Bonjour,
J’aimerais savoir si quelqu’un a demandé des compensations à ERDF pour non-respect contractuel de délai de connexion. Dans le contrat, ERDF a 60 jours après la signature du contrat pour faire la connexion sur le réseau. Dans mon cas ils ont pris 65 jours.
Merci pour vos réponses
John Stroud
----- Original Message -----From: lemarin MarinSent: Thursday, February 12, 2009 5:55 PM
Bonjour,
Cette lettre nous intéresse tout particulièrement car nous avons envoyé des courriers recommandés à ERDF pour le compte de nos clients, qui nous a répondu qu’il s’agissait simplement d’un décalage dans le temps du contrat…
Ce qui me gêne aujourd’hui beaucoup dans le comportement d’ERDF, c’est ‘l’oubli’ sur certains dossiers ; nous réalisons aujourd’hui gracieusement et pour le compte d’ERDF un reportage photos afin de réaliser ce qui est appelé un devis assis ; ceci évite ainsi le déplacement d’un technicien sur site (et ça c’est bon pour la planète et pour les finances d’ERDF…). Dans la majorité des cas nous recevons donc un devis et un contrat sous trois semaines et parfois, pour des raisons inexplicables sous trois mois…
De la même façon, pour les raccordements on reçoit un courrier nous stipulant que le raccordement aura lieu sous six semaines qui se transforment en six mois…
Je veux bien admettre qu’il y a beaucoup de travail et de sites à raccorder mis cela était prévisible et les moyens nécessaires ne sont pas mis en œuvre. De la même façon, cela fait plusieurs mois qu’on nous assure qu’il va y avoir un site qui nous permettra d’avoir les informations en temps réel sur l’avancée du dossier mais à ce jour il n’y a rien. Les démarches auprès de la DRIRE et de la DIDEME ne sont maintenant que des formalités mais coté ERDF c’est toujours l’usine à gaz.
Enfin dernièrement, cerise sur le gâteau, un technicien a refusé de raccorder car il y avait une tension résiduelle en sortie d’onduleur, tension continue de quelques volts liée à la fameuse mesure pour déconnecter l’onduleur en cas d’absence de réseau, mesure conforme au certificat que nous devons produire systématiquement avec les fiches de collecte. On peut dans ce cas parler d’incompétence, il parait que ce sont les informations transmises par le formateur en interne, là ça commence à craindre sérieusement…
Bref, aujourd’hui nous considérons ERDF comme le maillon faible de la chaîne et nous attendons toujours les raccordements de clients pour qui nous avons renvoyé le contrat de raccordement signé en octobre 2008.
Je pense que certaines personnes responsables coté ERDF sont abonnées à ce blog et qu’elles ne pourront démentir mes propos, nous pensons à créer un collectif d’installateurs voire de clients afin de défendre nos intérêts car cette situation qui dure depuis plus de deux ans devient insupportable et mettent en péril les petites structures, imaginez que nous n’avons même pas le nom d’un interlocuteur technique coté ERDF mais simplement un interlocuteur différent à chaque mail ou appel qu va chercher dans un dossier une information qu’il n’a la plupart du temps pas… ou éventuellement une cellule de crise à qui on envoie un fichier avec les retards et où l’on nous répond : information transmise le .. à telle entité.
Comme nous sommes soucieux du travail bien fait, nous n’encaissons généralement le chèque de solde qu’au moment du raccordement, ce qui génère un trou en trésorerie de plusieurs dizaines de milliers d’Euros. Au vu des ratés successifs d’ERDF, il arrivera un moment où nous ne pourrons plus assumer, que se passera t-il alors, nous deviendrons les sous traitants de grandes entreprises commerciales ?
L’artisanat première entreprise de France ? En tous les cas nous savons quelles entreprises règnent en maître sur certains marchés…
Cordialement
Christian DUBENT
-----Message d'origine-----
De :
produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de Marc ANTONI
Envoyé : jeudi 12 février 2009
19:06
À :
produc...@googlegroups.com
Objet : [producteur-pv] Re:
Compensation suite au retard de connexion d'ERDF
Bonjour,
<BR
Tres bonne idee, tous les petits producteurs (equitables ?8!) devraitent adherer !
Le 20 févr. 09 à 18:17, lemarin Marin a écrit :
Bonjour,
J'ai préparé des statuts d'une assoc de "défense -représentation" des artisans-installateurs, dans le but de pouvoir être entendus des instances représentatives de la profession, du public, des administrations, pourquoi pas d'ERDF etc..
