OUVIDORIA
Bom dia.
Venho através deste, relatar acontecimentos que não condiz com a “Boa Conduta e Dever” de um SERVIDOR PÚBLICO.
Dr.FLÁVIO BARBOSA GUIMARÃES LISBOA com relação a ÉTICA no serviço público( matéria cobrada nos concursos públicos) faltou com a: MORALIDADE, EFICIÊNCIA, AUTENTICIDADE,CORDIALIDADE, DIGNIDADE, INTEGRIDADE E URBANIDADE, NO MÍNIMO.
Em meados de Novembro do ano de 2.010, tive uma consulta com o ortopedista, Dr. FLÁVIO BARBOSA GUIMARÃES LISBOA no Centro de Consultas Especializadas “Iria Diniz”sentido fortes dores no ombro e mão direita, ele me deu um pedido de ultrassonografia apenas do ombro, foi quando pedi que me desse um pedido de exame para a mão também,pois doía mais que o ombro.
Dr. Flávio Barbosa por sua vez, “”LEVANTOU BATENDO AS MÃOS SOBRE A MESA E GRITANDO DISSE QUE, ELE ERA O MÉDICO E QUE PEDIRIA O EXAME QUE BEM ENTENDESSE . FOI QUANDO PEDI PARA QUE ELE ME OUVISSE E DR. FLÁVIO CONTINUOU GRITANDO, MANDANDO EU SAIR DA SALA E QUE SE EU QUERIA ALGUÉM PRA ME OUVIR, QUE EU PROCURASSE FAZER UMA ‘’’’TERAPIA’’’’.
Levantei, saí da sala, não fiz NADA, pois pensando que fosse apenas um DIA RUIM “DELE”.
Paguei uma consulta particular com um ortopedista que me encaminhou para fazer o exame
“eletroneuromiografia” e no mesmo detectou”SÍNDROME DO TÚNEL DO CARPO” a ponto de intervenção cirúrgica.
Aguardei “”””1 ano e 4 meses”””” para o demorado retorno ao DR. Flávio Barbosa, marcado para dia 10 de Fevereiro do ano de 2.012. Levei meus dois filhos menores, de 11 anos e de 9 anos pois não tinha com quem deixar. Dr. Flávio Barbosa me chamou pelo nome, quando entrei, me perguntou se eu havia levado o ultrassom do ombro, foi quando eu disse ter levado não só o ultrassom do ombro, mas também um eletro que havia feito por minha conta. Ele olhou e falou que iria me encaminhar para “cirurgia” e eu disse que não queria a cirurgia, pois havia feito alguns meses de “”””PILATES”””” e que me senti muito bem e melhorou bastante as dores, tanto no ombro (que no ultrassom acusou tendinite) quanto na mão, mas tive que parar por falta de condições. Foi quando falei que gostaria de “”SUGERIR”” na SECRETARIA DE SAÚDE este tipo de tratamento, pois a forma de tratamento no SUS é a mesma coisa há muitos e muitos anos e nunca se atualizou, e não vejo melhoras significativas para o paciente, foi quando ele começou a se alterar como na outra consulta. Perguntando em um tom de voz mais alto, se eu era de outro planeta, em achar que o sistema do SUS iria mudar alguma coisa por minha causa. Eu o interrompi e lhe disse:
_Eu sei que em um consultório passam pessoas de todos os tipos, mas que ele deveria ter “”””HUMILDADE”””para ouvir as pessoas , sabedoria e conhecimento para saber a real situação de cada um, para pedir exames e diagnosticar . Falei o tempo todo com ele sem alterar a voz, e ele se alterando. Foi quando “””NOVAMENTE””” ele se levantou batendo forte sobre à mesa e começou a “GRITAR” me mandando sair da sala. Só que eu falei que sairia depois que ele me entregasse o pedido de fisioterapia que ele estava preenchendo , aos””” BERROS”””” disse que não iria me dar o pedido e saiu aos “”BERROS”” pelo corredor para continuar atendendo em outra sala, mas Dr. Flávio Barbosa seguiu até o final do corredor e voltou BERRANDO PALAVRAS DE MUITO BAIXO ESCALÃO,
palavras que meus filhos não falam nem ouvem dentro de casa. Fiquei parada na porta esperando, sem acreditar que tudo estava acontecendo, sem conseguir acreditar que tudo era REAL,quando Dr. Flávio se aproximou de mim novamente, apontou o dedo bem próximo ao meu nariz e gritou: “””NÃO OLHA PRA MIM, NÃO FALA COMIGO””” e repetiu isto várias vezes, até perto do Guarda Municipal que chamou para mim, dizendo que “”EU”” o agredi com palavras. Eu havia tentado falar na Administração, mas o único funcionário que estava trabalhando as 9horas da manhã me disse que eu teria que esperar a Coordenadora “”PATRÍCIA”” pois ela não havia chegado ainda (TB NÃO É NOVIDADE).
Eu havia ligado para meu filho mais velho, que estava indo trabalhar, buscar seus irmãos que estavam comigo, pois meu filho de 11 anos estava passando mal, ficou nervoso diante de tudo que presenciara, começou a sentir dor de cabeça, ânsia de vômito, pernas bambas e foi ficando com os lábios sem cor.
Pra minha surpresa, começou a chegar pessoas perto de mim, me dando apoio e se oferecendo para testemunhar a meu favor, pois também estão cansados de presenciar tudo, isso lá mesmo, só que com outros profissionais , estão cansados do descaso do município na área da saúde.
Essa atitude fere “”TODOS”” os princípios da ÉTICANO SERVIÇO PÚBLICO e se não houver punições conforme a lei determina, o município não merece nosso respeito.
Foi quando chamei a Polícia Militar, fiz a ocorrência com testemunhas e espero que vocês tomem todas as providências cabíveis, conforme a “”LEI e o ESTATUTO DO SERVIDOR””.
Espero com a divulgação deste acontecimento, que os órgãos competentes tenham atitudes urgentes para treinar melhor os “FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS DO MUNICÍPIO” .
O POVO ESTÁ CANSADO DE SER LEMBRADO SÓ EM ANO DE ELEIÇÃO, VAMOS CUIDAR MELHOR DO POVO “”SEMPRE””.
Estou aguardando retorno.
Obrigada,
Silvana G. Salviano.