الدورة التدريبية فى الإدارة الفعالة للعلاقات العامة والإعلام بالقاهرة – جمهورية مصر العربية خلال الفترة من 25فبراير الى 1مارس2018 م
arab...@gmail.com
بالتعاون مع الاتحاد الدولي لمؤسسات التنمية البشرية
الدورة التدريبية
الإدارة الفعالة للعلاقات العامة والإعلام
القاهرة – جمهورية مصر العربية
خلال الفترة من 25فبراير الى 1مارس2018 م
تهدف:
إدارة العلاقات العامة إلى التأثير على الجماهير أو العملاء المستهدفين من حيث الرأي و تكوين الاتجاهات
و بمحاولة الإقناع للعملاء المستهدفين منهم تجاه منتجات محددة أو خدمات تقدمها شركة أو مؤسسة
ما كما تقوم إدارة العلاقات العامة كذلك ببذل نفس الجهود بهدف لتكوين اتجاهات محددة تجاه قضية
ما أو شركة ما و تتسم إدارة العلاقات العامة بكونها عملية تواصل متبادلة تتم بين عدة اطراف متمثلة في المؤسسة
من جانب و العملاء أو الجماهير من جانب آخر بالإضافة لوسائل الإعلام كذلك من جانب آخر
و تستهدف إدارة العلاقات العامة القياس لآراء الجمهور أو العملاء المستهدفين
و تخطيط برامج تفاعلية تتضمن ( تلقي – استقبال ) و تحافظ على الصلة الدائمة
بين المؤسسة و الجمهور المستهدف كذلك حيث تساعد العلاقات العامة في تجسيد المصداقية لمنتج أو فكرة لدى
الجماهير بما يسهم في تكوين تضامن و تحقيق مزيد من التعاون الخلاق و الأداء المتميز للمصالح المشتركة
و تسهم إدارة العلاقات العامة كذلك في تحسين مستويات العمل في المؤسسات من خلال العمل
على تقييم مستويات الرضا لدى العملاء و معرفة أهم الملاحظات التي يقدمها الموزعون و العملاء
أنفسهم من طريق وسائل الاتصال المختلفة سواء الأرقام الهاتفية المخصصة للتواصل مع
إدارة العلاقات العامة و الفاكس و البريد الإلكتروني و صفحات التواصل الاجتماعي بالإضافة للجزء الخاص
بالتواصل على موقع المؤسسة الإلكتروني نفسه و الذي تخصص العديد من المؤسسات و الهيئات الحكومية و غيرها لتلقي الشكاوى و الاستفسارات
و إبداء المقترحات و هو ما يسهم في تعزيز الصورة الإيجابية الدائمة بين المؤسسة و متابعيها و
يسهم كذلك في جذب المزيد من العملاء و المتابعين و يحقق أهداف المؤسسات
من ترويج و تحسين لنسب المبيعات لديها.
.
مستهدفين في ذلك:
المديرين والعاملين في إدارات وأقسام العلاقات العامة والإعلام والقيادات الإدارية في الوزارات والهيئات والمؤسسات.
لمزيد من المعلومات
وحدة البرامج التدريبية وورش العمل
أ/ هويدا بوحليقه
جوال/واتس اب : 00201023990901
هاتف 0020237800583 - 0020237800693
فاكس 0020237800573 - 0020235866323
Hrho...@gmail.com
الموقع الإلكترونى: www.AhadHr.org