Je recense actuellement toutes les personnes intéressées par une telle assoc, afin d'envoyer copie des statuts.
Si intéressé, contactez occ...@hotmail.com
Salutations ensoleillées
PM
Installateur
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance du message précédent. Je ne suis en aucun cas installateur, mais producteur depuis le 15/10/2008. Pour ma part, il m’a été installé 2.88 KWc pour un cout final TTC d’environ 21 000 euros (16 panneaux).
Je suis tout à fait d’accord avec la somme de travail qu’explicite cet installateur. Pour ma part, l’installateur est resté trois grosses journées avec une autre personne pour aide et nous avons fait le point chaque soir vers 19-20h ensemble. Le travail a été remarquablement fait et je n’ai eu aucun problème au démarrage, ni depuis d’ailleurs. Je pense qu’il est illusoire de penser à l’heure actuelle (en 2009, on verra en 2020) qu’une installation photovoltaïque est donnée en termes d’argent. Je pense que chaque travail a un cout et que seule la qualité reste.
Alors, oui, arrêtons de tirer sur les installateurs COMPETENTS et soucieux du travail bien fait en laissant penser que le cout baissera de manière importante. Au contraire, encourageons-les plutôt à continuer. Pour les autres, il faut les dénoncer sans aucun scrupule.
Salutations
Christian.
De : produc...@googlegroups.com
[mailto:produc...@googlegroups.com] De la
part de lemarin Marin
Envoyé : samedi 28 février
2009 22:00
À :
produc...@googlegroups.com
Objet : [producteur-pv] Re:
Compensation suite au retard de connexion d'ERDF
> </html
> Message du 03/03/09 13:50
> De : "Imbert Christian"
> A : "produc...@googlegroups.com"
> Copie à :
> Objet : [producteur-pv] Re: Compensation suite au retard de connexion d'ERDF
>
>
Bonjour, Je viens de prendre connaissance du message précédent. Je ne suis en aucun cas installateur, mais producteur depuis le 15/10/2008. Pour ma part, il m’a été installé 2.88 KWc pour un cout final TTC d’environ 21 000 euros (16 panneaux).Je suis tout à fait d’accord avec la somme de travail qu’explicite cet installateur. Pour ma part, l’installateur est resté trois grosses journées avec une autre personne pour aide et nous avons fait le point chaque soir vers 19-20h ensemble. Le travail a été remarquablement fait et je n’ai eu aucun problème au démarrage, ni depuis d’ailleurs. Je pense qu’il est illusoire de penser à l’heure actuelle (en 2009, on verra en 2020) qu’une installation photovoltaïque est donnée en termes d’argent. Je pense que chaque travail a un cout et que seule la qualité reste.Alors, oui, arrêtons de tirer sur les installateurs COMPETENTS et soucieux du travail bien fait en laissant penser que le cout baissera de manière importante. Au contraire, encourageons-les plutôt à continuer. Pour les autres, il faut les dénoncer sans aucun scrupule.SalutationsChristian.
Quand la France aura compris que QUALITE rime avec PRIX et que quelque chose qui n’a pas de prix ne peut être de qualité, nous aurons bien avancé et serions nous tous peut être pas dans la situation économique actuelle. Avoir le beure, l’argent du beure, la crémière et sa fille cela fait beaucoup.
Bravo pour ce message de sincérité et de vérité.
De : produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de lemarin Marin
Envoyé : samedi 28 février 2009 22:00
À : produc...@googlegroups.com
Objet : [producteur-pv] Re: Compensation suite au retard de connexion d'ERDF
> </html
Bonjour,
Et pour ce prix là, puis je vous demander quel matériel type vous proposez ?
De mon côté, jusqu’à 20 000 € HT pour 3kWc je trouve cela raisonnable, surtout s’il s’agit de matériel de bonne qualité.
Il ne faut pas oublier quelle est la structure industrielle de la filière photovoltaïque en France : 95 % de produits importés.
Donc l’ensemble des acteurs en France sont soumis aux prix des acteurs étrangers et au prix du transport pour faire venir le matériel.
A quand une vraie filière photovoltaïque française ?
Remarque en passant : 5% du résultant net 2008 de TOTAL permettrait certainement d’en poser les bases …
De : produc...@googlegroups.com [mailto:produc...@googlegroups.com] De la part de lemarin Marin
Envoyé : samedi 28 février 2009 22:00
À : produc...@googlegroups.com
Objet : [producteur-pv] Re: Compensation suite au retard de connexion d'ERDF
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