Ciclo de Vida de Chamado TI

[Eduardo Kunigami]

Bom dia pessoal!

Tudo joia?

Em minha organização, estamos querendo adotar um "prazo" para que uma determinada requisição de TI seja aprovada pelo gestor do respectivo solicitante, caso contrário, a requisição é cancelada automaticamente após x dias.

Falando de ITIL e Governança, é uma boa prática? Há embasamento para colocarmos isso em prática?

Nas organizações de vocês, existe esse comportamento?

Quem puder me dar uma luz, agradeço! Rs

Obrigado!

[George de Almeida Menezes]

Olá Senhores(as);

 

A plataforma Udemy autorizou meu módulo e estou realizando o upload dos vídeos gradativamente, acredito que até a segunda-feira todos os vídeos estarão disponíveis para que vocês iniciem seus estudos.

 

Clique no link abaixo para se inscrever imediatamente!

 

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Não se esqueçam, todos devem realizar pelo menos 70% do curso disponível na plataforma Udemy para participar do nosso encontro online no próximo sábado, o link será enviado na sexta-feira e nosso encontro ocorrerá das 13 as 17 horas via Skype For Business.

 

 

George Menezes Consultor em Tecnologia   (71) 3333-3340 (71) 99308-8458

 

 

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From: gstigov...@googlegroups.com <gstigov...@googlegroups.com> on behalf of Eduardo Kunigami <eduardo....@gmail.com>
Sent: Thursday, May 3, 2018 10:21:12 AM
To: GSTI - Governança de TI
Subject: [GSTI-Governança] Ciclo de Vida de Chamado TI

 

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