Upload von Videos

[Team Informationstechnik]

Hallo,

wir haben Probleme mit dem Upload von MP4-Dateien im CMS. Entweder erscheint der Hinweis, dass die Datei nicht umgewandelt werden konnte, oder es wird dauerhaft "wird verarbeitet" angezeigt. Klickt man nach einiger Zeit auf die Datei, erscheint ab und zu der Hinweis, dass das Format und der MIME-Typ nicht unterstützt werde.

Können Sie mir sagen, welche Video-Formate vom viewneo CMS unterstützt werden? Hier gibt es ja Unterschiede bspw. beim Video- und Audiocodec oder der Verkapselung.

Ergänzende Frage: Wird es künftig eine Möglichkeit geben, Übergänge zwischen einzelnen Folien einer Playlist einzufügen oder geht das bereits jetzt per Plugin? Hintergrund ist, dass sich ein sanfter Übergang zwischen den Folien gewünscht wird und wir daher auf die Idee kamen, das per PowerPoint zu lösen. In der CMS-Vorstellung auf YT wurde gesagt, dass dafür aus der PowerPoint ein Video erstellt werden soll, welches dann hochgeladen wird.

Die MP4-Dateien, die mit PowerPoint erstellt wurden, bereiten allerdings die oben beschriebenen Probleme. MP4-Dateien anderer Quellen konnte ich bisher problemlos hochladen.

Vorab schonmal vielen Dank! :)

Viele Grüße
Lucas van Holt

[viewneo support team]

Hi Lucas,

Wir haben aktuell ein generelles Problem beim Upload von Mp4 Dateien und arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung.
Sobald dieses gelöst ist, werde ich es dich wissen lassen.

Generell unterstützt viewneo alle gängigen Video Formate: mp4, 3gp, avi, flv, mov, wmv, mpeg, mpg, mpe, webm, m4v

Video-Dateien werden zu mp4-Video (h.264) umgewandelt, so dass eine optimale Verwendung auf dem Player sichergestellt ist. Wenn Videos bereits optimal als mp4-Datei gerendert wurden, bleiben diese unangetastet.

Da wir in viewneo unterschiedliche Medientypen für Inhalte verwenden wie Videos, Webseiten und Plugin Inhalte, nutzen wir auch unterschiedliche Ausgabetools auf dem Player. Dadurch ist es leider nicht möglich Übergänge wie in PowerPoint zum Beispiel zwischen den einzelnen Inhalten darzustellen. Eure Überlegung aus einer PP Präsentation ein Video zu generieren ist somit schonmal richtig.

Soweit ich weiß, funktioniert der Upload von .mov Daten aktuell problemlos. Wenn ihr also die Möglichkeit habt eure Videos in diesem Format zu erstellen, sollte dies aktuell auch funktionieren.

Sobald das Problem des Video Uploads behoben wurde, werde ich es dich wissen lassen.

Grüße aus Düsseldorf

Sebastian

viewneo support Team

viewneo Docs

Eine umfangreiche Dokumentation mit detaillierten Infos und hilfreichen Tutorials zu unserer Soft- und Hardware findest du in den viewneo Docs unter https://docs.viewneo.com/de/

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---- an Mi, 13 Nov 2024 12:04:32 +0100 "Team Informationstechnik"<informati...@wesel.de> hat geschrieben ----

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[viewneo support team]

Hi Lucas,

Die Lösung des Problems hat leider länger Zeit in Anspruch genommen als gehofft. Nun aber ist es auch wieder möglich MP4 Dateien in viewneo zu laden und zu verwenden.
Solltet ihr aufgrund des Ausfalls nun mehrere Dateien hochladen müssen, würden wir jedoch empfehle vielleicht nicht gleich alles auf einmal zu machen.
Da alle Kunden von diesem Problem betroffen waren, kann die Konvertierung nach dem Upload einige Zeit (je nach Größe der hochgeladenen Datei) in Anspruch nehmen, da diese Konvertierung einer "Warteschlange" folgt, sofern zu viele Daten gleichzeitig von mehreren Accounts hochgeladen werden.

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Grüße aus Düsseldorf

Sebastian

viewneo support Team

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---- an Do, 14 Nov 2024 09:50:15 +0100 viewneo support team<sup...@viewneo.com> hat geschrieben ----

[Team Informationstechnik]

Hallo Sebastian,

das Hochladen der mit PowerPoint erstellten MP4-Dateien hat funktioniert. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Viele Grüße

Lucas

[viewneo support team]

Hi Lucas,

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Grüße aus Düsseldorf

Sebastian

viewneo support Team

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---- an Fr, 15 Nov 2024 13:19:34 +0100 "Team Informationstechnik"<informati...@wesel.de> hat geschrieben ----

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[Wolfgang Doormann]

Ich bekomme andauernd mails von euch. Bitte mich unbedingt raus nehmen aus dem Verteiler. 

Mfg

Wolfgang Doormann 

Wolfgang Doormann 

Gesendet von Outlook für Android

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From: viewneo support team <sup...@viewneo.com>
Sent: Monday, November 18, 2024 9:59:04 AM
To: Team Informationstechnik <informati...@wesel.de>
Cc: viewneo forum <viewne...@viewneo.com>; team informationstechnik <informati...@wesel.de>
Subject: Re:[## 25953 ##] [viewneo-forum] Upload von Videos

 

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