ERROR

[Álvaro Sacristán Muñoz]

Buenas tardes.

Desde comienzo de curso sigo con el error que te adjunto en la imagen. Me comentaste que debía ser problema de mi paquete office. Lo solucioné y todo sigue igual. No encuentro la fórmula para que funcione en ningún pc de los que tengo. En todos me da error. 

Agradecería posibles soluciones. He probado de todo.

Gracias de antemanos,

un saludo.

[Herramienta Evaluación JCCM]

Hola!

Parece que no has instalado el complemento de la aplicación. Has leído el manual de la aplicación?

Saludos

[Álvaro Sacristán Muñoz]

El complemento también me da error. Sí, he leído todo el manual. 

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[Herramienta Evaluación JCCM]

Hola

Pues si no te deja instalar ni siquiera el complemento va a ser imposible que le hagas funcionar a la herramienta en tu ordenador. Quizá formateando el ordenador y volviendo a instalar office te funcionaría porque la herramienta funciona correctamente.

Saludos

[Álvaro Sacristán Muñoz]

Mi office funciona perfectamente, no entendiendo que de error siguiendo todos los pasos. Nada más descargar la herramienta aparece eso. Nos pasa lo mismo a todos los compañeros del centro que usamos la herramienta ¿Funciona bien con Windows 10?

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[Ricardo Montañana Gómez]

Funciona perfectamente con Windows 10 y de verdad os pasa a todos los compañeros lo mismo? a nadie le deja instalar el complemento? No me lo puedo creer. Puede que de error en el registro a aquellos compañeros que utilizan el portátil de la junta pero lo del complemento... 

La herramienta funciona perfectamente con windows 10 última versión actualizada y con Office 365 con todas las actualizaciones realizadas, también con office 2016 y con 2010

Saludos

[Álvaro Sacristán Muñoz]

Así es, Ricardo. 

Nos ocurre a todos. El mismo error que la captura de pantalla que te mandé. Yo estoy usando el mío personal (no sé si tendrá algo que ver, varios tenemos un Lenovo), ya que había leído que el portátil de la junta podía dar error de registro. 

Pues entonces no sé. He probado a descargarlo dese la página y, también, me lo ha pasado un compañero de forma externa, éste año me resulta imposible...

Saludos. 

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[Herramienta Evaluación JCCM]

Pues no sé qué decirte, porque una cosa es que se instale correctamente y que de problemas en el registro y con una hoja de registro se solucione el problema, pero que no te deje instalar el complemento es muy raro, si quieres un día podemos quedar y si tienes instalado el Teamviewer puedo tomar el control de tu ordenador y mirar a ver si puedo averiguar qué está pasando.

Saludos

[Álvaro Sacristán Muñoz]

Perfecto. Lo volveremos a intentar. En caso contrario, me parece bien intentarlo de la manera que me indicas. 

Gracias. 

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