Странное поведение приставки AuraHD Plus

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 1, 2015, 3:24:41 PM6/1/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Здравствуйте. На моей приставке замечено странное поведение. Я смотрю ОТТ на портале. У провайдера есть несколько серверов вещания. Так вот на одном сервер (к которому у меня лучшая скорость) приставка ведет себя странно. Ровно каждые пол часа (с момента включения приставки, хоть часы проверяй) канал останавливается и сам по себе перегружается. И опять пол часа идет нормально. Иногда он "пропускает" перезагрузку и тогда перегружается через час, полтора. В общем период перезагрузки ровно 30, 60 или 90 минут. На других серверах этого же провайдера ОТТ такого нет. Каналы идут ровно. Но к другим серверам у меня скорость не очень. При чем такое происходит только на приставках AuraHD Plus. Пробовал ставить приставку Маг250, так перезагрузки нет. Спрашивал у других знакомых (у кого такая же приставка и тот же провайдер отт), у них такие же перезагрузки на этом же сервере. А последнюю неделю (после обновления Сталкера) вообще новая напасть. Теперь иногда (во время перезагрузки канала) приставка вообще зависает наглухо и ни на что не реагирует. Только выдергивать из розетки. По SSH в приставку (чтоб вытащить лог) не могу, поскольку это AuraHD и вход закрыт. Вот такая проблема.

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 2, 2015, 10:21:32 AM6/2/15

to stalker-m...@googlegroups.com

К сожалению без дебага разобраться с причиной будет проблематично. Но сталкер самостоятельно не перезагружает канал, он может это сделать по событию от плеера, например если получит событие конца потока. Теоретически если используется NGINX secure link и HLS то длительность сессии будет ограничена expire. То есть если поставить в настройках сервера 30 минут, то возможно такое поведение. Но это только догадки.

Правильнее будет обратиться к этому ОТТ провайдеру и описать свою проблему.

Теперь иногда (во время перезагрузки канала) приставка вообще зависает наглухо и ни на что не реагирует.

Даже светодиодом не моргает?

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 2, 2015, 10:32:02 AM6/2/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Провайдер тоже говорит, что что то с приставкой. Вопрос что? Что может подавать команду на перезагрузку канала? Проблема в том, что такая проблема только на AuraHD Plus (я человек десять знаю с такой перезагрузкой). На приставках Маг таких перезагрузок не было ни разу. По поводу зависания, так светодиод горит. И даже мигает, когда нажимаю на пульт. Но приставка вообще не реагирует. Просто черный экран и все. Пока не выдернишь из розетки.

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 2, 2015, 10:35:47 AM6/2/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Попробуйте обратиться в нашу тех поддержку, может там чем-то смогут помочь sup...@infomir.eu. Может сообщите им что за провайдер и они смогут у себя проверить.

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 2, 2015, 10:37:10 AM6/2/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Спасибо. Попробую конечно.

Nikolay Petrov

unread,

Jun 10, 2015, 1:49:15 AM6/10/15

to stalker-m...@googlegroups.com

та жа проблема AuraHD Plus 2.18.11 Плюс зависает только на портале Сталкер на других порталах (Real-tv) идет отличноНачало зависать после обновления прошивки до этого стояло 2.15.8 таких проблем не было. на сайте изготовителя http://community.infomir.eu/460 ответа на проблемы нет

вторник, 2 июня 2015 г., 17:32:02 UTC+3 пользователь Alex Nepomnyashchiy написал:

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 10, 2015, 8:37:07 AM6/10/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Ссылка не открывается. В техподдержку sup...@infomir.eu обращались?

Message has been deleted

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 16, 2015, 6:25:53 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

У вас тоже проблема только на прошивке 2.18.11?

On Monday, June 15, 2015 at 11:36:01 AM UTC+3, Vik Renua wrote:

У меня та же проблема с AuraHD Plus и тоже только на сталкере. Проблема имеет место. В техподдержку обращаться бесполезно, к сожалению. До этого было пару вопросов к ним, ответ всегда один - "у нас проблем нет, у всех все работает". Ответы приходилось искать в этой группе самому и до этого момента весьма успешно.
Нужна помощь тех, кто действительно может помочь.

