Viewneo 3.0.2 mit Philips bleibt hängen

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Roger Bolliger

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Aug 17, 2022, 10:40:42 AM8/17/22

to viewneo Forum

Wir hatten ja ursprünglich das Problem mit dem Update und dem Heartbeat. Dies wurde mit der Version 3.0.2 und Eurem Server scheinbar gelöst.

Doch nun stelle ich folgendes Problem fest.

Die Präsentation kann problemlos raufgeladen werden. Der Fernseher ist jederzeit anpingbar und er reagiert auch auf die Fernbedienung.

Unsere hochformatige Präsentation welche alle 15 sekunden den Content Abwechselt, bleibt nach einiger Zeit (einige Minuten bis Stunden) hängen.

Der Bildschirm bleibt dann einfach fix auf einem beliebigen Screen und wechselt nicht mehr weiter..

Nach dem Aus- und wieder Einschalten läuft die Präsentation wieder eine gewisse Zeit (einige Minuten bis Stunden) und hängt sich dann wieder auf.

Sind solche Probleme bekannt?

Roger Bolliger

viewneo support team

unread,

Aug 17, 2022, 10:45:47 AM8/17/22

to Roger Bolliger, viewneo forum

Hallo Roger,

in welchem Account in das Gerät registriert?

Gruß

Wladimir

---- Am Wed, 17 Aug 2022 16:40:42 +0200 "Roger Bolliger"<mr.ha...@bluewin.ch> schrieb ----

--
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Roger Bolliger

unread,

Aug 18, 2022, 5:25:04 AM8/18/22

to viewneo Forum, viewneo support team, viewneo forum, Roger Bolliger

Hallo Wladimir

Hast du meine Private Message erhalten? Ich möchte die Daten hier nicht öffentlich bekanntgeben..

Besten Dank

Roger

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