روش های موثرقدردانی ازکارکنان

[Mohammad Taheri]

برگرفته از سايت آكادمي تخصصي مديريت منابع انساني

روش های موثرقدردانی ازکارکنان

قدرداني بايد دقيق و مشخص باشد

در اينجا از شما مي خواهيم كه هرچه براي قدرداني از كاركنان انجام دهيد، به مديري تبديل نشويد كه با هياهو به داخل كارخانه مي رود و با چرب زباني به دیگران می گوید: “كارت عالي بود . هاي همانطور خوبه “

این گونه قدردانی های عمومي و كلي سبب انگيزش كسي نمي شود و در حقيقت اندكي تحقيرآميزاست و ممكن است كه كاركنان با تعجب از خود بپرسند كه آيا اين فرد اصلاً مي داند كه من اينجا چه كاره ام؟ ولي هرگاه كه سرپرستي بتواند به مدت ده دقيقه درباره دستاوردهاي ويژه هريك از كاركنان صحبت كند، غيرممكن است كه چنين تصور شود كه او ازآنچه كه در محل كار مي گذرد باخبر نيست .

قدرداني را در جمع انجام دهيد

مدیر عملیات شرکت بیمه ای « وست فيلد » می گوید درست بعد از قدردانی  افزايش بهره وري و افزايش تلاش و ارائه ايده توسط كاركنان را ملاحظه خواهید کرد ما بدين شكل كاركنانمان را تشويق مي كنيم تا ازدفاتر خود خارج شوند ، كار متفاوتي را انجام دهند و از اين طريق شركت رامتمايز كنند. از دو سال بعد از زماني كه فرايند رسمي قدرداني از كاركنان دراين شركت برقرار شد، رضايت كاركنان به ميزان كلان 14 درصد افزايش يافته است.

ممكن است تصور شود كه در هر حال هر نوع قدرداني بهتر از قدرداني نكردن است، ولي نحوه قدرداني و تشكر خيلي مهم است.

مطمئن شويد كه قدرداني مناسب است

به هنگام قدرداني نمي توان براي همه يكسان عمل كرد . قدرداني بايد باعلائق، نيازها و ترجيحات افراد متناسب باشد. نيازي نيست كه جوايزگران قيمت باشند، بلكه بايد منطقي باشند. بدين مفهوم كه كاركنان جوايز رابه تناسب فشارهاي شغلي خود مي پذيرند. اين موضوع ممكن است خيلي خيالي به نظر برسد و براي صحت آن به كمي تيزبيني نياز هست. اين وظيفه مديران است كه كاركنان خود را خوب بشناسند و دريابند كه چه چيزي برايشان ارزشمند است، چه چيزي سبب ميشود كه احساس اهميت كنند يا به كاركنان امكان انتخاب چيزي را بدهند كه اثرات عالي در برداشته باشد.

دفعات اعطاي جوايز را افزايش دهيد

تحقيقات نشان داده، در صورتي كه قدرداني هر هفت روز يك بار تكرارشود، بيشترين تأثير را خواهد داشت و اگر بلافاصله پس از موفقيت صورت گيرد، اثرات بيشتري خواهد داشت. جوايز غيررسمي يا روزانه، روش خوبي براي افزايش تكرار سپاسگزاري ها است .اين گونه جوايز نسبت به جوايز رسمي، كم هزينه تر و به موقع ترند. و بر اين اساس اگر اين كار به درستي انجام گيرد، مي توان آنها را به عنوان اثربخش ترين لحظات قدرداني در نظر گرفت.

تکنیک های موثر قدردانی از کارکنان عبارت است از:

·         در يك مراسم قدرداني با تقديم گلهاي يك دسته گل به تفكيك از موفقيت هاي وي تشكر كنيد؛

·         به فرد مجسمه كوچكي بدهيد كه تشكر و قدرداني شما به نحوي روي آن حك شده باشد؛

·         كيفيت محيط كار او را با نو كردن صندلي يا تجهيزات كامپيوتر بهبود دهید

·         تابلو نقاشی از خانواده وی به او هدیه کنید.

·         اگر مي خواهد كه با هواپيما سفر كند، بليط او را از معمولي به درجه يك تغيير دهيد و به او توضيح دهيد كه به چه دليلي اين كار را انجام داده ايد؛

·         در صورتي كه شركت شما در اثر كار او سود زيادي را كسب كرده است، (فتوكپي چك را قاب كنيد و با امضاي آن ، در زيرش بنويسيد :شما عامل بزرگي در اين موفقيت هستيد؛)

·         اگر قرار است كه براي مأموريت به شهر آرامي برويد، براي او يك روز استراحت، در آنجا را در نظر بگيريد؛

·         براي كاركنان برتر ، مراسم تفريحي اعطاي مدال را برنامه ريزي كنيد .

·         برنامه هاي فكاهي و شاد تدارك ببينيد؛

·         در روز تولد فرزند او، كتابي به عنوان هديه برايش بفرستيد پشت جلد آن را با نوشتن این جمله امضا کنید پدر یا مادر تو در این جا خیلی عالیست.

·         هنگامي كه به استرس دچار شده است، براي استراحت ، به او دو ساعت مرخصي بدهيد.

·         او را به يك سفر تفريحي بفرستيد.