Relações Públicas na Advocacia

[Consultor Ari Lima]

O advogado precisa ser o principal promotor da marca de seu
escritório, com ética e espírito público.
“Não fazer da banca balcão, ou da ciência mercatura.”
Rui Barbosa, jurista e político.
Sendo um profissional com importante função social, o operador do
Direito deve saber tratar sua comunicação com a sociedade com a mesma
relevância como que se prepara tecnicamente para lidar com as leis.
Neste sentido, todo escritório jurídico precisa ter um sistema
organizado de relações públicas, não apenas para difundir a marca do
escritório e se promover profissionalmente, mas, principalmente, como
forma de prestar um importante serviço à sociedade esclarecendo
questões jurídicas relevantes e que tenham um impacto cotidiano na
vida das pessoas.

Muitos conflitos sociais e demandas jurídicas despertam comoção
social, assim como diversas outras situações jurídicas interferem
diretamente na vida das pessoas e geram expectativas de
esclarecimentos por parte da sociedade. Deste modo, o advogado que
desenvolve adequadamente um sistema de relações públicas pode
construir uma carreira de sucesso à medida que busca atender estas
expectativas sociais de informação e aconselhamento.

Cada vez mais, a complexidade da sociedade exige esclarecimento de
questões polêmicas. Assuntos como direito do consumidor, comércio via
internet, direito de família, nova lei da falência para pequenas
empresas, assédio profissional, entre outras demandas sociais, são
motivos de dúvidas e necessitam de aconselhamento adequado. Em todos
estes casos o profissional capaz de oferecer estes esclarecimentos é o
advogado.

Existe uma série de ações que podem ser incorporadas à gestão de um
escritório jurídico com o objetivo de promover sua imagem junto à
comunidade. Estas ações precisam estar em sintonia com o código de
ética da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), que em geral faz
diversas restrições à forma como um operador do Direito deve promover
seus serviços, por ser esta uma profissão com um forte cunho social.
As principais ações que podemos sugerir são:

• Publicação de artigos.
• Produção de notícias de utilidade pública.
• Atuação em associações e entidades.
• Promover e ministrar palestras informativas.
• Desenvolver contínuo relacionamento com a imprensa.

A publicação de artigos de interesse de seu público alvo, em sites,
blogs e portais da internet, além do envio de matérias a jornais e
revistas, é um ótimo expediente, que pode ser utilizado regularmente
pelos escritórios de advocacia e seus profissionais. Certamente dentro
da área de atuação do advogado existem diversos assuntos que despertam
interesses em setores da comunidade. Vejamos alguns:

• Advogados trabalhistas podem escrever sobre como as empresas se
prevenirem contra ações trabalhistas específicas, ou mesmo sobre
possibilidades reais de empregados protegerem seus direitos baseados
em uma lei específica.
• Advogados tributaristas podem escrever sobre a regulamentação de
novas leis de interesse de um setor específico, ou formas de
consumidores diminuírem o pagamento de impostos.
• Advogados especializados em direito do consumidor podem escrever
artigos sobre novas formas de empresas evitarem ações no PROCON, ou de
consumidores protegerem seus direitos ao realizar contratos com
empresas.
• Contratos com planos de saúde, operadoras de telefonia celular,
sistema bancário, consórcio de automóveis, etc..., resultam,
freqüentemente, em conflitos. Em geral estas questões necessitam de
grande esclarecimento público.


Recentemente houve uma grande polêmica em torno da atuação de
escritórios de advocacia que procuraram oferecer seus serviços a
parentes de vitimas de acidente aéreo num momento imediatamente
posterior ao fato. De maneira totalmente inadequada, estes
profissionais acabaram causando transtorno em um momento emocional
delicado na vida destas pessoas. Tudo que precisariam fazer para
disponibilizar seus serviços seria publicar artigos esclarecedores
sobre os diretos destas pessoas em caso de acidente aéreo mostrando a
melhor forma de proceder nestas situações.

Certamente as pessoas interessadas iriam procurar estes profissionais
no momento oportuno para maiores esclarecimentos e eventualmente
solicitar seus serviços. Assim, o advogado, além de prestar relevante
serviço público, ainda estaria promovendo de forma positiva a imagem
de seu escritório.

Estes são apenas alguns exemplos, mas existem muitos temas
interessantes que podem ser explorados em artigos e despertar
interesse do público em geral, de consumidores e de possíveis
clientes. No entanto, é importante salientar que se devem evitar
conotações mercantilistas nestes artigos. O objetivo destas matérias é
informar, e em função deste serviço prestado à comunidade, o
profissional torna-se reconhecido como autoridade no assunto.

A produção de notícias de utilidade pública também é um ótimo
expediente para promover a imagem de um escritório ou advogado. Por
exemplo, se um escritório resolve desenvolver uma pesquisa
independente sobre um determinado assunto de interesse social, e em
seguida publicar os resultados através de artigos, ou mesmo enviando a
pesquisa à imprensa, esta ação pode gerar um interesse, caso seja de
fato relevante para a comunidade.

