Re: Problème et panne sur mon ordi sous QubesOs

[Frédéric Pierret]

Le 10/22/20 à 9:00 PM, Yanis Ihaddaden a écrit :
> Bonjour Monsieur Pierret,
>
> Je suis un utilisateur de QubesOs depuis quelques mois,
>
> Récemment depuis maintenant près de 20 jours j'ai un soucis avec son utilisation, sachant que je n'utilise que cette os sur ma machine, cela me pose problème.
>
> Je m'adresse à vous, car je ne sais pas à qui m'adresser et ou dois je aller.
>
> J'ai vu qu'il y avait des plateforme Freenode IRC  pour pouvoir communiquer avec d'autres utilisateurs, je n'ai pas su enregistrer mon nickname dessus , il y a aussi je pense discord, et github là ou j'ai trouvé votre adresse mail.
>
> Le problème rencontré avec mon os:
>
> Xen_version : 4.8.5-23.fc25
>
> Linux 4.19.147-1.pvops.qubes.x86_64
>
> Qubes os release 4.0 (R4.0)
>
>
> Est tout simplement que j'ai perdu ma barre de fenetres la ou il y a la croix pour fermer et les 3 icones( réduire, agrandir, fermer ) de toutes les fenêtres , j'aurai cru a une mauvaise manipulation de ma part, ou que la résolution de l'un de mes 2 écrans déconnait, mais j'ai remarqué un autre problème le raccourcis pour basculer entre des fenetres, (Alt + Tab ) ne fonctionne pas.
>
> Ce qui fait que je ne peux utiliser qu'une seule fenêtre, puis la fermer pour faire autre chose.
>
> Voila j'ajoute une info, parfois le pointeur de la souris n'est pas précis, faut que je clique un peu plus loins que le bouton pour que cela marche, parfois et lors d'autres démarrage et allumage il fonctionne bien.
>
> Je suis près a restaurer dom0 ou la totalité du système si je dois en arriver là, j'ai chercher a le faire, mais je n'ai pas de backup.
>
>
> Je vous remercie j'espère ne pas vous  déranger avec mon mail.
>
> ---
> Hello Mr. Pierret,
>
>  I have been a QubesOs user for a few months,
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>  Recently for almost 20 days now I have had a problem with its use, knowing that I only use this bone on my machine, it causes me a problem.
>
>  I am speaking to you because I do not know who to address and where I should go.
>
>  I saw that there was Freenode IRC platform to be able to communicate with other users, I did not know how to register my nickname on it, there is also I think discord, and github there where I found your  mail address.
>
>  The problem I encountered with my bone:
>
>  Xen_version: 4.8.5-23.fc25
>
>  Linux 4.19.147-1.pvops.qubes.x86_64
>
>  Qubes os release 4.0 (R4.0)
>
>
>  Is quite simply that I lost my window bar where there is the cross to close and the 3 icons (reduce, enlarge, close) of all the windows, I would have believed in a bad handling on my part, or  that the resolution of one of my 2 screens was messing up, but I noticed another problem the shortcut to switch between windows, (Alt + Tab) does not work.
>
>  So I can only use one window and then close it to do something else.
>
>  Here I add an info, sometimes the mouse pointer is not precise, I have to click a little further than the button for it to work, sometimes and during other startup and ignition it works well.
>
>  I am ready to restore dom0 or the whole system if I have to get there, I tried to do it, but I don't have a backup.
>
>
>  Thank you I hope you do not disturb you with my mail.
>
> Salutation
>


Hello,
I'll answer in English and not in French because I'm transferring your issue to the user mailing list where the community could help you. You can find more information about how to have support: https://www.qubes-os.org/support/. More recently it's not a "discord" but a "discourse" forum https://qubes-os.discourse.group/ where you can post your request too.

Looking briefly to your issue, it seems that your dom0 (XFCE?) window manager might has its config broken. As a first attempt, I would try to clean the XFCE configuration by deleting/moving the folder in your dom0 user ~/.conf/xfce4. I would also ensure having latest updates: "[XXX@dom0 ~]$ sudo qubes-dom0-update"

Best regards,
Frédéric

[Ludovic Bellier]

Le 22/10/2020 à 21:16, Frédéric Pierret a écrit :
>
>
> Le 10/22/20 à 9:00 PM, Yanis Ihaddaden a écrit :

Hello Yanis,

You can see the xfce log in ~/.xsession-errors.

As Frédéric said, It looks like your window manager (here xfce) failed
to launch or never/not launched, so no window decorations, only the
content of the window. As only one window available, choose a dom0
terminal, then try to manually launch xfce with the 'startxfce4' command
(more help on https://wiki.archlinux.org/index.php/Xfce#Starting). If it
launches, start by doing your backups
(https://www.qubes-os.org/doc/backup-restore/), then try to understand
why xfce failed to start automatically.

Note you can also login in a console terminal (text mode, tty), switch
with Ctrl-Alt-F2 (going back to graphic mode : Ctrl-Alt-F1).

Regards

Ludovic