Mag 322 audio problem

[jova...@gmail.com]

Hello

I have a problem with mag 322 with audio sync on channels. This is only on 322.. on mag 254 i dont have a problem. Mag is up to date


Can someone help me?

[nikolai atanasov]

same problem ???

[bidzo....@gmail.com]

Yes, can someone help?

[Dave]

Typical Informir Lack of support, release a new box, discontinue boxes that work, new box has issues and no support to fix, looking around on many forums, this is a common problem, please resolve this

[Ivan Petrushin]

В новой версии,  2.20.05-a2, которая пока в стадии альфа-тестирования, этот баг починили. Ждем релиза.

In next version  2.20.05-a2 this bug is fixed, waiting for release (only alpha version available now).

суббота, 16 декабря 2017 г., 18:24:10 UTC+8 пользователь (неизвестно) написал:

[gamy...@wp.pl]

Hi, When will firmware​ version "2.20.05-a2" of the STB mag 322 available ?

[Mario Cesarić]

We also have a problem with audio/video synchronisation with MAG322. With MAG254 and MAG256 no problem. There’s no pattern when it happens. Sometimes streams are working well for more than an hour, sometimes problem starts after a few minutes and sometimes immediately after switching to channel.

We’ve tried with all possible decoding solutions (ffrt, ffrt2, ffmpeg, mpegts, etc.), public firmware, manufacturer firmware, custom firmware, version 2.20.03, 2.20.05, no difference at all. Debugging mode doesn’t show anything suspicious, ffprobe-ing MPEG-TS streams doesn’t show any errors, etc.

VLC and other players - no problem.

Infomir support “cannot” reproduce a problem, but after linking to this thread, they escalated to L2 (developers) right away. I hope they’ll find a quick fix for this since our MAG322 customers have no more patience, neither do I :(

[FN]

longer delay on browser than 254 

temperature problem 56 degrees  without any load,  57-58 with load   61-62 when local pvr work (2 records) and timeshift ?  

something around 63 degrees and stb hangs

video/audio synchro problem 

these are the problems that I see 

hardware fail ? hope I'm wrong .... and they fix it   soon 

[Dave]

Just to see if we can identify a common issue, what stream software are we all using and how are we broadcasting (hls, rtmp?)

On Saturday, December 16, 2017 at 4:24:10 AM UTC-6, (unknown) wrote:

[Mario Cesarić]

Flussonic and http/mpegts

[Dave]

I'm using Xtream Codes, hls and .ts, so at least that rules out stream software possibility. So definitely an Infomir Issue.

On Saturday, December 16, 2017 at 4:24:10 AM UTC-6, (unknown) wrote:

[Dave]

I find it absolutely ridiculous that Infomir have not responded to this thread, as per usual your customer service is extremely poor.

Infomir, please acknowledge this thread and reply with some kind of solution

On Saturday, December 16, 2017 at 4:24:10 AM UTC-6, (unknown) wrote:

[Chris 7of9]

A company that sells as many TV media boxes as Infomir absolutely needs to respect their buyers/users more - they are on the verge of a mass exodus of Users that will, indeed already are, looking for alternative solutions.  They may as well do a Ratners i.e. admit their MAG boxes are crap, at which point the bottom will fall out of their market and company will be forced to close, unless they react responsibly to this serious situation and stop burying their heads in the sand.  Many of us have invested in the newest box, on their recommendation, to only now be faced with infuriated customers who cannot and shouldnt have to understand the whys and wherefores of how the boxes and associated technology works - they quite rightly expect to be able to switch the box on and it works.

[Mario Cesarić]

https://community.infomir.eu/viewtopic.php?f=2&t=1482

[A.L.F. Kuba]

I bought a mag 322 Feb 2019. The 322 is a great box but the latest firmware 2.20.08 r3-324 has bugs, it freezes. The previous version firmware 2.20.07-r3 324 works but it also has bugs. Some channels are pixelated on the epg window. The only solution is to disable the software update on the settings and use 2.20.07 r3 firmware. 

I have contacted infomir several times and their support is terrible. they do not help at all. 

[neznaika]

Такая же проблема, звук примерно минут через 40 и более начинает квадратить, а потом полностью исчезает. Если переключить на канал другой и потом опять вернуть, то звук снова появляется. Причем на mag322 11.4-A0ZZ 00 01 Производство России - её не наблюдаю. А вот на приставках mag322 11.11-B0ZZ-00 01 Made in Ukraine. Прошивки при этом перепробовали разные, ничего не помогает. Разнится лишь интервал зайкания, рассинхрон начинается примерно минут через 40. пока совсем не исчезнет. Ранее думали что проблема связанна со Смарт телевизорами, но оказалось и на обычных точно так же.

[Riolon]

Попробуйте  HDMI кабель  заменить, часто помогает.

