رسالة الى شركة حضارة
Mohammed Said
رسالة الى شركة حضارة
الإجراءات التي قامت بها شركة الاتصالات غير قانونية ولا أخلاقية للأسباب الآتية:
* إن العقد المبرم بين المشترك وشركة الاتصالات لا ينص علي بند تحديد الحصة الشهرية للمشترك عند الاشتراك ، بمعني أن تعديل الاتفاق بين شركة الاتصالات كطرف أول والمشترك كطرف ثاني تم فرضه من طرف واحد وهو شركة الاتصالات دون استشارة أو رضي الطرف الثاني ، وهذا لا يجوز قانونا.
* طالما التزم الطرف الثاني-المشترك- بسداد مبلغ الاشتراك كاملا وبانتظام فلماذا لا يحصل علي حقه كاملا ، فلا يجوز لمسوق سلعة أن يطلب من الزبون ثمنا ما في سلعة معينة وبكمية معينة وعند استلام الزبون للسلعة يقوم بتسليمه نصف الكمية المتفق عليها عند الشراء فهذا عمل اقل ما يوصف (بالنصب والسرقة).
* مضاعفة السرعة للزبون عمل لا جدوى منه سوي الضحك علي الذقون وتمرير جريمة الاعتداء علي حق الغير ، فما فائدة وضع سيارة سباق تسير بسرعة 240 كيلومتر/ساعة علي مسار سباق لا يتجاوز مداه إل 50 مترا ؟؟ بمعني ما قيمة مضاعفة السرعة في حين أن الكمية المحددة لاتصلح إلا للتصفح ؟؟
* إذا كان سوء الاستخدام كما تسمية شركة الاتصالات - وهو بالحقيقة الحصول علي ما تم الدفع مقابلة - هو الهدف من هذا الإجراء ، فهل سبق إن تم إعادة مبلغ الاشتراك لأي مشترك لم يستخدم اشتراكه خلال شهر ما لأي سبب من الأسباب كالسفر أو المرض مثلا؟؟ الإجابة بكل تأكيد بالنفي ، إذا لماذا يعاقب المشترك علي استخدامه لما دفع مقابلة؟؟
* إذا كان الهدف ((تحسين الخدمة)) من خلال تحديد حصة المشترك ، فلماذا لا يتم وقف الخدمة لديه عند استهلاكه لحصته الشهرية بدل من محاسبته علي الكمية الإضافية بمبالغ أسطورية؟؟ إذا ليس الهدف هو زيادة جودة الخدمة إذا كان المشترك سيبقي يستهلك الكمية التي كان يستهلكها قبل الإجراء الجديد وإنما الهدف هو اغتصاب مزيد من الأموال من جيب المشترك .
* حصل وان تعثرت خدمة الانترنت علي مدار شهور طويلة وخاصة في قطاع غزة ، فهل قامت شركة الاتصالات بتعويض المشتركين عن سوء الخدمة؟؟ الإجابة بالطبع كما يعرف الجميع بلا ، وهنا يحق للمشترك أن يسأل : لما يحاسب علي استخدامه لاشتراكه ولا يعوض عن عدم حصوله علي حقه؟ طبعا بذلك يكون الخير لشركه الاتصالات والشر للمشترك فقط .
* لماذا تقوم وزارة المواصلات في حكومة عباس في رام الله بمباركة إجراءات شركة الاتصالات في الاعتداء علي حق المشتركين وتغيب عن إلزام الشركة بالتعويض عن سوء خداماتها ؟ وهل دور وزارة المواصلات في رام الله مساندة الشركات الربحية - التي تبلغ أرباحها السنوية منازل فلكية تضاهي أرباح الشركات في البلاد النفطية ؟ اعتقد أن الوزارات وجدت لتيسير حياه مواطنيها وليس لتضخيم جيوب أصاحب الشركات الجشعة علي حساب المواطن المسحوق أصلا بسبب ظروف معيشية لا تخفي علي احد .
* كلمه أخيرة: إذا أصرت شركة الاتصالات علي تطبيق هذه السياسة الجائرة بحق المشتركين فعليها أن تتوقع فرار جماعي لمشتركيها باتجاه خدمة الانترنت المقدمة من قبل الشركات الإسرائيلية ، فمن حق المشترك البحث عن الخدمة الأجود والأسعار الأقل ولا احد ينكر علي شركة الاتصالات سعيها لتحقيق المزيد من الأرباح وبالتالي هذا حق للمشترك أيضا أن يحصل علي خدمة أجود وسعر اقل ولا احد يشكك في انتماء ووطنية هذا المشترك حيث أن مصدر الانترنت للجميع الشركات الإسرائيلية .
______________ [ التوقيع ] ______________
سبحان الله العظيم || سبحان الله وبحمده
Hotmail: Free, trusted and rich email service. Get it now.