UX WRITER | Experiencia y consejos

[Ale Beker]

BREVE INTRO

¡Hola! Mi nombre es Alejandra, soy redactora y me uní al grupo hace poquito por recomendación de Laureana Porterie del equipo de Despegar :)

OBJETIVO

Actualmente escribo copy para Banco Supervielle y estoy queriendo poco a poco, orientar mi carrera para el lado de redacción UX / Microcopy. Me encantaría saber si alguien en este grupo ya tiene ese rol para contarme un poco su experiencia.

PLAN

Si bien todavía no hay cursos específicos para UX Writing, estoy haciendo el famoso camino autodidacta. Les comparto un breve resumen de la manera en la que me estoy organizando.

Serán super bien recibidas sus sugerencias y/o recomendaciones.

Parte 1 ESTUDIO

• Hacer un análisis del set de skills que suelen requerirse para ese rol 
  
• Leer mucho ( arranqué con the design of everyday things) 
• Leer artículos de médium ( UX Planet, Jennie Tan) 
• Tomar clases disponibles en Skillshare, Coursera, etc.
  
• Ponerme en contacto con personas que están en el mundo del UX para que me cuenten si hay redactores en su equipo y cómo fue la integración.
• Seguir en redes a redactores de empresas que están constantemente innovando en el tema: John Saito por ejemplo
• Seguir aprendiendo de otras áreas de interés dentro de la redacción para complementar y nutrir lo otro.

Parte 2 EJECUCIÓN 

Una vez que pueda ir integrando toda la info, la idea es arrancar a generar piezas de portfolio para poder mostrar cómo es mi proceso.

Seguramente a medida que siga investigando aparezcan nuevos recursos, eso es lo más interesante de este mundo :) 

Saludos y buena semana para todos

Ale.

[Juan Lanus]

Hola Alejandra,

En mi opinión escribir es una cosa y UX otra, diferente.  
En realidad esto es bueno para tu plan, por que siendo escritora ya tenés la mitad de los requerimientos satisfechos. 

Solo te falta la parte "UX"  :-)  

El libro que estás leyendo es un clásico que sirvió para que una o dos generaciones de profesionales tomaran conciencia. 

Eso es lo que es: la crónica de Don Norman de cómo él fue tomando conciencia durante esa estadía en UK. Lees el libro y llegás a la conclusión de que mucho de ese sufrimiento podría ser evitado pensando la interacción con las cosas no desde el punto de vista de las cosas en sí sino desde el de la gente. 
Es la base del "UCD" por "User Centered Design". 
  

Una vez que tomaste conciencia podés convertirte en una voz crítica. Una de esas personas que observan y detectan los defectos (como Don Norman, conlleva el riesgo de tornarse insoportable, hay que tener medida). 

A partir de ahí estás habilitada. 

Como cronista no necesitás (y no deberías) proponer la solución. 

Esto es como la medicina: cualquiera puede darse cuenta de que alguien está enfermo, pero hay que ser un profesional responsable para diagnosticar y remediar. 
Por ejemplo las soluciones que Don Norman propone en su libro son todas horribles (1)

Tal vez lo más conveniente (al menos al principio, durante los primeros 20 o 30 años) sería que, ante una UI, trabajaras en tandem con un UX-pert para poner vos la crítica y que el otro se arriesgue a sugerir soluciones. 

Podés buscar los artículos que salieron sobre la UI del ObamaCare, que era bastante mala, y ver cómo algunos periodistas se apoyaron en UX-perts para solidificar sus mensajes. 

En tandem con los UX-perts que puedas interesar podés atacar las UIs de las aplicaciones que se vayan publicando, y que sean de interés general. 

  

Un canal de periodismo o literatura sobre la calidad de las UIs con las que convivimos podría ser un interesante aporte a la comunidad. Si esa es tu idea entonces deberías tener mucho cuidado de aparecer consistentemente con el mismo enfoque sin nada que se parezca a "la grieta", por que eso corroería tu credibilidad. "La grieta" se refiere a la dicotomía Microsoft vs. Los Buenos (ahí me salió la grieta, no?). 

  

Si te interesa contactame y tengamos una charla. 

-- 

Juan

(1) Norman es un "meta-diseñador", es decir, uno que diseña la manera de diseñar. Eso es lo que lo hace valioso. 

--
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[Gastón Lasarte]

Hola Ale,

No, actualmente me desempeño cómo Project Lead para un proyecto dentro de la empresa Edrans y está en tratativas tener un equipo de Diseño de Producto que contemple: Research, UX, UI, IxD. Así que quedo atento a la evolución de esto. 

Abrazo,

Gastón Lasarte

Diseñador y desarrollador UI/UX

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[Sebastian Alessandrello]

Hola.

