Re: [id-android] [WTA/WTShare] curhat charger andromax u bermasalah

[Indra D. Kusuma]

Seng tabah ya Om, pantesan ym ga aktif ternyata ke Cengkaréng toh

On Mar 4, 2013 1:52 PM, "fakie" <fkh.a...@gmail.com> wrote:

Mods n rekan minta jalum dikit numpang curcol

kira2 ada gak yah user andromax u yg mengalami masalah di charger nya, jadi pada saat di colok ke listrik 220V

terdengar berdesis? nah efek nya si andromax u suka restart tiba2 (asumsi saya) dan mendadak speaker phone juga

kadang naik turun volume nya

jadi kronologis nya begini

Hari sabtu tgl 16 Feb 2013 saya titip ke temen beli andromax u di galeri ambasador, senin tgl 18 barang di berikan, 

jarak 1 minggu pemakaian normal tanpa ada masalah yg sering di isu kan di forum tercinta, nah tiba2 pd tanggal 24 Feb 2013

mulai deh berasa keanehan, tiba2 si AMU restart ga jelas gitu dan setiap abis restart format tahun berubah jadi tahun 1980 (sehingga watsapp kluar notif error), 

saya cek di battery history ternyata benar ada bolong di graphic nya (ss terlampir) akhir nya coba semua jurus yg ada di forum tetap ga ngaruh. 

cek dan ricek ternyata si charger mendesis, sy coba pindah colokan listrik kamar tidur (tadinya posisi nya di ruang keluarga) 

ternyata sama aja.

karena kesibukan dlm kerjaan (maklum kroco mumet :D) saya coba ke smartfren cempaka mas hari jumat sore, tgl 1 maret kata petugas nya blm bisa

trima karna hari ini server sedang offline (fine, masih ada 1 hari utk garansi tuker unit) akhir nya sabtu siang saya kembali datang ke smartfren cempaka mas

ternyata masih dengan jawaban yg sama, server masih offline dan masih tdk bs terima komplain, kembali lagi hari minggu tgl 3 maret diterima dgn miss 'R' setelah saya ceritakan permasalahan dan dia meng 'iyakan' jika charger saya mendesis dan harus di ganti/service tetapi 

dia bilang "tidak bisa di tukar unit karena sudah lewat 14 hari", 

padahal saya sudah kesana dr hari jumat tetapi ditolak karna alasan server down, dia sempat bolak balik ke belakang menjelaskan permasalahan yg saya alami

tetapi tetap tdk bisa juga (buat saya oke ga masalah memang jika peraturannya seperti itu) tetapi bagaimana jika saya kasus seperti saya, dgn alasan server down 

dan setelah diterima ternyata harus servis menunggu (minimal) 1 bulan padahal saya memerlukan handphone utk komunikasi 

kemudian miss'R' memberikan opsi ke saya beli charger baru (dgn kondisi indent katanya akan di tlp jika barang udah ada), bisa juga saya langsung ke service center andromax u yg lokasi nya di daerah cengkareng, atau saya mau menunggu suabaaaaaar selama 1 bulan (minimal) utk di servis unit n charger nya

need advice dr sesama pengguna AMU

tengkyu om mods n rekans

--
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal,
domain istimewa : http://your-name.android.my.id
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .
Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
 
 

[Boeds]

Banyak2 sabar Om,

Saya pernah total lebih dari 10 kali komplain ke semua jalur (galery, 888, twitter,  email contact_us), semua laporan komplain menguap tanpa follow up...

[Defriando Riza]

sebelumnya mohon maaf ngak bisa bantu memecahkan masalah penggantian unit charger, namun charger mendesis blm tentu merupakan hal yg salah / error..semua nexus 4 yg sy pegang (2 keluaran play store dan 2 lokal LG), chargernya mendesis semua namun tingkat suaranya berbeda-beda, pernah sy infokan dan tanyakan di milis, dan sepertinya normal.

Sent from my Q Phone

[Aris Rubiyanto]

mungkin coba langsung ke sabang aja oum...

2013/3/4 Boeds <bjsg...@gmail.com>

Banyak2 sabar Om,

Saya pernah total lebih dari 10 kali komplain ke semua jalur (galery, 888, twitter,  email contact_us), semua laporan komplain menguap tanpa follow up...

--

==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal,
domain istimewa : http://your-name.android.my.id
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .
Untuk opsi lainnya, kunjungi https://groups.google.com/groups/opt_out.
 
 

--
Salam/Aris

Mobile : 0815 1000 3660

Ym : aris.rubiyanto

[fkie]

Oke om tengkyu sarannya...tp ujung2nya pasti suruh service :p

[Vicam Sihois]

Kalo pengalaman di andromax u saya. Charger bawaan tidak mendesis.malah pakai charger blackberry yg mendesis saat ngecharge andromax u. Padahal selama ini dipakai charge hp lain tidak pernah seperti itu. Bingung.com deh

[Indra D. Kusuma]

Trus yg masalah reboot mulu gimana tuh?

#cobakemarendirootramedech;))

2013/3/4 fkie <fkh.a...@gmail.com>

--
Indra D. Kusuma

[fkie]

Makanya dr kemarin feeling ga ngurut dulu bener dah kejadian :p

Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup "[id-android] Indonesian Android Community " Google Groups.
Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi https://groups.google.com/d/topic/id-android/blZqp0C73FA/unsubscribe?hl=id. Untuk berhenti berlangganan dari grup ini dan semua topiknya, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .

[Alam Handriyo]

saran saya,
beli saja charger yg "bagusan" daripada nanti handheld-nya jadi kenapa-napa..
pengalaman saya; kalo charger outputnya gak bagus biasanya berefek pada screen yg jadi "gak normal" saat di touch...sering meloncat-loncat sendiri..

[Fransiskus Wong]

Anda jadi korban org org yg tidak kompeten, seharus nya dibuat laporan manual kalau jaringan off line, sepengetahuan saya sabtu kemaren smartfren di sabang on line.

CS di sabang pun saya temui tidak begitu menguasai cara dan prosedur yg harus dilakukan 5 kali bolak balik nanya ke supervisor.

Mungkin merk teman pintar perlu diganti jadi teman stupid, karena waktu saya terbuang lebih lama krn kekurang mampuan CS nya. Setiap kali CS nya berdiri saya minta baca tulisan live smart yg tertulis di dinding.

Frans

sepasang kupu2 jantan dan betina.

On Mar 4, 2013 1:52 PM, "fakie" <fkh.a...@gmail.com> wrote:

Mods n rekan minta jalum dikit numpang curcol

kira2 ada gak yah user andromax u yg mengalami masalah di charger nya, jadi pada saat di colok ke listrik 220V

terdengar berdesis? nah efek nya si andromax u suka restart tiba2 (asumsi saya) dan mendadak speaker phone juga

kadang naik turun volume nya

jadi kronologis nya begini

Hari sabtu tgl 16 Feb 2013 saya titip ke temen beli andromax u di galeri ambasador, senin tgl 18 barang di berikan, 

jarak 1 minggu pemakaian normal tanpa ada masalah yg sering di isu kan di forum tercinta, nah tiba2 pd tanggal 24 Feb 2013

mulai deh berasa keanehan, tiba2 si AMU restart ga jelas gitu dan setiap abis restart format tahun berubah jadi tahun 1980 (sehingga watsapp kluar notif error), 

saya cek di battery history ternyata benar ada bolong di graphic nya (ss terlampir) akhir nya coba semua jurus yg ada di forum tetap ga ngaruh. 

cek dan ricek ternyata si charger mendesis, sy coba pindah colokan listrik kamar tidur (tadinya posisi nya di ruang keluarga) 

ternyata sama aja.

