FW: SRX1050299138ID - Windows Live Hotmail:Iniciar sesión/Conexión:Cuenta cerrada. Acceso de
Rodolfo Zertuche Hernandez
LES AGRADEZCO A TODOS LAS ATENCIONES PARA CON MI PROBLEMA. ME SENTIA COMO CHIFLANDO EN LA LOMA O COMO PREDICANDO EN EL DESIERTO. COMO PERDIDO EN EL ESPACIO
. PARECE QUE YA NO HABRÁ PROBLEMA. Les anexo la comunicacion de Microsoft. Ya estoy en circulación. La proxima semana estaré fuera de casa y si tengo pendiente contestar algún correo, regresando lo hago sin falta.
From: LMAIL.WNLV.WW.00.ES.SY...@css.one.microsoft.com
To: zehe...@hotmail.com
CC:
Subject: RE: SRX1050299138ID - Windows Live Hotmail:Iniciar sesión/Conexión:Cuenta cerrada. Acceso de
Date: Wed, 21 Nov 2007 01:44:48 +0000
Estimado Rodolfo:
Gracias por escribir al Soporte de Windows Live Hotmail. Apreciamos tu interés y confianza en nuestros servicios.
Con respecto a tu correo comprendemos que presentas inconvenientes para ingresar a tu cuenta zehe...@hotmail.com, lamentamos que estés pasando por esta situación. Ten en cuenta que estamos en la mejor disposición de ayudarte.
Hemos revisado tu cuenta y esta ha sido cerrada temporalmente por precaución contra la actividad spam (envíos de correos no deseados). Hemos reactivado tu cuenta pero esta puede ser bloqueada en el futuro.
Para prevenir que tu cuenta sea bloqueada nuevamente, sigue las recomendaciones a continuación:
- Revisa tu lista de contactos para asegurarte que solamente las personas que desean recibir tus correos los reciban.
- Reduce el número de mensajes que envías a grandes grupos de personas para que estos no se consideren como correo no deseado.
- Limita el número de cartas en cadena, chistes por correo electrónico y otros mensajes para ayudar a las personas a reconocer tu correo como deseado y que estos puedan enviarse sin tener problemas con los filtros de correo.
- Verifica que todos los contactos en tu libreta de direcciones para asegurar que todas las cuentas estén activas.
Recuerda, no debes nunca compartir tu nombre de usuario y/o contraseña con otras personas. Si provees el nombre de tu usuario y/o contraseña a terceros que puedan comprometer tu cuenta, se considerará como una violación a las condiciones de uso de Microsoft y no tu cuenta no se volverá a abrir.
Esperamos haber resuelto tus inconvenientes. No dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros en caso contrario.
Ten en cuenta que Windows Live Hotmail también proporciona una completa ayuda en línea; simplemente ve a la siguiente dirección:
http://help.live.com//help.aspx?project=MailFull&market=es-es
Atentamente,
Pablo Sánchez
Soporte de Windows Live Hotmail
--- Original Message ---
From : zehe...@hotmail.com
Sent : Tuesday, November 20, 2007 4:18:32 PM UTC
To : LMAIL.WNLV.LA.AR.ES.MSF.SEA.TS.T01.RTG.00.EM
Subject : Windows Live Hotmail:Iniciar sesión/Conexión:Cuenta cerrada. Acceso de
Servicio: [Service:]
Windows Live Hotmail
Tipo de problema: [What type of problem do you have?]
Iniciar sesión/Conexión [Iniciar sesión/Conexión]
Cuenta cerrada. Acceso denegado. [Cuenta cerrada. Acceso denegado.]
Nombre completo: [Full Name:]
Rodolfo Zertuche Hernandez
¿En qué dirección de correo deseas recibir una respuesta? [What e-mail address would you like a response sent to?]
zehe...@hotmail.com
Dirección de correo electrónico principal o Id. de usuario asociado con la cuenta motivo de su solicitud. [Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:]
zehe...@hotmail.com
Para asegurarte de obtener una resolución rápida, proporciona tantos detalles como sea posible, incluyendo la fecha y la hora en que se produjo el problema, los pasos que seguiste antes de encontrarte con el problema para que podamos reproducirlo y los datos sobre cualquier mensaje de error que hayas recibido. [Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue.]
El 15 o 16 noviembre empezó el problema.
Frecuencia del problema [Frequency of the issue]
Siempre [Always]
¿Cuál es su ISP? [Who is your ISP?]
Tipo de conexión a Internet: [Type of Internet connection:]
¿Ha instalado recientemente un programa nuevo? (Si ha seleccionado sí, agregue sus comentarios en el cuadro de texto de más arriba) ? [Have you recently installed any new software (if you enter yes please add more comments in the text box above)?]
¿Qué sistema operativo utilizas?Windows XP: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1) [Which operating system are you using?]
¿Qué explorador utilizas?: IE7 [Which browser are you using]
Ubicación: es-mx - Español (México) [Location: es-mx - Spanish (Mexico)]
Tipo de soporte: Soporte técnico por correo electrónico
Type of Support: E-mail Support
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