“绩-效-考-核-与-面-谈-技-巧”google-desktop-
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Date: Mon, 8 Oct 2007 16:16:27 +0800
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年.终.绩.效.考.核.与.面.谈.技.巧
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|主|办|单|位："财|经|信|息|管|理|机|构"
|培|训|对|象: 人力资源总监、经理、科长、主管；人事部主管；部门经理!
|时|间|地|点：2007年11月9-10日 深圳市
|培|训|费|用：2000元/位（费用含:专家授课费、资料费、午餐、咖啡茶水）
|联|系|电|话：（+86 2 0）－ 859 32 08 9、 8 593 20 83 （10 条 线）
F A X: （+86 2 0）－ 859 32 08 3
|联|系|人： 周小姐\覃先生\何先生\陈小姐
课|程|特|色:
通过年终绩效考核实行末位淘汰制是包括美国百事可乐、中国海尔在内
的许多国际公司不断走向成功的法宝之一，本次课程将帮助学员更加深入地了
解其中的真谛,分享在企业年终绩效和薪酬管理的模式和操作经验。
|课|程|背|景:
每年一度的绩效考核与薪酬调整即将来临， 如何通过绩效考核与薪酬调
整鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智， 将是企业人力
资源管理人士年终面临的又一次大挑战。本课程将向您剖析绩效考核的模式和
相应的薪酬管理，一起分享从绩效考核标准设定、绩效考核操作、薪酬调整及
面谈技巧，与您探讨绩效管理中常见的误区以及处理方法。
|课|程|目|标：
1 绩效考核的定义及内涵？
2 年终绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别？
3 年终绩效考核的特点如何？
4 员工进行年终绩效考核有哪些工具？
5 不同职级的员工，在进行绩效考核管理时应注意什么问题？
6 企业年终如何有效开展绩效考核管理？如何进行薪酬调整？应注意什么
问题？其结果如何应用？
以上问题，都需要明确的理论和实践予以支持，本课程试图解决这些问题.
|课|程|纲|要：
一、年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的地位
1 年终绩效管理与薪酬调整在人力资源管理中的重要意义
2 绩效面谈的作用
3 实施年终绩效管理后的成效举例
二、 年终绩效考核体系的建立与实施步骤
1如何建立公司年终绩效管理体系
2 年终绩效考核的运行模式
3如何设定公司各层次人员的年终考核指标
4典型职位的年终考核指标
三、如何进行年终绩效评估 （注：课程重点讲解部分）
1工作态度考评中的"权重"设计及考评结果的运用
2不同目的、不同职务的考评方法
3高级管理人员的绩效考核
4年终评估的开展
5绩效评估结果的运算方式
6强制分布和末位淘汰制的实施及规则
7年终考评与明年发展目标的结合
四 年终绩效考核面谈（注：课程重点讲解部分）
1绩效面谈可能遇到的问题和反馈
2支持性的沟通四要素
3绩效面谈角色扮演与情景模拟
4影响面谈结果的主要原因分析
五 年终绩效评估的奖惩管理 （注：课程重点讲解部分）
1年终绩效评估与调薪及奖金的关系
2绩效考核与调薪关系
3年终工资如何进行调整
4企业年终奖金分配的策略技巧
5如何看待学历、 资历和工龄与工资的关系?
7年终绩效评估与员工晋升、员工调动、解雇
8 如何避免薪酬调整过程中劳动争议的发生？
|讲|师|介|绍：乐老师
企业管理博士，深圳清华大学研究院特邀讲师，中山大学管理学院MBA
教授及评委，国家劳动部人力资源资格证书首批高级讲师，广东省和广州市人
才市场培训师，广东省职业人协会首席顾问及导师。主要从事企业战略规划、
市场营销、人力资源方向的研究。乐载兵博士有丰富的企业及管理咨询工作经
验，十多年来，先后在中山大学中外管理研究中心、中大管理咨询有限公司，
香港李锦记食品有限公司、百事—亚洲饮料有限公司、胜家—华南缝纫机有限
公司、香港嘉华集团等大型跨国企业集团和咨询机构担任行政、人力资源、运
营高级经理/总监职务，对企业战略、营销、行政事务管理和人力资源管理运作
规程具有丰富的实际操作经验，对公司战略管理、客户关系管理、谈判与沟通
技巧、团队建设、绩效评估与绩效管理、薪酬福利制度、培训体系构建等尤为
熟悉。近年来，在各类报刊杂志上发表的文章、书十多篇，主要有《量化人力
资源管理》、《销售团队建设》、《沟通与谈判技巧》、《绩效突破》、《才
能字典》等。
培训和咨询过的客户包括英国南新制药、美国百事可乐、陕西电信、兰
州土地协会、浙江移动、湖北建设银行、武汉钢铁集团、四川攀枝花钢铁集团、
广东交通集团、广州电信、广东化工集团、广东中旅集团、广东橡胶集团、格
力空调、志高空调、广东建行、江西玉华水泥集团、湖南华菱钢铁集团等近三
百家企业。
“2005年十佳咨询师”（亚太人力资源协会、全国工商联合会、财智（中国）
杂志联合主办评选）
“2005年人力资源优秀培训师”（中国人力资源开发网主办评选）——。
“2006年亚洲十大培训师”（国际培训协会、国家劳动部《职业》）；“2006
年中国十大人力资源实战派培训师 ”（《成功学》）
“2007年中国十大人力资源专家”（中国经营报、新浪财经）
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>我-司-决-定-派-学-员-参-加《 》>
>请-给-予-留-位 FAX: +86 20）－ 8 5 93 2 0 8 3 何先生、陈小姐>
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>单，位，名，称：____________________________________ >
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