[요청] AS비용 무상 처리 요청_샾스크린 골프

[이벼리Reason]

안녕하세요. 고객만족팀 이벼리입니다.

AS비용 무상처리 가능 여부 확인 요청드립니다.

[매장정보]
-매장명 : 샾스크린 골프
-매장번호 : T4451
-매장주소 : 경상북도 상주시 중앙로 361(복룡동 193-10)

[문의내용]

-상기 매장 평소 카메라에 문제 있는 경우 부품을 택배로 받아 직접 교체 진행함

-2025-07-23 1, 2번방 카메라 노이즈로 접수

-엔지니어님과 통화시 택배 발송 요청하였는데 방문 필요하다고 하더니 마음대로 방문했다 주장

[요청사항]

-청구된 16,500원에 대해 무상처리 요청

확인 후 회신 주시면 매장으로 전달드리도록 하겠습니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

[전미현]

안녕하세요.
매장주님 처리 지연되는 부분으로 불만 재인입되었으며, 빠른 처리 요청하셨습니다.

바쁘시겠지만, 확인부탁드립니다. 감사합니다.

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이 메일은 Google 그룹스 '고객만족팀(KTIS)' 그룹에 가입한 분들에게 전송되는 메시지입니다.
이 그룹에서 탈퇴하고 더 이상 이메일을 받지 않으려면 kakaovx_ktis...@googlegroups.com에 이메일을 보내세요.
이 토론을 보려면 https://groups.google.com/d/msgid/kakaovx_ktis/CAE29Ek%2B4hhWngcQiqZn%2BtYtU%2BPjp2oLwqaQN%2BHL41%2B%3DKX8Fjqw%40mail.gmail.com 페이지로 이동하세요.

[김다희]

안녕하세요. CS관리팀 김다희 입니다.

하기 매장 9/1일 인입된 AS비용 불만 매장으로 빠른 확인 요청 주셨습니다.


바쁘시겠지만, 확인 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

[강규민Jess]

안녕하세요 경상기술팀 강규민 입니다.

서가비즈에서 업무를 시작한지 얼마 되지않아 방문을 드린것으로 확인됩니다.

이전 택배발송으로 진행되었던 부분이 확인되어 이번건에 대해서는 무상으로 처리해드리기로했습니다.

다만 부품의 회수문제도있고 증상 확인을 해야하기때문에 앞으로는 택배발송을 하지않을것이라 안내하였습니다.

강규민 Jess 설치3팀

E gyumi...@kakaovx.com

M 010-9441-5582

카카오VX

48002 부산광역시 해운대구 반송로513번길 66-47

테크노타워 1층 

2025년 9월 6일 (토) 오전 11:30, 김다희 <rlaek...@kakaovx.com>님이 작성: