Hallo,
vielleicht ist irgendwo ein Fenster, das du bestätigen musst,
und das ist nur irgendwo verborgen. Das passiert bei mir manchmal.
Hast du mit ALT+TAB durchgeblättert?
Viele Grüße
Winfried
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Hallo Stefan und Interessierte,
seit kurzem hat Adobe „Firmenprofile“ und „Persönliche Profile“ eingeführt.
Wenn bei einer Firmenlizenz eine E-Mail-Adresse eingetragen ist und dieselbe E-Mail-Adresse auch bei einer per persönlichen Gutschein erworbenen Adobe-Lizenz, kann man solche Programme nicht mehr gleichzeitig auf demselben Rechner nutzen. In meiner Erinnerung wird beim ersten Start von FrameMaker nach der Erstinstallation dieser neue Dialog zur Auswahl des Profils angezeigt, bevor Adobe-Applikationen bereit sind, ihre Arbeit aufzunehmen. – Dies nur als Anmerkung zu möglichen weiteren Fehlerursachen.
Nachdem bei uns in den letzten Wochen der FM 2019-MIF-Bug zugeschlagen hat, bin ich vor ein paar Tagen durch sämtliche FM 2019 Installationen auf unseren Systemen gegangen und konnte fast auf jedem System eine andere Fehlfunktion bei der Installation notwendiger Updates feststellen.
Da einige Rechner noch das alte Lizenzmodell mit Lizenznummern, andere bereits das Abo-Modell verwendet hatten, erhielt ich viele Varianten kryptischer und meist pauschaler Fehlermeldungen als Arbeitsverweigerungsbekundungen in den Dialogen präsentiert.
Meine Empfehlung:
Ab hier sind bei mir alle möglichen Effekte aufgetreten, an deren Behebung ich in dieser Reihenfolge herumgeschraubt habe, bis mir endlich die Eingabe der nötigen Lizensierungsdaten gelang: https://helpx.adobe.com/tech-comm-suite/kb/deprecated-internet-explorer-10-with-ims.html
Vorweg: Ich habe unterschiedliche Abhilfen auf unterschiedlichen Rechnern benötigt, aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen.
Wenn FM an dieser Stelle im Lizensierungsprozess gar nicht mehr gestartet ist, dann half es, die „Internet Explorer Enhanced Security Configuration“ zu aktivieren.
Beim erneuten Programmstart von FM wurden mir nun nacheinander die Serveranfragen (Domains bzw. IP samt Ports) angezeigt, die ich nacheinander bestätigen musste. Es waren unterschiedlich viele, je nach System und Lizenzmodell.
Vielleicht hilft dies bei der konkreten Fehlerursachensuche in betroffenen Firmennetzwerken.
Viel Glück!
Grüße,
Ralf Klossek
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