[tentangqatar] Oman Air & Mondial Middle East
58 views
Skip to first unread message
Aisy Astarina
Jan 8, 2020, 9:26:49 AM1/8/20
to Tentang Qatar
Assalamu’alaikum Wr Wb Bapak2 & Ibu2
Apakah ada yang mengalami hal seperti saya. Semoga Bapak2 & Ibu2 berkenan berbagi saran dan masukan.
Beberapa hari lalu saya membeli tiket oman air via web dan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit yang diterbitkan bank di Indonesia. Pada saat pembayaran muncul 3D secure master card dan pembayaran berhasil setelah memasukkan angka yang terkirim ke hp saya. Namun setelah pembayaran, page tsb freeze, setelah ½ jam kembali ke home page dengan informasi pembelian gagal.
Saya cek ke email notifikasi, ada 2 transaksi yang masuk. Pertama dari oman air dengan nominal sama seperti yang tertera di 3d secure mastercard, dan ada notifikasi transaksi dari Mondial Middle East senilai 828QAR.
Saya sudah menghubungi CS BCA untuk membatalkan transaksi tersebut karena hingga saat ini tidak ada eticket dari oman air yang saya terima. Namun info dari BCA transaksi hanya bisa dibatalkan setelah ada pembatalan dari merchant.
Baru saja saya cek ke klikbca.com, transaksi senilai 828QAR dari Mondial Middle East sudah terposting. Saya coba menghubungi call center oman air tapi tidak ada jawaban, baik via email maupun panggilan telefon. Sementara saya tidak paham kenapa transaksi Mondial Middle East ini tiba2 muncul dan tidak ada sms 3d secure mastercardnya.
Apa yang sebaiknya saya lakukan agar dana saya bisa direfund. Terimakasih banyak sebelumnya.
Apakah ada yang mengalami hal seperti saya. Semoga Bapak2 & Ibu2 berkenan berbagi saran dan masukan.
Beberapa hari lalu saya membeli tiket oman air via web dan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit yang diterbitkan bank di Indonesia. Pada saat pembayaran muncul 3D secure master card dan pembayaran berhasil setelah memasukkan angka yang terkirim ke hp saya. Namun setelah pembayaran, page tsb freeze, setelah ½ jam kembali ke home page dengan informasi pembelian gagal.
Saya cek ke email notifikasi, ada 2 transaksi yang masuk. Pertama dari oman air dengan nominal sama seperti yang tertera di 3d secure mastercard, dan ada notifikasi transaksi dari Mondial Middle East senilai 828QAR.
Saya sudah menghubungi CS BCA untuk membatalkan transaksi tersebut karena hingga saat ini tidak ada eticket dari oman air yang saya terima. Namun info dari BCA transaksi hanya bisa dibatalkan setelah ada pembatalan dari merchant.
Baru saja saya cek ke klikbca.com, transaksi senilai 828QAR dari Mondial Middle East sudah terposting. Saya coba menghubungi call center oman air tapi tidak ada jawaban, baik via email maupun panggilan telefon. Sementara saya tidak paham kenapa transaksi Mondial Middle East ini tiba2 muncul dan tidak ada sms 3d secure mastercardnya.
Apa yang sebaiknya saya lakukan agar dana saya bisa direfund. Terimakasih banyak sebelumnya.
Hasan El Basri
Jan 8, 2020, 9:49:16 AM1/8/20
to tentangqatar
Wa'alaikum salam Wr. Wb.
Mondial bisa jadi partner travel insurance-nya Oman Air. Mungkin saat pembelian tiket, memilih dilengkapi dengan travel insurance.
Kalau sudah ter-charged, biasanya ticket sudah terbooking. Kalau email konfirmasi dr Oman Air nya belum diterima, coba besok kontak Oman Air lagi.
Salaam,
Hasan
--
===========================================================
Kunjungi website kami untuk mencari informasi tentang Qatar
http://www.tentangqatar.com
===========================================================
Bergabung ke mailing list:
Kirim email ke tentangqata...@googlegroups.com
===========================================================
Like our Facebook page to get latest news
http://www.facebook.com/TentangQatar
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "tentangqatar" dari Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke tentangqatar...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/tentangqatar/84F6B4E0-8451-41B2-B720-C81993566683%40yahoo.com.
Edwin Kurniawan
Jan 8, 2020, 9:50:19 AM1/8/20
to tentan...@googlegroups.com
Waalaikum salam wr wb.
Mbak Aisy,
Turut prihatin atas masalah ini.
Apakah sempat menyimpan kode booking Oman Air tsb? Itinerary perjalanan yang akan dilakukan?
Saran saya langsung datangi Oman Air Office di Doha ini, sampaikan masalah ini, Semoga mereka bisa solve.