А так  приставка  MAG 322 действительно какая-то сыра, причем от прошивки не зависит.
Часто   у многих клиентов появляется черный экран во время просмотра  при этом  генерируется событие  stream_error  хотя  со стримом все в порядке,  и на других приставках 250, 254  он идет нормально.  

суббота, 16 декабря 2017 г., 13:24:10 UTC+3 пользователь (неизвестно) написал:

[neznaika]

Riolon от HDMI кабеля это никак не зависти, жалобы идут от клиентов у которых два разных телика даже и один по HDMI подключен а второй по тюльпану, но проблема одна. Проблема в 322 приставках 11.11-B0ZZ-00 2019 производство Made in Ukraine. Есть точно такая же но производство Russia на наклейке и год старее - вот с ней все более менее нормально. Еще заметил одну штуку, можно вернуть звук к норме переключив канал на другой и вернуться потом обратно, а так же подключил приставку и по HDMI и по тюльпану. Когда появился рассинхрон, а это примерно через час, дождался пока звук полностью исчезнет, потом не переключая канал переключил опять на тюльпан звука не было, потом переключил обратно на HDMI и он появился, хотя канал поидее не переключал. Не знаю поможет ли это как то в выявлении проблемы. Так же протестировали что количество буфера никак не влияет на данную проблему, она все равно остается.

[Ruslan Li]

Входящий  тип потока какой HLS  ?
Что в логах сталкера и приставки   в дебаг режиме ?

чт, 6 июн. 2019 г. в 06:37, neznaika, Ministra TV platform (formerly Stalker Middleware) <stalker-middleware+APn2wQcOy6rNC...@googlegroups.com>:

Riolon от HDMI кабеля это никак не зависти, жалобы идут от клиентов у которых два разных телика даже и один по HDMI подключен а второй по тюльпану, но проблема одна. Проблема в 322 приставках 11.11-B0ZZ-00 2019 производство Made in Ukraine. Есть точно такая же но производство Russia на наклейке и год старее - вот с ней все более менее нормально. Еще заметил одну штуку, можно вернуть звук к норме переключив канал на другой и вернуться потом обратно, а так же подключил приставку и по HDMI и по тюльпану. Когда появился рассинхрон, а это примерно через час, дождался пока звук полностью исчезнет, потом не переключая канал переключил опять на тюльпан звука не было, потом переключил обратно на HDMI и он появился, хотя канал поидее не переключал. Не знаю поможет ли это как то в выявлении проблемы. Так же протестировали что количество буфера никак не влияет на данную проблему, она все равно остается.

--
Вы получили это сообщение, поскольку подписаны на группу "Ministra TV platform (formerly Stalker Middleware)".
Чтобы отменить подписку на эту группу и больше не получать от нее сообщения, отправьте письмо на электронный адрес stalker-middlew...@googlegroups.com.
Чтобы отправлять сообщения в эту группу, отправьте письмо на электронный адрес stalker-m...@googlegroups.com.
Чтобы посмотреть обсуждение на веб-странице, перейдите по ссылке https://groups.google.com/d/msgid/stalker-middleware/a432ff17-cab6-4a25-b70a-ccf3103bfe30%40googlegroups.com.
Чтобы настроить другие параметры, перейдите по ссылке https://groups.google.com/d/optout.

[ViVeRRa]

Тоже заметил аномальное поведение 322 на HLS потоках. На HD каналах через некоторое время начинает заикаться и звук и видео, на SD через короткие промежутки моргает изображение. Вчера при проявлении эффекта, вышел в меню - интерфейс продолжал моргать через определенные промежутки времени. После перезапуска устройства - отпустило (перезапуск портала не помог). Проявляется нерегулярно и не на всех каналах. Портал чужой, но в отладке на приставке можно попробовать...

четверг, 6 июня 2019 г., 15:27:09 UTC+3 пользователь Riolon написал:

[neznaika]

Спасибо всем, проблему со звукам на mag322 ревизии 2019г решила техподдержка Инфомира, прошивку выпустят позже

Сработали оперативненько, а то нам уже приставки назад потащили абоненты. Цитирую:

"Пожалуйста, попробуйте применить данный патч 2.20.08r2_audio_sync_patch.tar (альтернативная ссылка на скачивание патча - https://www.sendspace.com/file/f6eood) и проверить будет ли устранена описанная Вами проблема.
Предоставленны патч должен быть применен на публичной версии прошивки 2.20.08r2 - http://soft.infomir.com/mag322/release/2.20.08r2/ (прошивку нужно установить из System Recovery приставки).
После установки публичной прошивки, подключитесь к приставке по SSH используя следующие данные:

Login: root
Password: 930920
Port: 22

Для применения патча скопируйте файл libStbPlatform.so из архива на приставку в директорию /usr/local/share/app/lib/

Все еще раз спасибо за помощь

[Riolon]

Этот патч еще ставил кто-то ?   Помогает ? 

[neznaika]

Riolon да вы подождите, они скоро официальное обновление выпустят прошивки, сказали ближе к концу июня.