karena kesibukan dlm kerjaan (maklum kroco mumet :D) saya coba ke smartfren cempaka mas hari jumat sore, tgl 1 maret kata petugas nya blm bisa

trima karna hari ini server sedang offline (fine, masih ada 1 hari utk garansi tuker unit) akhir nya sabtu siang saya kembali datang ke smartfren cempaka mas

ternyata masih dengan jawaban yg sama, server masih offline dan masih tdk bs terima komplain, kembali lagi hari minggu tgl 3 maret diterima dgn miss 'R' setelah saya ceritakan permasalahan dan dia meng 'iyakan' jika charger saya mendesis dan harus di ganti/service tetapi 

dia bilang "tidak bisa di tukar unit karena sudah lewat 14 hari", 

padahal saya sudah kesana dr hari jumat tetapi ditolak karna alasan server down, dia sempat bolak balik ke belakang menjelaskan permasalahan yg saya alami

tetapi tetap tdk bisa juga (buat saya oke ga masalah memang jika peraturannya seperti itu) tetapi bagaimana jika saya kasus seperti saya, dgn alasan server down 

dan setelah diterima ternyata harus servis menunggu (minimal) 1 bulan padahal saya memerlukan handphone utk komunikasi 

kemudian miss'R' memberikan opsi ke saya beli charger baru (dgn kondisi indent katanya akan di tlp jika barang udah ada), bisa juga saya langsung ke service center andromax u yg lokasi nya di daerah cengkareng, atau saya mau menunggu suabaaaaaar selama 1 bulan (minimal) utk di servis unit n charger nya

need advice dr sesama pengguna AMU

tengkyu om mods n rekans

[fkie]

heheehe gt ya om, kemarin juga sempet debat kusir dgn pak security nya, tapi dia 'kekeuh' bilang ga bs karna pelayanan masih offline, sampai saya tanya "kalo memang offline kenapa masih ada tulisan buka di depan, fungsi cs nya apa dong" balik lagi seperti yg om frans bilang harus menguasai prosedur di lapangan

smoga aja ada pencerahan :D

2013/3/5 Fransiskus Wong <frans...@id-android.org>

Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup "[id-android] Indonesian Android Community " Google Groups.

Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi https://groups.google.com/d/topic/id-android/blZqp0C73FA/unsubscribe?hl=id. Untuk berhenti berlangganan dari grup ini dan semua topiknya, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .

[Renner Chen]

Mungkin ini hanya sekedar saran dan pemikiran gue yah bro..

----------
Pertama kalau claim 14-hari itu ganti baru, harusnya pas sempat ketemuan cs, walau dibilang offline, minta bukti kalau <14-hari itu anda sudah claim.. dan kondisi kesalahan ada di pihak gallery smartfren.

Jangan tiba² udah bisa claim, garansi ganti barunya tiba² dibilang expired... kemarin² kendala offline kok jadi konsumen yang korban?!

Buktikan dulu kalau anda pernah claim sebelum 14-hari tersebut..
-----------

Soal alternative charger, bisa pinjam teman dulu, selama microUSB, charge aja gak bakalan meledak.. gue aja charge MaxU ganti², kadang pake port USB PC desktop, kadang pake charger iPad yang 2.1A kadang pake power bank 1.5A hajar aja dulu hehehe ✌

Lihat dulu kondisi permasalahannya ada di unit atau di charger atau bahkan di battery... ?

Jadi bisa testing untuk meng-kerucut-kan masalah antara 3 hal itu; handset, charger & battery.

Setelah kira² lebih yakin masalahnya ada dimana, tetep kalau bisa buktikan kmrn itu sudah claim sebelum 14-hari garansi, harus itu di urusin dgn replacement unit baru.. dgn catatan ada yang rusak yah antara 3 hal tadi.

Soal garansi ini atau aftersales, gue gak tau ada di division mana, tapi yang jelas memang kurang bagus planningnya.. keteteran begitu.

Semoga menemukan solusi yang paling baik untuk penyelesaian masalah ini yah bro. 

