Fwd: Filtración en estacionamientos 5 y 6, mantenimiento de jardineras.

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joseantonio vilk

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Sep 22, 2016, 7:23:59 PM9/22/16
to Directiva Costa del Mar 2
Buenas tardes,

El motivo de este correo que pedir su asistencia a la reunion que hace la administracion y tambien para recordar que viene un abogado para aclarar nuestras dudas. 

Copio la respuesta  a un correo por parte de (in house) postventa, para que se entienda que el edificio tiene algunos detalles  que ahora empiezan a aparecer y nosotros debemos de solucionar.

Gracias.
JOSÉ ANTONIO VILCA.


---------- Mensaje enviado ----------
De: joseantonio vilk <jose...@gmail.com>
Fecha: 22 de septiembre de 2016, 18:12
Asunto: Re: Filtración en estacionamientos 5 y 6, mantenimiento de jardineras.
Para: Postventa <post...@inhouse.com.pe>, "r.s...@inhouse.com.pe" <r.s...@inhouse.com.pe>
CC: Elcie Chirinos <echi...@proinvernuevomundo.com>, Daniel Kcomt <dank...@hotmail.com>, Ibeth Cueva <ibeth...@yahoo.com>, Angela Carrión <admnue...@gmail.com>


Estimada Arquitecta.

Estoy seguro que la cantidad de impermeabilizante que pusieron no fue la adecuada; no puede ser posible que tengamos este tipo de problemas apenas pasado un año  de entregado el edificio y que prácticamente esas jardineras no se riegan... 

Es un fastidio leer sus correos y tratar de hacernos creer que su producto final es excelente y que la culpa de lo que pasa es por falta de mantenimientos.....
In house se alivia de todos los inconvenientes e incómodos momentos que pasamos ya que lo único que dicen...SE LES ENTREGÓ UN MANUAL!!! y ahí dice que debemos de hacer...

Habla respecto a FRAGUAS... las fraguas del ascensor está todo despegado y cuarteado por la mala calidad del trabajo o producto y ahora se están hundiendo las cerámicas... puede ser la mala calidad del piso del ascensor!!! o porque no pusieron  todo a nivel.... claro dirán que aun no estan entregados.... porque siempre tienen respuestas.
Yo hace mucho que le hable al señor Raul Salas respecto a este tema....pero claro parece que ya no tiene interés de solucionar nada en el edificio porque ya no tiene departamentos por vender??
Hasta cuando tenemos que esperar. solucionen sus malos trabajos y productos y haganse responsables.

Me parece que tendremos que hacer comentarios en su facebook y pagina web para que al menos los próximos clientes sepan que tienen muy mal servicio de postventa y que no cumplen como debe de ser.








El 22 de septiembre de 2016, 16:31, Postventa<postventa@inhouse.com.pe> escribió:

Estimados

 

Luego de haber revisado el informe de las causas de la filtración en la jardinera, se corroboró que se trataba de falta de mantenimiento y exceso de riego tal como ya fue comunicado en correos anteriores.

En esta ocasión la inmobiliaria correrá con los gastos ocasionados, a pesar de que se debió a falta de mantenimiento.

En tanto, sobre el mantenimiento de jardineras, nuestro personal fue a verificar el estado de estas. Llegando a la conclusión que lamentablemente las jardineras, en su totalidad , no han tenido el mantenimiento requerido, es por ello que no se ha visto afectado por los trabajos realizados, para corroborar lo antes mencionado se adjunta fotos de las demás jardinera en donde se puede verificar su estado.

 

En lo concerniente a la filtración de los estacionamientos 5 y 6, esto se debe a que la fragua de los sumideros ubicados en el piso superior (terraza y patios respectivamente) del depto. 103, se desprendió por falta de mantenimiento.  Como mencionamos en el manual de usuario, la fragua no debe limpiarse con líquidos abrasivos, ni tampoco con cepillos metálicos ya que estos la desprenden y pueden traer consigo las filtraciones que ya se evidenciaron, que son especialmente notorias en estas épocas del año en donde se presentan lluvias. Recalcando que no se debe a ninguna falla en red de tuberías de agua o desagüe.

 

Sin otro particular,

Saludos Cordiales

 

Arq. Jimena Villanueva

Área de Post Venta

 

 




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"SS 01D José M. Sialer Pasco"

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Sep 27, 2016, 11:23:00 PM9/27/16
to IN HOUSE Raúl Salas Cortés, IN HOUSE Paola Fiorini, Jimena Villanueva Flores, COSTA DEL MAR Jose Vilca Arana, "SIA 05 José M. Sialer Pasco", Directiva Costa del Mar 2, Postventa, SIA 15 José Alberto Sialer Harada
Estimados Raúl y amigos de IN HOUSE

A través de un correo de Jose Vilca me he enterado que vuestra Arq. Jimena Villanueva en su correo de fecha 22 de setiembre manifiesta:

 "En lo concerniente a la filtración de los estacionamientos 5 y 6, esto se debe a que la fragua de los sumideros ubicados en el piso superior (terraza y patios respectivamente) del depto. 103, se desprendió por falta de mantenimiento.  Como mencionamos en el manual de usuario, la fragua no debe limpiarse con líquidos abrasivos, ni tampoco con cepillos metálicos ya que estos la desprenden y pueden traer consigo las filtraciones que ya se evidenciaron, que son especialmente notorias en estas épocas del año en donde se presentan lluvias. Recalcando que no se debe a ninguna falla en red de tuberías de agua o desagüe.