O desdobramento de uma ação como esta pode ser um convite para
participar de entrevistas na imprensa e apresentação do tema em
palestras e reuniões, gerando uma projeção da imagem do profissional
na comunidade.

Estudos e estatísticas sobre soluções judiciais de relações de
família, conflitos de relações de consumo que resultam em ações nos
tribunais de pequenas causas, numero de ações de assédio sexual ou
profissional na atualidade ou estudos sobre direitos do contribuinte,
por exemplo, podem despertar grande interesse popular e servir de base
para a realização de matérias na imprensa.

Outra forma de promover um escritório e seus profissionais é atuar em
associações, entidades e eventos. Se o advogado participa ativamente
de alguma entidade de classe, eventualmente ele poderá ser chamado
para dar entrevistas ou comentar assuntos de interesse público
relacionado à entidade junto a órgãos de imprensa.

Juristas de renome como Rui Barbosa, Sobral Pinto e Miguel Reale
ganharam destaque não apenas pelas suas reconhecidas competências
jurídicas, mas também pela atuação que tiveram em entidades,
conferências e eventos de cunho social.

Rui Barbosa, além de ser um dos fundadores e ter participação
ativamente na Academia Brasileira de Letras, entidade de grande
relevância nacional, sendo seu presidente de 1908 a 1919, ficou
internacionalmente conhecido por sua atuação na conferência de Haia,
que teve como objetivo a solução pacífica de importantes controvérsias
internacionais, ganhando a alcunha de “Águia de Haia”, no ano de 1907.

Sobral Pinto ficou conhecido por sua defesa intransigente dos direitos
humanos, participando de eventos e entidades que promoviam a amparo
destes direitos, e se envolvendo pessoalmente na defesa jurídica de
presos ilustres com Luis Carlos Prestes, passou a ser uma referencia
nacional e internacional na defesa dos direitos humanos.

Miguel Reale foi supervisor da comissão elaboradora do Código Civil
Brasileiro de 2002, cujo projeto foi posteriormente sancionado.
Participou de diversas conferências de Filosofia e de Direito no
Brasil inteiro e no exterior. Na coluna quinzenal no jornal O Estado
de São Paulo escreveu sobre questões filosóficas, jurídicas, políticas
e sociais da atualidade. Organizador de sete Congressos Brasileiros de
Filosofia (1950 a 2002) e do VIII Congresso Interamericano de
Filosofia (Brasília, 1972). Aravés de todas estas atuações acabou
consolidando-se como um dos mais importantes juristas que o Brasil Já
teve.

Ministrar palestras é uma forma eficaz de relações públicas, pois este
é um modo útil de estar constantemente expondo e promovendo a imagem
do profissional. Realizar conferências gratuitas para entidades e
associações pode ser um ótimo caminho, assim como o próprio escritório
organizar, periodicamente, eventos em forma de palestras e cursos em
parceria com associações, para difundir idéias de utilidade social,
que certamente trarão ótimos resultados.

O contato com a imprensa e os meios de comunicação em geral, é
fundamental aprender a agir de maneira adequada e transformar as ações
citadas anteriormente em uma promoção positiva da imagem do advogado e
de seu escritório. Algumas dicas importantes:

• Não tente vender seu produto para a imprensa.
• Apresente sempre informações relevantes e de interesse social.
• Mantenha sua credibilidade, não “invente” notícias.
• Seja sociável, trate a imprensa com respeito, mesmo em situações de
tensão, quando estiver atuando em um caso polêmico.
• Mantenha contato freqüente com a imprensa, um dia poderá precisar
dela.
• Mantenha a imprensa informada de todas as ações sociais de seu
escritório através de releases.

Como vimos, criar um sistema de relações públicas nada mais é do que
incorporar ao dia a dia do profissional, ações que tenham como
objetivo desenvolver uma comunicação adequada com a sociedade. Desta
forma, além de prestar relevantes serviços sociais, o advogado e seu
escritório conseguirão construir uma reputação profissional positiva.

A maior parte destas ações podem ser praticadas por qualquer advogado,
pois não necessitam de grande investimento financeiro. Em geral o que
o profissional precisará é ter uma boa preparação, não apenas
técnicamente como operador do Direito, mas também desenvolvendo
habilidades como escritor e conferencista. Saber comunicar-se de
maneira objetiva e agradável tanto na escrita como na comunicação
oral, será fundamental neste processo.

A exemplo dos grandes juristas da história, o advogado que aprende a
desenvolver um sistema de relações públicas para promover sua própria
carreira e a marca de seu escritório estará perfeitamente sintonizado
com o código de ética da OAB e poderá em pouco tempo colher os frutos
destas ações de marketing jurídico.

Ari Lima

Empresário, engenheiro civil, escritor, e consultor especializado em
marketing jurídico e gestão de escritórios de advocacia.

Ari Lima

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