全面收集信息，并分析故障现象

[df...@vip.bbn.cn]

请操作人员描述正常运行时的情况，并演示故障。如果可能的话，亲自去验证一下所出现的问题。看是否有正常的功能不见了，还是有异常的反应？检查一下在故障发生之前是否对该节点或是网络进行了改动。操作人员往往不会理解，改变一些看起来与网络无关的事可能会导致故障的产生，比如重新安装软件及安装新的适配卡。 注意：确认正在进行故障诊断的软件是否运行过。如果该软件从未运行，应被当做重新安装来处理。

专业技术服务是我们的核心
追求卓越是我们的做事风范
超越客户满意是我们的目标
Providing professional technical support is our core
Seeking excellence is our code
Exceeding customer satisfaction is our aim
东方IT-真诚奉献每一天！
East IT-Devote each day to ...

地址：北京市海淀区闵航路5号院（邮编：100089）
Email：zhicheng...@163.com或zhcl...@yahoo.com.cn
网站：www.dfit.com.cn
单位：东方IT电脑救援俱乐部
直线电话：010-88467112转1013
手机：01087081388

电话：010-51667043转1015（一部）、1021（二部）、1016（三部）、1014（四部）、1006（五部）。
QQ：610831707

[df...@vip.bbn.cn]