открытый вебинар «
Введение в Customer Journey Map».
Вебинар подойдет для тех, кто проектирует интерфейсы
и продукты и задумывается о том, что этого недостаточно.
На практике для привлечения и удержания клиентов оказывается
важен полный опыт пользователя/клиента при взаимодействия
с вашей компанией и/или средой, а не только продуктом.
Алексей представит набирающую популярность технику
проектирования опыта клиента Customer Journey Map,
расскажет о своём опыте её применения,
некоторых особенностях и ответит на ваши вопросы.