среда, 10 июня 2015 г., 15:37:07 UTC+3 пользователь Aleksey Zhurbitsky написал:

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 16, 2015, 6:38:17 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Так на Ауре нет возможности откатиться на более старую прошивку. Такая опция отсутствует. Перешерстил весь интернет, так негде прошивки под эти Ауры нет. Либо Маги, либо старые Ауры. Дня три назад еще один знакомый начал на эту проблему жаловаться.

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 16, 2015, 6:45:20 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Вот ссылка на эту тему с этим вопросом http://community.infomir.eu/old/441-02-18-r11

среда, 10 июня 2015 г., 15:37:07 UTC+3 пользователь Aleksey Zhurbitsky написал:

Ссылка не открывается. В техподдержку sup...@infomir.eu обращались?

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 16, 2015, 7:56:36 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Техподдержка не в курсе данной проблемы, писем, отправленных с вашей почты на sup...@infomir.eu не видит. Пишите им, будут разбираться.

Aleksey Zhurbitsky

unread,

Jun 16, 2015, 7:57:55 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

До этого было пару вопросов к ним, ответ всегда один - "у нас проблем нет, у всех все работает"

При мне сделали поиск по отправленным письмам и фразе "у нас проблем нет, у всех все работает" - писем 0. Пишите им, будут разбираться.

On Monday, June 15, 2015 at 11:36:01 AM UTC+3, Vik Renua wrote:

У меня та же проблема с AuraHD Plus и тоже только на сталкере. Проблема имеет место. В техподдержку обращаться бесполезно, к сожалению. До этого было пару вопросов к ним, ответ всегда один - "у нас проблем нет, у всех все работает". Ответы приходилось искать в этой группе самому и до этого момента весьма успешно.
Нужна помощь тех, кто действительно может помочь.

среда, 10 июня 2015 г., 15:37:07 UTC+3 пользователь Aleksey Zhurbitsky написал:

Ссылка не открывается. В техподдержку sup...@infomir.eu обращались?

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 16, 2015, 8:26:23 AM6/16/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Написал. И дал ссылку на эту тему. Ихний ответ опубликую здесь.
вторник, 16 июня 2015 г., 14:56:36 UTC+3 пользователь Aleksey Zhurbitsky написал:

Alex Nepomnyashchiy

unread,

Jun 22, 2015, 5:31:31 AM6/22/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Получил ответ от Инфомира: "Речь идет о пере-запросе адреса потока, т.к. используется временные ссылки. timetolife которых как раз и равен 30 минутам.
Проблему с зависаниями на 218-r11 версии ПО мы не обнаружили.
С данной проблемой вам необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг IPTV." Но этот перезапрос происходит только не Сталкере. Тот же самый провайдер на других типах устройств работает нормально, без каких либо перезагрузок.

steveb...@gmail.com

unread,

Jun 22, 2015, 7:08:30 AM6/22/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Являюсь представителем OTT провайдера о котором идет речь выше.

> Речь идет о пере-запросе адреса потока, т.к. используется временные ссылки. timetolife которых как раз и равен 30 минутам.

Как техническая поддержка выяснила, что используются временные ссылки остается загадкой. Ответ является весьма поверхностным.

HTTP ссылки на потоки являются ПОСТОЯННЫМИ. Для каждого сервера они отличаются лишь доменом (ffrt http://domain:port/127.0.0.1:port/channel)

Конфигурации всех серверов абсолютно идентичные.

Проблема наблюдается только в сочетании Stalker Portal + Aura HD Plus

Alex

unread,

Jun 24, 2015, 8:37:59 PM6/24/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Очень странно что такой вопрос ищё можно обсуждать. Вы меныети порталы как перчатки , у каждого своя политека просто нужно опредилиться. Кто его знает что портал вам хочет дать к которому вы подключились.

Nikolay Petrov

unread,

Jun 29, 2015, 4:34:29 AM6/29/15

to stalker-m...@googlegroups.com

да на предыдущей не было этой проблемы

вторник, 16 июня 2015 г., 13:25:53 UTC+3 пользователь Aleksey Zhurbitsky написал:

Nikolay Petrov

unread,

Jun 29, 2015, 4:44:07 AM6/29/15

to stalker-m...@googlegroups.com

Да. Если смотрю на портале совок (сталкер) виснет на реал-тв нет

понедельник, 22 июня 2015 г., 14:08:30 UTC+3 пользователь Steve Bets написал:

Reply all

Reply to author

Forward