Q10でマイクが使えない

[ますぞえ]

題名の通りです、ラインでも電話でもマイクがきいてくれず音声が通話相手に届きません
録音アプリや診断アプリでもマイクには異常なく録音もされました
電話の際もスピーカーにして話すと声は届くようです
Simはドコモのものです
対処法何かありましたらご教授ください
多分ノイキャンマイク（本体上部）の問題かなぁと思いドライバーでネジ外して端子を一度外してもう一度くっつけてみるなどしてみたのですがかわらずでした
お手上げです
助けてほしいですよろしくお願いします

[Skywalker]

ご使用中のイヤホンは Q10 に同梱されていたものですか？

[ますぞえ]

イヤフォンは純正のものがなぜかついてこなかったのでテクニカの安物を買いました
マイクというのは本体の方なんです…

[Jonny Loren]

Ｑ２０使用者です
構造が違うのでなんとも言えないんですが
Q20の場合右上コネクタは3.5mmジャックのコネクターでした
ここがういてるとイヤフォンとスピーカー両方行き来して
通話も動画再生もイヤフォンが抜けたと認識されるたび止まってしまうという現象になります。この現象じゃないようなのでそこのたんしではないと思います（Ｑ１０はわからないです、、、）

スピーカー通話と動画撮影でマイクが反応しているようなので
動画マイクでなく通話マイクが認識されてないのでしょう

おそらくBTヘッドセットやミニジャックヘッドセットでも通話できると思います

分解して内臓通話用マイク（通常2個あるのでＱ１０もあると思います）の接続端子をもう一度確認することをお勧めします

Ｑ１０持っていない上
素人見聞です、失礼しました

[ますぞえ]

貴重なご意見ありがとうございます！
ヘッドセットで通話は可能でした！
マイクのところもっかい分解してたしかめてみます！
結果をまた返事させていただきますね(^-^)

[ますぞえ]

やっぱりダメでした
ソフト的な問題でもなくもうハズレを引いたってことなんでしょうね…
どうにか方法はないものでしょうかね
ソフト的問題であってほしいです

[Skywalker]

2015年11月24日火曜日 14時42分33秒 UTC+9 ますぞえ:

多分ノイキャンマイク（本体上部）の問題かなぁと思いドライバーでネジ外して端子を一度外してもう一度くっつけてみるなどしてみたのですがかわらずでした

北米や欧州や中東やアジアやアフリカでキャリア等からきちんと購入した端末であっても、分解してしまうと、保証対象外となります。

とりあえず autoloader https://drive.bitcasa.com/send/wWtIc5Bx6XD-4Ff9p90Bv7tl8FthiRGM7edHhVronioq 等でデバイス・ソフトウェアを更新し、端末を初期化してみては如何でしょう。

[ますぞえ]

忙しくてまだできてないですがやってら結果報告させていただきますね！
使えば使うほど素晴らしい端末だと思わせてくれますね
クラシックも欲しいですｗ

[ますぞえ]

いろいろやってみましたがダメだったのでモウマンタイでべゼル購入してみました
届いてからリプレイスしてみます
完全にトップマイクの故障のようなので変えてみてないらなければ諦めて新しいの買います
ということで変えてなおるか確認後また描き込みます!