Stofa yder en elendig kundeservice

Anonymus

unread,

Jul 29, 2014, 8:01:19 AM7/29/14

to

I vores bebyggelse har man besluttet at indg� kontrakt med Stofa om kabel-TV.

Det gamle TV-signal fra YouSee bliver afbrudt, og hvad sker der s� ?

Det analoge TV-signal blev yderst ringe forrige uge, og det digitale forsvandt helt.
(Kun helt moderne tunere p� under 2 �rs alderen kan modtage signalet)

Jeg klagede selvf�lgelig til Stofa i form af en e-mail, og s� h�rer man intet fra dem i 6 dage.

Sikke en elendig kundeservice ... :-(

Anomymus

Matthias H. Matthiessen

unread,

Jul 29, 2014, 9:37:44 AM7/29/14

to

6 dage?
Du er slet ikke t�lmodig nok. Vi var tidligere hos SydEnergi som s�
overtog Stofa. Alle de tidligere kunder skulle s� over p� Stofa.
Det blev til et kaos.
Der var ventetider p� telefonsupport p� flere timer. "Du er nummer 25 i
k�en" Inden man s� endelig skulle komme igennem, s� blev man smidt af og
kunne s� starte forfra. Og man ventede p� svar p� mail i ugevis.
S� giv tid.

Hilsen Matthias

Henning

unread,

Jul 29, 2014, 1:04:06 PM7/29/14

to

On Tue, 29 Jul 2014 14:01:19 +0200, "Anonymus" <Anon...@qmail.com>
wrote:

>I vores bebyggelse har man besluttet at indg� kontrakt med Stofa om kabel-TV.
>
>Det gamle TV-signal fra YouSee bliver afbrudt, og hvad sker der s� ?

Har du internet? Der er efterh�nden masser af udbydere, som sender
danske kanaler via nettet. F.eks. www.watzmenow.tv www.worldtv.dk
samt www.boxertv.dk (sidstn�vnte er lige begyndt at levere via
nettet.)

Bertel Lund Hansen

unread,

Jul 29, 2014, 2:40:19 PM7/29/14

to

Henning skrev:

>>Det gamle TV-signal fra YouSee bliver afbrudt, og hvad sker der s� ?

> Har du internet?

Man skal heller ikke glemme at en antenne kan levere tv-signalet
gratis.

--
bertel.lundhansen.dk fiduso.dk obese.dk

Henning

unread,

Jul 29, 2014, 3:16:23 PM7/29/14

to

On Tue, 29 Jul 2014 20:40:19 +0200, Bertel Lund Hansen
<gade...@lundhansen.dk> wrote:

>Henning skrev:
>
>>>Det gamle TV-signal fra YouSee bliver afbrudt, og hvad sker der s� ?
>
>> Har du internet?
>
>Man skal heller ikke glemme at en antenne kan levere tv-signalet
>gratis.

I boligselskaber/etageejendomme er det ofte ikke muligt at installere
en ordentlig antenne til den enkelte lejlighed.

Kim Ludvigsen

unread,

Jul 29, 2014, 4:42:11 PM7/29/14

to

Og slet ikke, hvis man er interesseret i fx svenske, tyske eller
tyrkiske TV-kanaler.

--
Mvh. Kim Ludvigsen
Hold din dr�mmeferie i Thailand. Find tips og info p�:
http://rejse-til-thailand.dk

Jet

unread,

Jul 30, 2014, 7:50:35 AM7/30/14

to

Den tirsdag den 29. juli 2014 21.40.19 UTC+3 skrev Bertel Lund Hansen:
> Henning skrev:
>
>
>
> >>Det gamle TV-signal fra YouSee bliver afbrudt, og hvad sker der s� ?
>
>
>
> > Har du internet?
>
>
>
> Man skal heller ikke glemme at en antenne kan levere tv-signalet
>
> gratis.
>

Til gengæld skal IPTV ikke betale dansk licens !

Bertel Lund Hansen

unread,

Jul 30, 2014, 8:37:58 AM7/30/14

to

Jet skrev:

> Til geng�ld skal IPTV ikke betale dansk licens !

Hvordan kommer du frem til det?

� 1. Efter radio- og fjernsynslovens � 69, stk. 1 skal der
betales medielicens for apparater, som kan modtage og gengive
billedprogrammer eller -tjenester, der er udsendt til
almenheden. Medielicens opkr�ves af DR, DR Licens.

Stk. 2. Ved apparater, som kan modtage og gengive
billedprogrammer eller -tjenester, der er udsendt til
almenheden, forst�s

1) tv-modtagere eller andre former for billedfremvisere,

2) computere, mobiltelefoner, tablets eller andre enheder, der
kan modtage og gengive billedprogrammer eller -tjenester,
s�fremt der via apparatet er internetadgang, eller

3) computere med modtageenheder, der kan modtage og gengive
billedprogrammer og -tjenester via radiob�lger (tv-tunere).

--
bertel.lundhansen.dk fiduso.dk obese.dk