Estou em busca de recolocação profissional, caso saiba de algo que possa me indicar agradeço.
Abaixo segue descrição do meu perfil profissional e anexo meu currículo, desde já agradeço.
Profissional com 10 anos de experiência na área de Serviços e Processos de TI, atuando em empresas de grande porte com gerenciamento de contratos, metas e métricas de nível de serviço, implantação e gestão das melhores práticas PDCA, ITIL e COBIT com criação de central de atendimento, catálogo de serviços, definição de SLA, gerenciamento de incidentes, problemas, transição e mudanças, apoio a gestão de riscos, crises e compliance, elaboração de documentos para gestão estratégica e treinamentos, mapeamento de processos e modelagem de dados com fluxogramas, elaboração de relatórios (Dashboard em Excel) gerenciais e analíticos, colaborando com o BSC e facilitando a tomada de decisão operacional e corporativa.
Gerenciamento de Projetos com implantação de Hardwares, e soluções Sistêmicas de Gestão Empresarial (ERP) e (CRM) conforme melhores práticas em gerenciamento de projetos PMI e SCRUM com Levantamento e Especificação Funcional, definição de Escopo, Acompanhamento de cronogramas, controle de prazos de entrega, priorização de Itens em desenvolvimento, testes em ambientes de homologação e produção e condução de reuniões relevantes ao Projeto.
Sou um profissional altamente comprometido com os objetivos da empresa, possuo grande facilidade de comunicação, gosto de atuar com métricas, procedimentos e objetivos claros, gosto de aprender e me manter sempre atualizado, tenho disponibilidade para viagens, e sou criador e moderador do Blog: Studyinsites - Site de Tendências em Tecnologia e Educação.