1그램 플레이어로 유튜브 음악을 다운로드 받을 시, 품질에 체크를 할 수 없고요. MP3 및 동영상 다운로드가 안 됩니다.

[김항원]

1그램 플레이어로 유튜브 음악을 다운로드 받을 시, 품질에 체크를 할 수 없고요. MP3 및 동영상 다운로드가 안 됩니다.

02-890-5300 으로 전화를 드려도 전화를 안 받으시네요.

원격 지원으로 도와 주실 수 있으세요?

[1gram...@gmail.com]

안녕하세요. 1그램미디어입니다.

현재 사옥 이전 등으로 전화번호가 변경되었습니다. 그리고 전화를 통한 고객센터는 운영하지 않고 있습니다.

문의가 있으시면 현재 문의를 주신 구글 그룹스나 1gram...@gmail.com 으로 문의 부탁드립니다.

지속적인 알고리즘 변경으로 다운로드가 자주 막힐 수 있습니다.

현재 유튜브 다운로드 기능이 업데이트 된 상태입니다. 해당 기능은 업데이트가 있는 경우 자동 업데이트되므로 바로 사용하시면 됩니다.

계속 다운로드가 안되시는 경우 기존 버전 삭제 후 새 버전을 받으셔서 다시 설치 부탁드립니다.

새 버전을 받으셔도 다운로드가 안되신다면 해당 영상 자체가 다운로드가 안되는 문제일 수 있습니다.

감사합니다.

2020년 11월 2일 월요일 오전 10시 39분 50초 UTC+9에 김항원님이 작성: