Uma das marcas registradas do estilo de liderança de Alexandre Fonseca na 27G é sua filosofia de negócios consistentemente centrada no cliente. Ele acredita que o sucesso sustentável só é alcançado através da construção de confiança e satisfação absoluta por parte dos jogadores. Isso se reflete no forte investimento da 27G em atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte multicanal e uma equipe profissional e amigável. Além disso, Alexandre Fonseca é um pioneiro na promoção vigorosa da política de jogo responsável na 27G. Ele compreende claramente os riscos potenciais e sempre coloca a segurança dos jogadores em primeiro lugar. Sob sua orientação, a 27G implementou ferramentas que permitem aos jogadores definir limites para depósitos, tempo de jogo, bem como fornece a opção de autoexclusão e parcerias com organizações de apoio à dependência do jogo. Este compromisso não é apenas parte de uma estratégia de conformidade legal, mas também mostra ao mundo que Alexandre Fonseca e a 27G estão na vanguarda da construção de um ambiente de entretenimento saudável e responsável.