Saya cari Mondial Middle East, dpt seperti di bawah : travel agent
--
===========================================================
Kunjungi website kami untuk mencari informasi tentang Qatar
http://www.tentangqatar.com
===========================================================
Bergabung ke mailing list:
Kirim email ke tentangqata...@googlegroups.com
===========================================================
Like our Facebook page to get latest news
http://www.facebook.com/TentangQatar
---
Anda menerima pesan ini karena Anda berlangganan grup "tentangqatar" dari Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke tentangqatar...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/tentangqatar/84F6B4E0-8451-41B2-B720-C81993566683%40yahoo.com.
Thank you and Best Regards,
Edwin
Edwin
Agung Wito
Jan 8, 2020, 9:50:23 AM1/8/20
to tentan...@googlegroups.com
Waalaikum salam bu Aisy,
Untuk tagihan mondial, itu travel insurance yg harus di unclick sebelum masuk ke pembayaran.
Bisa minta dicancel dg kirim email ke:
travel...@nextcare.ae
Tra...@nextcarehealth.com
Untuk masalah tiket, mungkin bisa dicoba komplain ke email dibawah:
Semoga membantu.
Wassalam,
Agung wito
Zaldi
Jan 8, 2020, 9:56:42 AM1/8/20
to tentan...@googlegroups.com
emang hrs extra ti hati kalo beli sesuatu via web online, default item terkadang menjebak pembeli.
yg penting sebelom klik yes, TOTAL amount hrs benar2 di perhatikan lg.
Waalaikumussalam & Regards
👍👍🇲🇨🇲🇨🇲🇨👍👍
Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "tentangqatar" di Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke tentangqatar...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/tentangqatar/CABOjE7bA8_%3DN4REBrFmL1KDBtXcXgtsvECU3b4Jy72FqR_cTWw%40mail.gmail.com.
Seto Bayu
Jan 8, 2020, 10:15:03 AM1/8/20
to tentan...@googlegroups.com
Waalaikum salam..
Ini kasusnya sama dengan saya, bedanya saya bukan dengan Oman Air tapi VietJet Air punya Vietnam, dan banknya DohaBank. Sebetulnya duitnya tidak langsung diserahkan Dohabank ke pihak airlines saat pembayaran, tapi hanya ditahan oleh pihak Mastercard. Setelah lapor Dohabank saya diminta utk ngontak VietJet utk memberi statement by email dari pihak finance department mereka bahwa transaksi gagal dan tidak ada deduction. Bukti email saya forward ke staff Dohabank yg di assigned utk kasus saya dan saya dapet refund 100% setelah 3 bulan..
Anda menerima pesan ini karena berlangganan grup "tentangqatar" di Google Grup.
Untuk berhenti berlangganan dan berhenti menerima email dari grup ini, kirim email ke tentangqatar...@googlegroups.com.
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/tentangqatar/CABOjE7bA8_%3DN4REBrFmL1KDBtXcXgtsvECU3b4Jy72FqR_cTWw%40mail.gmail.com.
Sent From Chief Seto Bayu's Hewlett-Packard Pavilion Entertainment PC
agus....@gmail.com
Jan 8, 2020, 10:15:31 AM1/8/20
to tentan...@googlegroups.com
Ikut koment ya
Saya pernah mengalami serupa, beda transaksi, kalo saya belanja pake cc , dan tiba2x gagal pas di gesek, saya selalu telp banknya selalu biar ada konfirmasi.
Jadi kejadian 2010 di bahrain, beli sesuatu pake CC , gesekan pertama dibilang gagal, di gesek lagi berhasil, tapi saya telp bank Cc nya dan menyatakan dua2xnya berhasil.
Saya minta di cancel yg pertama dr penjualnya, tapi.ada process , ga langsung.
Kwitansi yg gagal saya pegang buat bukti
Dan benar di bukti bulanan transaksi ada pembatalan dr penjualnya.
Salam
AA.
Aisy Astarina
Jan 9, 2020, 2:54:04 PM1/9/20
to tentan...@googlegroups.com
Terimakasih banyak atas masukan dan saran dari bapak2 semua. Akhirnya saya dan suami ke kantor oman air. Setelah menjelaskan ke staff di sana dan dicocokkan data dengan QID, ternyata pembelian tiket di database oman air berhasil. Menurut staff tsb kejadian seperti ini sering terjadi karena terkadang ada problem di database. Dan tagihan untuk tiket akan ditagihkan beberapa hari kemudian.
Mengenai insurance, sebenarnya dari kantor suami sudah ada insurance. Mestinya memang tidak perlu ya? Ya semoga menjadi pembelajaran buat saya pribadi jika akan memesan tiket lagi.
Sent from my iPhone 6S through Ooredoo Qatar network
On 8 Jan 2020, at 18.22, Seto Bayu <seto.b...@gmail.com> wrote:
Untuk melihat diskusi ini di web, kunjungi https://groups.google.com/d/msgid/tentangqatar/CAA%3DMY0_hSUdFTStuLCCpfeSMpNoihzW6GyvbuJ_gRdpw2OvyMA%40mail.gmail.com.
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages