Ожидание одобрения токена.

[mak...@inbox.ru]

идентификатор клиента AdWords 6969362471


4.08.2015 был обновлен developer token. После этого мы отправили Вам подписанные с нашей стороны документы, присланные по email Вашим сотрудником. Никаких запросов на адрес email не поступало. Токен до сих пор находится в состоянии "Ожидает одобрения". Попытки использовать Токен через API приводят к ошибке "Токен не одобрен". Попытки использовать тестовый аккаунт (774-877-6669)   с данным Токеном приводят к ошибке "Токен отозван".
Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы:
1. В кратчайшее время получить одобрение Токена
2. До одобрения Токена начать пользоваться тестовым аккаунтом для разработки приложения.
Приложение предполагает использование adWords API для автоматизации создания рекламных кампаний
Сайт, на котором приложение будет работать постоянно - www.makeon.ru
Временный сайт, на котором приложение разрабатывается - www.makeon.lobeton.ru

Полтора месяца ни ответа ни привета. На почту никто не пишет. В саппорте все гордятся своей некомпетентностью, мол не знаем ничего и знать не желаем. Ни звонки ни общение в чате ничего не дают.

На сайте Google нет ни одной возможности связаться с разработчиками. Документация написана бестолково. Ссылки на формы обратной связи не работают все.

Караул!!! Есть ли хоть одна возможность связаться хоть с кем-то, компетентным в вышеобозначенных вопросах?

[Anthony Madrigal]

Hello,

I apologize that I can only answer in English. I understand your frustration and I hope to help you out as best as I can.

You should be able to reapply for a token by clicking Regenerate token in the Account settings -> AdWords API Center -> Developer token. Once you receive the developer token, you can use that in the properties file of your test account to make API calls against it. 

If that still does not work, please fill out this form and the Compliance Team should get back to you within one business day.

Regards,

Anthony

AdWords API Team

[mak...@inbox.ru]

вторник, 15 сентября 2015 г., 15:55:18 UTC+3 пользователь mak...@inbox.ru написал:

Hello!
I just started from Regenerate token.
So, I did all what you advise, but I wait more than month. And I have all problems described above.
For compare, you can look to Yandex.
1. Token approval took less one day
2. I not need any test token, I have sandbox for development. So, I can only change href in my project due to start.

My first message was in Russian, course to my mind such grate company as Google must have someone with Russian and must have normal support.

As a result:
 - your adwise not help me
 - reference to contact form you sent not work:

403 Forbidden

[mak...@inbox.ru]

Hi, Ryan and all team.
Sory, I can' rerly you by mail, course your mail is blocked.
So, I reply here.

I just wait your reply.
"Forbidden" problem is permanent.
I even can,t open such ref as
https://services.google.com/fb/forms/newtokenlow/
It's necessary due to start new development token.
I try different PC and different browsers, include Chrome.

Also I wait your advise for token (client id: 696-936-2471) too long, from 04Aug.

Pls, help me forse this breakpoint.

Best,
Alexey

[Danial Klimkin]

Добрый день,

1. По одобрению токена данный запрос передан в команду рассмотрения заявок. Они должны связаться с вами в ближайшее время.

2. По тестовому аккаунту, использование должно быть возможно с любым токеном. Пришлите, пожалуйста, полный лог запроса к тестовому аккаунту мне по почте (reply to author справа) и полный ответ сервера.

3. По связи, на данном форуме сверху прикреплен топик, где описано что делать при рассмотрении токена:

  https://groups.google.com/forum/#!topic/adwords-api/rp0HFwu-E0M

Там же есть ссылка на форму. Я только что проверил что она рабочая.

-Даниил, команда AdWords API.

[mak...@inbox.ru]

Добрый день,Даниил.
Приходится общаться так, потому что Ваш email  не воспринимается:
sender address must match authenticated user.
 Проверьте правильность написания адреса получателя «XXXXX» и попробуйте снова.

Конкретно сейчас мой IP 188.162.65.16/

Но я пробовал и с других адресов.

С уважением,
Алексей.

Hi, Daniil.
I reply here course your email not validate:
"sender address must match authenticated user.
checkXXXXXx and try again"

Just now my IP is 188.162.65.16,
but I used any IP's

Alexey

[Danial Klimkin]

Алексей, добрый день,

Странно. Я только что попробовал ответить себе с другого адреса и всё прошло хорошо. Вы используете "Reply privately to author" в выпадающем списке справа, в вэб интерфейсе?

По теме, я связался с командой, ответственно за формы, в ближайшее время разберемся.

-Даниил, команда AdWords API.

[Алексей]

Добрый день!

Даниил, вы не могли бы помочь мне с решением той же проблемы, что и у Алексея. При попытке открыть форму из письма, а также при попытке открыть форму из представленной вами ссылки в ответ приходит 403 Forbidden. Что делать не понятно. Помогите, пожалуйста, разобраться.

четверг, 24 сентября 2015 г., 11:41:45 UTC+3 пользователь Danial Klimkin написал: