבודה תלת ממדיים. בעולם וירטואלי סקנד
לייף שבו רשומים למעלה מחמשה עשר מיליון משתמשים, פועלות שגרירות של
מדינות כדוגמת שוודיה, משרדי ממשל פדראלי האמריקאי וחברות מסחריות. מדבר
במהפכה של ממש באופניי ייצוג הידע שמאפשר סוגי תקשורת ואינטראקציה אם
אנשים אחרים, עם אובייקטים ומידע ורובוטים שלא היו אפשריים קודם לכן.כלי
אינטרנט שיתופיים, בלוגים, וויקי, מערכות לניהול למידה ומערכות סליקה
משולבים בעולמות וירטואליים תלת ממדיים, שמתאפשרות אינטראקציות שירות,
הדרכה ולמידה חדשות מכול מקום ובכל זמן דרך מסך המחשב.
עדכון 5 לנובמבר 2009
אתמול חברת לינדן לאב מפעילת סקנד לייף הכריזה על מוצר חדש נברסקה.
נברסקה היא גרסת סקנד לייף עולם וירטואלי תלת ממדי עבור ארגונים, חברות
וגם מוסדות ממשלה. נברסקה כולל את כל האפשרויות שקיימות בתוך סקנד לייף
כיום יחד עם אפשרויות התאמה ייחודיות. יתרונו הגדול הוא בכך שהלקוח מקבל
שליטה מלאה בניהול ותפעול עולם וירטואלי מאובטח הפועל מאחורי "חומת אש"
על גבי שרתי האינטרנט שלו.
ראוי לציון, שאת העובדה שמאחורי כל אוואטר יש אדם אמיתי השכילו לנצל עד
תום בקמפיין הבחירות של נשיא ארה"ב ברק אובאמה בתוך סקנד לייף. יחד עם
זאת, בכדי שמוסדות הממשלה ייעשו שימוש בעולמות וירטואליים תלת ממדיים
לצורך תקשורת ודיאלוג ישיר עם האזרחים יש צורך לשלב בהם מערכת רגולציה
וזיהוי האישי של כל אוואטר. כיום קיימות מספר מערכות שנותנות פתרון הולם.
יתר על כן, התפתחות טכנולוגיית בינה מלאכותית, תאפשר הצבת אוואטרים
"מלאכותיים", רובוטים יצירי מחשב, כנותני שירות ומענה ראשוני במשרדים
הוירטואליים ובדרך זו ייחסכו משאבי כוח אדם וזמן.
קיימות מספר פלטפורמות טכנולוגיות של עולמות וירטואליים תלת ממדיים
שמשמשות מוסדות ממשלתיים וארגונים ברחבי העולם. העלויות משוערת להקמת
משרד ממשלתי כולל הקמת תשתית השרתים, ללא התייחסות להכשרת כוח אדם נעות
בין כמה עשרות אלפי דולרים למאות אלפי דולרים**.
סוג השני של פלטפורמות עולמות וירטואליים כרוי ווב 3 די, מאפשר ליצור
מרחבים תלת ממדיים בתוך דפדפן האינטרנט הרגיל הדו-ממדי. עולמות אלה
פועלים על בסיס טכנולוגי מבוסס ג'אווה שאינו דורש התקנה של תוכנות ו/או
כרטיסי מסך מתקדמים במחשב. התפתחות הסטנדרטים והחומרה תאפשר בניה של
מרחבים תלת ממדים שיתופיים שיפעלו בדפדפן האינטרנט הרגיל בצורה חלקה
ליצירת חוויות אינטראקטיבית חדשות לאזרחים בעלויות נמוכות יותר**.
חשוב לציין שמעצם טיבו של המדיום, בעולם וירטואלי רוכשים המשתתפים בו
מיומנויות טכנולוגיות ואוריינות המשחקית, היכולת לקרא, לפעול וליצור בתוך
סביבות תלת ממדיות מורכבות מתוך חשיבה ביקורתית. יתר על כן, ממשקי מוח-
מחשב יאפשרו גם לבעלי צרכים מיוחדים ונכים קשים לזכות בשירות ממשל זמין
דרך מסך המחשב.
לסיכום, עולם ממשלה וירטואלי תלת ממדי עתידי יפתח בפני האזרחים אפשרויות
חדשות לקבלת שירות יעיל וזמין יותר. דרך אינטראקציה ישירה עם פקידי הממשל
המיוצגים באמצעות אוואטרים ואינטראקציה ישירה עם מידע ממשלתי ואובייקטים
שיאורגן וייוצג בדרך נוחה לשליפה, שימוש ואחזור.
בכדי שהחזון יקרום עור וגידים מוצע בשלב הראשון לערוך פיילוט התכנות
טכנולוגית שימשך שנתיים ויכלול משרד ממשלתי אחד. בפיילוט זה יבחנו מספר
פתרונות טכנולוגיים ופלטפורמות עולמות וירטואליים תלת ממדיים כמענה לצרכי
הממשל הזמין, תוך התחשבות במסגרת התקציבית.
* תקציר נייר העמדה הוגש לשר מיכאל איתן בחודש מאי 2009
**אפיון פלטפורמות וירטואליות כולל עלויות הקמה ותפעול יסופקו לכל דורש
בנפרד