Datenverlust im Cube.

[Jan Ellerbrock]

Hallo zusammen,

Ab 2016 habe ich mein Haus mit diversen Wand- und Heizkörperthermostaten sowie einen Cube ausgerüstet.

Bis vorgestern lief das System auch sehr gut.

Manchmal musste ich allerdings den Cube neu starten.

Nun ist es aber passiert, dass plötzlich alle Komponenten im Cube nicht mehr vorhanden waren. Die Daten waren komplett weg.

Ich habe dann alle Geräte wieder anlernen können, ohne auch nur eines in den Werkszustand versetzen zu müssen.

Alle HTs und WTs wurden 1:1 wieder in ihre ursprünglichen Räume geschoben.

Die Verknüpfungen der HTs mit den WTs ist auch wieder vorhanden.

Ich musste nur die Offsetwerte, die ich damals ermittelt und eingegeben hatte, noch einmal nachvollziehen und eintragen.

Hat das schon jemand erlebt?

Sollte man den Cube in regelmäßigen Abständen vom Strom trennen?

Habe ich zu viele HTs auf "Auto" laufen?

Über Kommentare von euch würde ich mich sehr freuen.

BG

Jan Ellerbrock

[Mrs. LeoMietzekatze]

Für mich nicht nachvollziehbar.

Bei mir läuft das System schon viele Jahre und ich habe den Cube nur mal in Ausnahmefällen neu gestartet.

Grundsätzlich läuft bei mir das komplette System problemlos durch ohne Neustarts.

Der Cube steht unbeachtet in seiner Ecke, hängt dauerhaft am Strom und tut, was er soll.

Zur Info: 

An meinem Cube hängen (aber auch nur) 3 Thermostate und ein Wand-Taster.

Und die Thermostate setzte ich auf manuell, wenn kaum noch geheizt wird.

VG

Andrea

[Kornelius Ley]

Hallo zusammen, 

also ich bin überhaupt nicht der große Fachmann, ich könnte mir aber vorstellen, dass sowas passiert, wenn sich aus irgendeinem Grund die IP-Adresse des Cubes geändert hat (neuer Router, Konfigurationsänderung oder so etwas).

Ich habe zusätzlich auch noch die alte MAX-Software für Windows von ELV installiert, siehe

https://www.eq-3.de/produkte/max.html

Man darf allerdings nicht beides gleichzeitig benutzen, dann bekommt die MAX!Remote App des Handys keinen Zugriff mehr. Aber in so einem geschilderten Fall wäre so etwas vielleicht aufschlussreich.

Viele Grüße 

Kornelius

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[jutzi...@gmail.com]

Das kann leider ab und an vorkommen, es handelt sich um einen Bug in der Cube Firmware. Ich habe das auch in den FAQ erwähnt:

https://jutzig.github.io/max-remote/pages/faq.html#pl%C3%B6tzlich-werden-keine-r%C3%A4ume-mehr-angezeigt-was-kann-ich-tun

Aus meiner Erfahrung, kann es helfen den Cube einmal die Woche vom Strom zu trennen. Ich mache das per Zeitschaltuhr bzgw. Smart Plug 

Viele Grüße,

Johannes

[iwl]

Evtl. besteht ein Zusammenhang mit der Verbindung zum Online-Portal.
Ohne diese, z.B. wenn der Cube hinter einem Firewall nicht ins Netz kommt,
ist das Problem jetzt bei mir ein halbes Jahr nicht aufgetreten, ohne andere Maßnahmen.
Vorher mit Verbindung zum Internet öfter.
Muss das aber noch weiter beobachten...

[Jan Ellerbrock]

@iwl, das Online-Portal gibt es doch seit Mitte des Jahres nicht mehr. Die Verbindung über die PC-Browser-Software zum CUBE läuft jetzt lokal.

@Johannes, vielen Dank für Die Erinnerung an deine FAQ, ich werde das jetzt einrichten.

Auf jeden Fall werde ich nicht auf homematic ip umsteigen.