--rc
MAXX HD xt926m MOTOrules

[fkie]

tengkyu saran nya om, untuk poin 1 memang agak sulit karna pd hari jumat-sabtu langsung di arahkan oleh petugas yg berjaga untuk kembali esok hari tanpa sempat ambil no antrian, kemudian hari minggu baru saya memaksa untuk meminta di layani karna sudah 2 hari bolak balik tdk ada solusi, akhirnya bertemu dgn CS dilakukan pencatatan dilengkapi fotocopy ktp saya di tinggal disana, pd saat mau klaim dia (CS smartfren) menjelaskan jika memang garansi 14 hari sudah lewat 1hari, saya juga sudah menjelaskan ke CS tsb jika hari sabtu saya datang tp di tolak alasan offline (sy tidak menyalahkan si CS tsb karna secara prosedural memang benar jika garansi sy sudah lewat), tetapi yg saya pertanyakan adalah jika sistem offline apakah dr pihak smartfren harus menolak konsumen secara sepihak tanpa ada pencatatan terlebih dahulu (secara halus memang saya di persilahkan datang kembali untuk esok hari)

untuk alternative charger terpaksa sy terpaksa beli charger baru, untuk kondisi kerusakan ya itu dr analisa pribadi saya, mungkin ada yg bersedia membantu ngecek jika analisa saya salah, monggo dengan senang hati, coz sampai hari ini pake charger dr sumsang malah belum restart nih AMU (mungkin udah ketemu jodoh nya) :D 

many thanks, fakie

2013/3/5 Renner Chen <rc.mil...@gmail.com>

--

[Harry Fairuz]

Sedikit sharing

Saya 3x membelikan Max U untuk temen.

Max U pertama semuanya normal, sudah root dan sampai sekarang tidak ada masalah. Chargernya mendesis saat digunakan untuk mencharger HH. Simcard yang digunakan Smartfren dengan XL.

Max U kedua juga sampai saat ini tidak ada masalah, tetapi charger juga mendesis saat digunakan untuk mencharger HH. Simcard yang digunakan Smartfren dengan Tsel.

Max U ketiga ini yang bermasalah. root. Charger mendesis dan sering restart sendiri. Simcard yang digunakan smartfren dengan Tsel. Tetapi semenjak 2 hari yang lalu, simcard Tsel diganti dengan XL sebagai simcard gsm nya, dan Max U kembali normal.

Jadi sepertinya charger yang mendesis saat digunakan tidak bermasalah.

Jujur saya sangat penasaran dengan max U yang ketiga. Apakah tidak cocok dipasang dengan simcard Tsel yang lama, tahun 2003.

--
Sent from Nexus 3

On Mar 4, 2013 1:52 PM, "fakie" <fkh.a...@gmail.com> wrote:

Mods n rekan minta jalum dikit numpang curcol

kira2 ada gak yah user andromax u yg mengalami masalah di charger nya, jadi pada saat di colok ke listrik 220V

terdengar berdesis? nah efek nya si andromax u suka restart tiba2 (asumsi saya) dan mendadak speaker phone juga

kadang naik turun volume nya

jadi kronologis nya begini

Hari sabtu tgl 16 Feb 2013 saya titip ke temen beli andromax u di galeri ambasador, senin tgl 18 barang di berikan, 

jarak 1 minggu pemakaian normal tanpa ada masalah yg sering di isu kan di forum tercinta, nah tiba2 pd tanggal 24 Feb 2013

mulai deh berasa keanehan, tiba2 si AMU restart ga jelas gitu dan setiap abis restart format tahun berubah jadi tahun 1980 (sehingga watsapp kluar notif error), 

saya cek di battery history ternyata benar ada bolong di graphic nya (ss terlampir) akhir nya coba semua jurus yg ada di forum tetap ga ngaruh. 

cek dan ricek ternyata si charger mendesis, sy coba pindah colokan listrik kamar tidur (tadinya posisi nya di ruang keluarga) 

ternyata sama aja.

karena kesibukan dlm kerjaan (maklum kroco mumet :D) saya coba ke smartfren cempaka mas hari jumat sore, tgl 1 maret kata petugas nya blm bisa

trima karna hari ini server sedang offline (fine, masih ada 1 hari utk garansi tuker unit) akhir nya sabtu siang saya kembali datang ke smartfren cempaka mas

ternyata masih dengan jawaban yg sama, server masih offline dan masih tdk bs terima komplain, kembali lagi hari minggu tgl 3 maret diterima dgn miss 'R' setelah saya ceritakan permasalahan dan dia meng 'iyakan' jika charger saya mendesis dan harus di ganti/service tetapi 

dia bilang "tidak bisa di tukar unit karena sudah lewat 14 hari", 

padahal saya sudah kesana dr hari jumat tetapi ditolak karna alasan server down, dia sempat bolak balik ke belakang menjelaskan permasalahan yg saya alami

tetapi tetap tdk bisa juga (buat saya oke ga masalah memang jika peraturannya seperti itu) tetapi bagaimana jika saya kasus seperti saya, dgn alasan server down 

dan setelah diterima ternyata harus servis menunggu (minimal) 1 bulan padahal saya memerlukan handphone utk komunikasi 

kemudian miss'R' memberikan opsi ke saya beli charger baru (dgn kondisi indent katanya akan di tlp jika barang udah ada), bisa juga saya langsung ke service center andromax u yg lokasi nya di daerah cengkareng, atau saya mau menunggu suabaaaaaar selama 1 bulan (minimal) utk di servis unit n charger nya

need advice dr sesama pengguna AMU

tengkyu om mods n rekans

--
==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal,
domain istimewa : http://your-name.android.my.id
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
---

Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "[id-android] Indonesian Android Community " dari Grup Google.

Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .

[Ritchie Sebastian]

Saya dapet AMU saat pre order. Saya pasangkan Andromax U saya dengan tsel, sejak awal, no problem.

Charge pakai kepala Charger htc, ipong, ipad, powerbank no problem.

Charger berdesis biasanya kalo loose contact di colokan listriknya. Coba di wall outlet yg lain deh.

Sampai hari ini so far aman.

Untuk masalah CS / Gallery, semoga ada perbaikan.

Cheers,
Ritchie

[Rivelino Satya Nugraha]

Wih papi ternak gadget nih...apa aja ada :p

Alhamdulillah charger AMU sy tdk mendesis tapi mendesah #halah
Normal2 aja
Yang jadi masalah...malah dibagian LCD dibagian pojok kiri posisi portrait, ada noktah berwarna gradien kuning kecoklatan memanjang, yg kalo diperhatikan secara sekilas/tdk pd saat membuka aplikasi dgn back ground putih tdk terlihat
Sudah coba ke gallery smile, namun belum bisa ditukar unitnya, karna stok masih kosong, alasan dari petugas cs disana.

#sabarmenantidah

--

[agus ry™]

Perlu dicek dulu layarnya sebelum ambil mungkin ya,kemaren juga nemu 1 brightspot di Max-U

Suwun,
a g u s r y

°Android™ murah sing penting berkah°

[fkie]

tengkyu om, udah coba pindah2 outlet tetep spt itu, tp pake charger merk lain ga masalah

2013/3/5 Ritchie Sebastian <rit...@id-android.org>

--

==========
Download Aplikasi Kompas versi Digital dan Keren
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kompas.android.kec
--------------------------
Download Aplikasi AR "MONSTAR" dari Indosat
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ar.monstarunity
---------------------
Galaxy Note 2 Best Deal Rp. 6,499rb hanya di Multiply.com!
Garansi resmi. Dapatkan segera! http://bit.ly/gaddrotor
--------------------
Akses cepat Android Online Cloud Storage milik sendiri, Rp 1000 / 1GB, server lokal,
domain istimewa : http://your-name.android.my.id
--------------------
Aturan Umum ID-Android: http://goo.gl/MpVq8
Join Forum ID-ANDROID: http://forum.android.or.id
==========
---

Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan topik di grup "[id-android] Indonesian Android Community " Google Groups.

Untuk berhenti berlangganan topik ini, kunjungi https://groups.google.com/d/topic/id-android/blZqp0C73FA/unsubscribe?hl=id. Untuk berhenti berlangganan dari grup ini dan semua topiknya, kirim email ke id-android+berhenti berlan...@googlegroups.com .