Mi nombre es Sebastián, y estoy en una situación similar a la de Alejandra. Soy Lic. en Comunicación con experiencia en escrituras varias, y me interesaría abocarme al área de contenidos / ux-writing.  Estoy haciendo el curso de Diseño UX en Digital House, y algunos cursos de IDF, e  investigo lo que puedo en la web (Dato para Alejandra: en FB, hay un grupo interesante sobre microcopy https://www.facebook.com/groups/microcopy/). 

Lo que me gustaría preguntarle a la lista es si saben si el ux writer es un perfil requerido o la tendencia es buscar generalistas. Por lo que veo las búsquedas suelen ser para UX/UI. ¿Alguna sugerencia sobre cómo sumar experiencia en esta especialidad? 

Gracias

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[Ale Beker]

Hola Gastón! cómo estás?

Muchas gracias y éxitos con el proyecto :)

Saludos

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[Laureana Porterie]

Hola Sebastián, cómo estás?

Respondiendo a tu pregunta, en Despegar, y tengo entendido que en otras empresas también, el área de UX tiene perfiles de 4 especialidades: Research, Content (también llamados writers), Diseño y UI Dev. Aunque estoy de acuerdo con vos en que las búsquedas que más se ven son ser para perfiles generalistas.

Como le conté a Alejandra, no conozco formación particular para este rol, pero algunos de los cursos que mencionás o que se han recomendado en esta lista, sumado a bibliografía, pueden ayudar a sumar la perspectiva de UX a tus skills. 

Saludos y éxitos!

[Alejandra Molina]

Hola! yo no soy UX writer pero sí sé algunas personas/empresas que me parece bueno resaltar:

-Inés Castellano es una referente en Mercado Libre y dió un curso muy interesante y necesario en Shifteseven años anteriores https://medium.com/@inecastellano

-Como dijeron, Despegar también tiene buenos referentes.

-María Puchuri, ex compañera de trabajo, es UX writer y la líder de Experiencia de Usuario en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, donde tienen un equipo de ux especial para contenidos (hace poco la entrevisté para Medium, pero hablamos más de su rol en el gobierno). Además tiene un estudio de Diseño Conversacional junto con Emiliano Cosenza, otro gran referente https://bebot.design/

Ese es mi pequeño aporte, espero haber sumado!

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Alejandra Molina 

011 3238 1986 / web

[Sebastian Alessandrello]

Hola Laurena, gracias por la respuesta. Sí, me da la impresión de que es algo incipiente todavía. Habrá que investigar un poco :).

[Emiliano Cosenza]

Uiii, qué bueno que haya interés en UX Writing ✍️😁. El maravilloso mundo de escribir la palabra justa en el momento justo.

Estamos armando un curso introductorio y conociendo a quienes quieran dedicarse. Les dejo un link a una encuesta para conocer qué les interesa a la hora de aprender y ahí podemos quedar en contacto: https://pannonica.design/encuesta-ux-writing/

UX Writing está cobrando cada vez más relevancia y no se acota sólo a interfaces gráficas, porque para los que amen escribir en la piel de un personaje, los chatbots son un paraíso que crece. 🤖

Abrazos,
E.

[Sebastian Alessandrello]

Gracias por la data, Alejandra. Tuve una clase muy buena con Inés Castellano en Digital House y me orientó un poco sobre este tema.  Muy interesante la entrevista, no sabía que había un equipo de UX a nivel estatal.

Y gracias, Emiliano. Nos cruzamos brevemente en el taller de chatbot en smartcity, y hace algunas semanas encontré la encuesta de pannoica investigando en la web, así que  ya la respondí! Quedo a la espera de novedades de la capacitación entonces.

Saludos.

[Lautaro Imas]

Buenas tardes!
Para aquellos/as que se están formando en UX Writers, les dejo dos artículos muy interesantes que leí hace poco. Uno en español y otro en inglés. Espero les sirva. Saludos!

https://medium.com/@pablovecorta/el-arte-de-escribir-mensajes-de-error-9b357575ac59  
https://www.invisionapp.com/inside-design/ux-writing-5-f-words/?utm_campaign=blog&utm_content=1554467475&utm_medium=social&utm_source=twitter#Flow  

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[Bárbara Lyschenko]

Buenas,

En everis para sumarse la equipo de Digital Experience estamos buscando un UX writter. ¿Quien me envia cv? 

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Lic. Bárbara Lyschenko

Web, Mobile, Smart TV UX / UI and Information Sr Designer. 

Usability and Accessibility Specialist.

Celular: +54 9 11 61636233  

Connect me on: LINKEDIN | SKYPE

Twitter: barlys

www.barbaralyschenko.com.ar

Resume - CV

[Eugenia Casabona]

hola Barby te reciomiendo a 

https://www.linkedin.com/in/mbalakuniec/

besos

e

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Eugenia Casabona
http://aikon.com.ar

[Andy Orlandi]

Barbara! Yo te recomiendo a Chris! https://www.linkedin.com/in/christopher-martin93
Saludos

Andy Orlandi!

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