Al respecto debo manifestar mi extrañeza por tales aseveraciones; nosotros no usamos para la limpieza  líquidos abrasivos ni usamos cepillos metálicos. El señor que nos visito para inspeccionar las tuberías de agua y desagüe nos manifestó que todo estaba bien.

Por lo explicado solicito una reunión con la Arq. Villanueva para resolver este tema que para el suscrito le resulta totalmente incomodo que se afirme que por un manejo inadecuado del sistema de tuberías estemos causando daño a los estacionamientos 5 y 6 

Saludos cordiales.


    José Sialer Pasco
        Coordinador Ejecutivo 
               Proyecto ALIADOS II
           AGRO RURAL - MINAGRI
  Teléfono: 01 -  205-8030 - Anexo. 4183
               www.agrorural.gob.pe 
 



Inicio del mensaje reenviado:

De: joseantonio vilk <jose...@gmail.com>
Asunto: Fwd: Filtración en estacionamientos 5 y 6, mantenimiento de jardineras.
Fecha: 22 de setiembre del 2016, 6:23:57 p.m. GMT-5
Para: Directiva Costa del Mar 2 <directiva.c...@gmail.com>

Buenas tardes,

El motivo de este correo que pedir su asistencia a la reunion que hace la administracion y tambien para recordar que viene un abogado para aclarar nuestras dudas. 

Copio la respuesta  a un correo por parte de (in house) postventa, para que se entienda que el edificio tiene algunos detalles  que ahora empiezan a aparecer y nosotros debemos de solucionar.

Gracias.
JOSÉ ANTONIO VILCA.

---------- Mensaje enviado ----------
De: joseantonio vilk <jose...@gmail.com>
Fecha: 22 de septiembre de 2016, 18:12
Asunto: Re: Filtración en estacionamientos 5 y 6, mantenimiento de jardineras.
Para: Postventa <post...@inhouse.com.pe>, "r.s...@inhouse.com.pe" <r.s...@inhouse.com.pe>
CC: Elcie Chirinos <echi...@proinvernuevomundo.com>, Daniel Kcomt <dank...@hotmail.com>, Ibeth Cueva <ibeth...@yahoo.com>, Angela Carrión <admnue...@gmail.com>


Estimada Arquitecta.

Estoy seguro que la cantidad de impermeabilizante que pusieron no fue la adecuada; no puede ser posible que tengamos este tipo de problemas apenas pasado un año  de entregado el edificio y que prácticamente esas jardineras no se riegan... 

Es un fastidio leer sus correos y tratar de hacernos creer que su producto final es excelente y que la culpa de lo que pasa es por falta de mantenimientos.....
In house se alivia de todos los inconvenientes e incómodos momentos que pasamos ya que lo único que dicen...SE LES ENTREGÓ UN MANUAL!!! y ahí dice que debemos de hacer...

Habla respecto a FRAGUAS... las fraguas del ascensor está todo despegado y cuarteado por la mala calidad del trabajo o producto y ahora se están hundiendo las cerámicas... puede ser la mala calidad del piso del ascensor!!! o porque no pusieron  todo a nivel.... claro dirán que aun no estan entregados.... porque siempre tienen respuestas.
Yo hace mucho que le hable al señor Raul Salas respecto a este tema....pero claro parece que ya no tiene interés de solucionar nada en el edificio porque ya no tiene departamentos por vender??
Hasta cuando tenemos que esperar. solucionen sus malos trabajos y productos y haganse responsables.

Me parece que tendremos que hacer comentarios en su facebook y pagina web para que al menos los próximos clientes sepan que tienen muy mal servicio de postventa y que no cumplen como debe de ser.



Estimado Sr Jose Vilca 

He tomado nota de




El 22 de septiembre de 2016, 16:31, Postventa<postventa@inhouse.com.pe> escribió:

Estimados

 

Luego de haber revisado el informe de las causas de la filtración en la jardinera, se corroboró que se trataba de falta de mantenimiento y exceso de riego tal como ya fue comunicado en correos anteriores.

En esta ocasión la inmobiliaria correrá con los gastos ocasionados, a pesar de que se debió a falta de mantenimiento.

En tanto, sobre el mantenimiento de jardineras, nuestro personal fue a verificar el estado de estas. Llegando a la conclusión que lamentablemente las jardineras, en su totalidad , no han tenido el mantenimiento requerido, es por ello que no se ha visto afectado por los trabajos realizados, para corroborar lo antes mencionado se adjunta fotos de las demás jardinera en donde se puede verificar su estado.

 

En lo concerniente a la filtración de los estacionamientos 5 y 6, esto se debe a que la fragua de los sumideros ubicados en el piso superior (terraza y patios respectivamente) del depto. 103, se desprendió por falta de mantenimiento.  Como mencionamos en el manual de usuario, la fragua no debe limpiarse con líquidos abrasivos, ni tampoco con cepillos metálicos ya que estos la desprenden y pueden traer consigo las filtraciones que ya se evidenciaron, que son especialmente notorias en estas épocas del año en donde se presentan lluvias. Recalcando que no se debe a ninguna falla en red de tuberías de agua o desagüe.

 

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Saludos Cordiales

 

Arq. Jimena Villanueva

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