【辅助阅读】项目管理概论
新乡学院软件技术研究所张磊
项目管理概论
“项目”已经普遍存在于我们的工作和生活中，并对我们 的工作和生活产生着重要的影响。人们关心项目的成功，探寻使项目满意完成的方法。项目是一个专业术语，有科学的定义，只有首先用科学的定义解释项目概念， 搞清项目的特点和规律，才有可能发现管理项目的科学方法。项目管理是一种方法体系，它有相对统一的内容、要求和技术。在本章中，我们将从项目和项目管理的 定义入手，阐述项目的基本概念、基本特征、基本规律以及项目管理的基本概念、基本过程、基本方法和基本要求。这些内容是学习项目管理的基础。
1.1 项目
1.1.1 项目的概念
人 们把很多工作说成是项目，如开发一个软件、建立一个信息管理系统、修建一座水电站、一种新产品的引进、购一辆卡车、希望工程等，然而，项目的科学含义是什 么？人们又是如何理解项目的呢？美国的项目管理权威机构——项目管理协会PMI在《项目管理知识体系指南》中将项目定义为：
项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。
项目实例：
中国建筑工程总公司（以下简称中建总公司）组建于1982年，伴随着国家改革开放政策，是为数不多的不占有大量的国家投资，不占有国家的自然资源和经营专
利，以从事完全竞争性的建筑业和地产业为核心业务而发展壮大起来的国有重要骨干企业，从1984年起连年跻身于世界225家最大承包商行列。自1982年
公司组建到2005年8月，共承接合约额8.6千亿元人民币(以下同)，完成营业额7千亿元，其中境外约占30%。2005年公司的资产总额已超过千亿
元，是当之无愧的中国建筑业翘楚。
中建总公司“人才强企”战略的实施，对人力资源管理提出了更高的要求。总公司人力资源信息化建设起步比较早，但始终没有一套统一的人力资源信息管理系统作
支撑，随着信息与网络技术的飞速发展以及人力资源管理软件的不断更新换代，随着企业管理模式、管理水平、发展速度的变化，原有的人力资源信息管理系统已逐
步退出了实际应用，建立中建总公司统一的人力资源管理信息系统，搭建统一的人力资源管理信息平台，已经成为中建总公司全面提升人力资源管理层次的必然选
择。
宏景世纪为中建总公司开发的人力资源管理信息系统适应发展需求，统一规划，分阶段推进，根据各单位进展情况，以点带线，逐一推广到业务流程管理。最后，根
据企业管理水平，努力提升到战略管理层次。随着统一系统的推广使用，消除了各成员企业在人力资源管理上各自为政而造成的信息孤岛现象，为总公司领导的决策
提供准确、全面、及时的人力资源信息，从而强化了总公司对成员企业的指导与管控。宏景世纪还提供了专用的数据接口，顺利的实现了与中建总公司部分下级单位
原有软件的数据交换、传递、汇总等工作。
通过长期的合作，宏景e-HR系统将成为中建总公司人力资源管理工作中的得力助手，实现人力资源信息管理的科学化、高效化。使中建继续秉承着“国际化、集团化、科学化”的管理理念，向“一最两跨”的战略目标迈进!
上面的“人力资源系统开发”是一个项目，以下活动都是项目：开发新产品或服务，如一款新手机；改变企业治理结构或其他组织结构、人员配备或作风，实施全新的经营流程；开发或购买新的信息系统；向火星发射探测器；在互联网上建立电子商务网站；影视创作等等。
1.1.2 项目的特点
为了正确理解项目的定义，认识项目对其主体提出的要求，进而提高项目管理能力，有必要认真弄清项目不同于日常业务的若干方面。项目的特点主要表现在以下几个方面：
1. 临时性（一次性）
临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束，当项目的目的已经达到，或者已经清楚地看到该目的不会或不可能达到时，或者该项目的必要性已不复存在并已终止
时，该项目即达到了它的终点。临时性不一定意味着时间短，许多项目都要延续好几年。然而，在任何情况下项目的期限都是有限的，项目不是持续不断的努力。
临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务或成果。大多数项目是为了得到持久的结果。例如，兴建国家纪念碑式建筑项目就是为了要达到世代相传的目的。项目还经常会产生比项目本身更久远的、事先想到或未曾预料到的社会、经济和环境后果。
机遇或者市场窗口总是短暂的，即大部分项目都要在一定的时限内推出产品或提供服务。
项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身，即大部分项目都是由特意为其组建的专门团队负责实施，项目完成时，这个团队也就解散了，团队成员重新安排。
项目的一次性特点要求我们对待项目要慎之又慎，要付出极大的努力，做细致的工作，确保项目切实可行，符合人民和国家的长远利益。
2．独特的产品、服务或成果
项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。项目可以创造生产出来可以量化的产品或制品，既可以本身就是最终物件，也可以是其他物件的组成部分；项目
可以创造生产出提供服务的能力，如辅助生产或流通的商业职能；项目可以创造生产出成果, 如结果或文件，例如,
研究项目提出可用以确定是否出现了一种趋势或某过程，是否能惠及社会的知识。
独特性是项目可交付成果的一种重要特征。例如，办公楼已经建造了成千上万幢，但其中每一幢都是独特的，即不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人，等等。重复部件的存在并不改变整个项目工作的独特本质。
3．逐步完善
逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标
和可交付成果的理解更完整和深入时，项目的范围也就更具体和详细。但逐步完善与范围潜变是不相同的。
项目产品技术要求说明书的逐步完善务必要与项目范围的恰当定义谨慎地协调起来，在项目是按合同实施时，尤其应当如此。如果项目范围即需要完成的任务，规定得恰如其分，则即便是在产品技术要求说明书的逐步完善过程中，项目范围仍应保持控制状态。
例 如信息系统建设项目在开始时很可能被定义为“为中建总公司建立人力资源管理信息 系统”。随着项目的进行，项目的产品可能就变得更为具体，如变成“建立中建总公司统一的人力资源管理信息系统，搭建统一的人力资源管理信息平台，消除各成 员企业在人力资源管理上各自为政而造成的信息孤岛现象，为总公司领导的决策提供准确、全面、及时的人力资源信息，从而强化总公司对成员企业的指导与管控； 并提供专用的数据接口，顺利的实现与中建总公司部分下级单位原有软件的数据交换、传递、汇总等工作。”下一轮随着与客户的进一步交互，逐步完善项目的需求 定义。
