Текущие задачи

[Администратор]

В этой теме описываем текущие задачи, степень их готовности, сроки.

Общие:

1. Определиться с названием и доменом проекта
2. Определить функционал первой версии сайта.

Юристы:
1. Определить алгоритм действий по получению компенсации за нарушение контрольных сроков
2. Составить шаблоны всех необходимых документов

Дизайнеры:
1. Разработать логотип и фирменный стиль.
2. Разработать архитектуру и интерфейс пользовательского интерфейса.
3. Разработать архитектуру и бекэнда.

IT:
1. Выбрать технологическую платформу для сайта.
2. Описать критерии хостинга.

[Oleg Yasnev]

Пока у нас идет этап приглашения участников в проект, предлагаю определиться с требованиями к первой версии. Сдается мне, у каждого из нас есть какое-то общее представление о проекте а-ля "как РосЖКХ, но про почту", которое надо бы формализовать и утвердить.

Что касается политики развития, то я за подход "сделать первую версию с минимальным функционалом, но достойную и работающую". Применительно к нашему проекту я вижу следующий основной сценарий использования:

1) Выбрать вид проблемы.

2) Заполнить заявление по шаблону.

3) Ткнуть "распечатать" или "отправить".

И предлагаю реализовать в первую очередь именно этот сценарий: юзер зашел на главную страницу, ткнул в нужную проблему, ввел данные, ткнул нужную кнопку. Все. Без личного кабинета, без сохранения заявления у нас (вообще пока без взаимодействия с БД), т.е. просто форма заявления и средства заполнения.

Аргументирую предложение тем, что человек порой не прочь бы подать заявление, но не знает куда и как, а разбираться и возиться с этим у него нет времени, здесь мы бы ему уже сразу помогли. Можно быстро и безболезненно выпустить первую версию. Параллельно вдумчиво прорабатывать серверную сторону. К проекту будут быстро подключены сразу все (включая продвиженцев).

Что скажете?

[Andrey Hamidulin]

Мне нравится, но я бы еще сузил до единственной проблемы "посылка долго не идет", т.е. без пункта 1.

[Pavel Titov]

Тоже поддерживаю предложение Олега.
Но избавиться от 1го пунка не получиться. Заявления для международних и внутренних почтовых отправления отличаются.
Да и проблемы могут быть различны.

[Иванов Дмитрий]

Завтра займусь разработкой алгоритма "Долго идет"

[Николай Степанченко]

а как же "посылка повреждена" или "посылка не полная"? или "вскрытая/поврежденная упаковка"?

[Николай Степанченко]

в целом, личный кабинет все-таки лишним не будет. 

равно как и трекинг, и как просто удобная справка по тем или иным вопросам, нормативным актам и прочей документации. 

касательно удобства-не стоит делать только одну кнопку "сделать хорошо". может быть лучше сделать её максимально доступной? 

подвести статистику с типовыми почтовыми проблемами, после чего дать возможность "быстрого старта" с одной кнопки, разместив её на видном месте

[Иванов Дмитрий]

Николай, начнем с малого)) 

[Николай Степанченко]

главное, что бы на малом не закончить ;)

[Администратор]

1 версия:

Три большие кнопки:
- где посылка. Вбиваешь номер, видишь историю перемещений, если сроки нарушены сервис спрашивает что-то вроде "Ваша посылка едет медленнее, чем положено. Хотите получить компенсацию от Почты России?". Далее пользователь идет по алгоритму компенсации.
- что случилось. Выбираешь из списка "посылка едет слишком долго", "посылка потерялась", "посылка пришла с повреждениями", "внутри не то, что надо", "мне нахамили в отделении" и т.д. Далее работает каждый из сценариев, который описывает дальнейшее поведение субъекта, предлагает всякие формы и т.д.
- напечатать квитанцию. Выбирашеь из списка "письмо", "заказное письмо", "посылка по России", "посылка зарубеж", "наложенный платеж" и т.д. Заполняешь человеческую форму, печатаешь, радостный идешь на почту

1.5 версия:
К предыдущему добавляем функционал в виде полезных справочников индексов, отделений и прочую информацию.

2 версия:

Добавить возможность личного кабинета, позволяющего следить за всеми отправленными и идущими посылками и заявлениями (здесь важно от пользователя получить обратную связь, что случилось с его заявлением, через месяц например, на почту задавать вопрос "как там поживает ваш запрос?", мы должны понимать, работает ли наша система), получать уведомления о прохождении этапов посылки, статистика отправок (вес, время, направления и т.д.).

3 версия:

все интересные идеи, которые еще не озвучены.

Такой план действий предлагаю взять за основу дальнейшей работы.

[Иванов Дмитрий]

поддерживаю

[Олег Степанов]

Поддерживаю Сергей Пурюшин.

Думаю можно сразу сделать справочник почтовых отделений по городам, и прикрутить их на карту: типа выбираешь город и он показывает почтовые отделения в городе(можно использовать Яндекс.Карты или Google.Maps)

[Pavel Titov]

поддерживаю

[Николай Степанченко]

по большому счету согласен с Вами, Сергей, только формулировка смущает меня одна:

Ваша посылка едет медленнее, чем положено. Хотите получить компенсацию от Почты России?

это не то что придает негативный окрас, но и играет на чувствах пользователя совершенно не хорошим образом. будит алчность и как следствие агрессию... да и подозрительность со стороны пользователя может вызвать.

быть может есть альтернативная, более мягкая формулировка?  

на пример 

Ваша посылка едет медленнее, чем положено. Хотите улучшить работу Почты России?

а еще лучше в нашем случае избавиться от фраз типа "хотите улучшить?"

хотя бы по тому что под таким видом как правило в интернете всякую туфту впаривают (простите за грубость)

[Павел Макаров]

Поддерживаю. Сейчас правда боюсь, что с таким списком задач половина отписавшихся программистов без работы останутся (например, я).

[Сергей Пурюшин]

Николай, да это и не формулировка пока, просто для описания идеи.

[Николай Степанченко]

ну, я, пытаюсь сразу исключить негатив) а то по себе знаю, подобные мелочи быстро приживаются и потом сложно их искоренить) ничего плохого сказать не хотел)

[Иванов Дмитрий]

Подготовил проект письма прошу рассмотреть!

[Павел Макаров]

Вопрос по версии 2, а именно по личному кабинету.
Для формирования документов, как я увидел в другой теме юристов, нужна куча данных, в том числе и паспортных.

Будет ли возможность их сохранить для автоматического заполнения? Если да, то много ли людей захотят эти самые данные доверить нам?

Если даже и доверят, как нам это хранить. Персональные данные как-никак ведь, за утечку может последовать ответственность.

Шифровать их паролем пользователя? Тогда при генерации документа нужно вводить пароль для "автозаполнения". Можно даже и обыграть момент, что если вы хотите хранить данные, то пожалуйста - доступ к ним не имеем даже мы.

И вообще с этими всеми документами или историей, если они хранятся в кабинете, нужно посоветоваться с юристами нашими подробнее насчёт именно персональных данных.

[Николай Степанченко]

более того скажу, господа, а как эти данные защитить от нас? мы уверены в своей личной чистоте и мотивации. но, допустим, кто может поручиться за меня? за инициатора проекта? за остальных? 

[Oleg Yasnev]

Защитить от нас или любого другого постороннего-то мы сможем. Симметричное шифрование паролем пользователя дает доступ к данным только человеку, знающему пароль. Но сложность конечно это вносит. Дополнительно еще возникает вопрос с авторизацией через соц.сети. Либо использовать отдельный пароль для шифрования личных данных. Например как в платежных системах - отдельный платежный пароль. Как говорится "вопрос, конечно, интересный".

[Николай Степанченко]

пожалуй да, это возможно станет оптимальным вариантом. но с технической стороны я советчик плохой. знаний слишком мало =)

возможно, стоит этот вопрос вынести в отдельную ветку? так как вопрос не последней важности, а один из первостепенных. 

[Oleg Yasnev]

Вчера после некоторого затишья было проведено собрание. Его итоги:

1. Утвердили логотип - сплошной вариант (см. здесь)

2. Обсудили прототип - работаем по варианту (см. здесь)

3. Нужно проработать основные сценарии (алгоритм поведения) - посылка потерялась, посылка долго идет и т. п. Нужна помощь юристов!

4. Нужно по образцам сверстать бланки. Нужны верстальщики!

5. Функционал форм заявлений - в работе.

У кого еще не пропал энтузиазм, отзовитесь!

[Николай Степанченко]

Эхо на связи (только не в скайпе. там я редко появляюсь, как и писал)